Розничная торговля Жалобы

Жалуюсь на ужасное обслуживание, на хамское поведение персонала. Доставку просрочили на 2 дня. Товар продали, которого не было на складе. Книгу жалоб предоставили неоформленную, извинения никто не приподнес. Руководителей не достать. Доставка растянута по времени на 4 часа. Документы по гарантии не оформили сразу, пришлось еще потом приезжать оформлять гарантию.

Два года назад купил в этой фирме матьплату, фирмы "Гигабайт" и винчестер фирмы "Maxtor" объемом 40 Gb. Матьплату продали без упаковки, а винчестер при мне вкрыли под предлогом наклейки стиккера. Дома при детальной проверке оказалось, что матьплата бракованная, а винчестер был в употрелении ранее и полностью неработоспособен, производительность очень низкая сплошные "битые" сектора. Через суд за два года добился возврата матьплаты, а винчестер так и не хотят принимать, до сих пор сужусь. Однако...

ООО «Морилен», являющаяся дистрибьютором компании «Сабой», предупреждает об опасности сотрудничества с сетью универсамов «Далпорт Сити». Охотно пойдя на заключение договора поставки в декабре 2003 года, данная сеть до сего дня сознательно не погасила образовавшуюся задолженность в сумме 23508 рублей.

Здравствуйте, заказала в РА "Весна" две вывески, растяжку 80 метров, таблички и т.д. Заказ общей суммой почти 1 500 000 рублей. В итоге к открытию торгового центра наша вывеска "Акватория" на фасаде не была готова - это раз, через месяц она вообще потухла и до сих пор не горит. Прошло уже три месяца, по договору они должны исправить неполадки за свой счет. Директор ООО "Весна" Дик Вадим Владимирович и ген. директор Дик Людмила Юрьевна на телефонные звонки не отвечают, а когда приезжаешь говорят, что все нормально, мы занимаемся этим вопросом. Благодаря им меня уволили с работы.

В период с июля 2005г. по сентябрь 2005 г. была произведена 100% предоплата за товар (ацетон технический в бутылках 1 и 0, 5 литра, уайт-спирит в канистрах 5 литров и бутылках 1 литр). Сейчас 27 февраля 2006г. и на данный момент мы не получили ни одной бутылки с товаром! При каждом нашем обращении к ним ссылаются на технические проблемы и "кормят завтраками". А в последний раз вообще заявили что не видели никакой предоплаты и считают что они нам ничего не должны!!!

В октябре 2009г. при покупке товара на сумму 9 тыс. руб. в кассе магазина ООО "МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ" по адресу: г. Москва, ул. Дорожная д.1, корпус 1 был выдан купон. Этот купон дает право на скидку 5% при покупке на сумму от 5000 рублей до 100000 рублей в период с 1 по 20 ноября 2009г. по одной товарной накладной. Сегодня, 15 ноября, решили воспользоваться этим купоном. По товарной накладной № 1209000606 от 15.11.09г. был приобретен товар на сумму 8508-13, скидка 425-40. Выписан чек - серийный...

4 декабря 2006 заключил договор №105, бланк-заказ № 9562 о покупке стола Booster и стула Maximo Forte (детская мебель Moll Германия) с генеральным директором ООО Авеню Артеменко М. А., была внесена предоплата в размере 50% от стоимости мебели, срок поставки 50 рабочих дней, закончился 26 февраля 2007 года. Все мои попытки узнать о судьбе закaза безрезультатны. Уже три недели по телефону 221-99-66 мне каждый день говорят, что со мной сегодня свяжутся и прояснят ситуацию. Сегодня уже 16 марта 2007 года. Ответа нет. Где вы фирма Авеню? Отзовитесь.

В магазине Sagitta (Москва, Нижегородская ул.) при покупке шубы со слов кассира, мой банк не отвечал на запросы... При этом перезвонив в банк по поводу длительности операции снятия денег с пластиковой карты, я узнала что сумма 60 000 рублей уже списана с моего счета... Кассир утверждала обратное. В итоге: директор шубу отобрала, банк деньги "заморозил". Ни шубы, ни денег! Спасибо кассиру и директору магазина Sagitta!!! На мои предложения разрешить ситуацию, узнала про себя много нового и...

Порекомендовал эту компанию своему другу из Канады так-как в прошлом у меня был хороший опыт с ними. Пришли заказали оправу, так-как линзы уже были. К таким Линзам подходил только один вид оправ и конечно не самый дешевый 3975 руб! Ну это ладно, мой друг хотя не богатый человек сказал пойдёт и хотел уже заплатить, но тут я спросил продавца, а за работу сколько? Молодой человек заверил, что это сущий пустяк каких нибудь 600 руб + - совсем чуть чуть. Чтобы вставить линзы в оправу педполагалось...

1) При входе в гастроном "Фора" (на ул. Дм.Ульянова г.Севастополь) висит табличка "ВХОД С ДЕТСКИМИ КОЛЯСКАМИ ЗАПРЕЩЕН" тележки гастронома не содержат специального места куда можно усадить маленького ребенка. Приходится ходить с корзинкой по залу держа ребенка за руку под нелицеприятные комментарии охраны "Уберите от полки ребенка, их нужно дома воспитывать!" а если ребенку 1-3 года и физически невозможно что-то покупать и держать его на руках?! Кто обеспечит сохранность моей детской коляски...

1.Нарушение договорных сроков. 2.Отсутствие обратной связи - общается только телефонистка, записывает Вашу претензию и на этом связь обрывается, никто не перезванивает. 3.Невозможно дозвониться. 4.Неоднократные обещания по тел. все сделать - после этого никаких действий. 5.Отсутствие конкретных сроков - секретарь говорит "будет примерно тогда-то" и опять ни звонка.

19 мая делал покупку в магазине АМСТОР по улице Пересыпкина 19. Я ужаснулся качеству обслуживания в данном магазине. Несмотря на наличие достачного количества касс, работали только три, люди толпились, росла очередь. Первая проблема возникла при оплате покупки платежной карточкой, кассир предъявила претензии по поводу того, что карточка неименная (хотя таких карт в Украине больше половины и они также обслуживаются как и именные карты) и в некультурной форме поинтересовалась есть ли у меня...

У нас в г.Шадринске Курганской области есть магазин вашей сети Эльдорадо. Но почему-то там нет акций, которые рекламируют по TV. Например, была акция о 70% скидках, но у нас таких скидок не было. Сейчас идет реклама:купи вещь-получи две, но в магазине сказали, что г.Шадринска это не касается. Почему? Мы живем на другой планете? Или дирекция магазина нагло врет и делает на этом деньги?

Все эти впаши распродажи ведут взаблуждение людей.Например 2 телефона за 1 цену, а 2-й телефон совсем другой модели. Да и сервис не шик! Не умеют спокойно объяснить ваши продавцы покупателям правила ваших распродаж. Культура ноль.

Sunrise PRO сдеал все, чтобы я там больше никогда не покупал. При видимой привлекательности (хорошие цены и выбор), гипермаркет Sunrise является не тем благополучным магазином, за который себя выдает. Платная консультация некомпетентных менеджеров. Несоответствие товара описанию. Продавцы не знают, что они продают. Проблемы с возвратом и гарантийным ремонтом. Негативно настроенные к покупателям управляющие.

12 февраля 2007г. я имела неосторожность посетить Арбат Престиж на Пролетарке. Подойдя к кассе №1426 (смена №334) я расплатилась за покупку, где мне был выдан фирменный пакет Арбат Престиж. Буквально отойдя 2шага от кассы, я увидела красное пятно и услышала звон стекла у моих ног. Это, как оказалось, разбился приобретенный мною красный лак для ногтей. Как оказалось, он выпал из бракованного пакета. Ко мне подошла кассир, обслуживающая меня (Подпорина Людмила) и предложила растворитель для...

Да уж, замечательный магазинчик на Измайловском. Персонал чуть ли не с порога спрашивает :"Вы на экскурсию или зачем сюда преперлись?" А если что надумаете купить (за такие бешеные деньги) то не забудъте предъявить паспорт (и наверное еще кучу каких-нибудь справок). Вообще обслуживание на высоте, выгоняют чуть-ли не с порога. Вобщем не советую туда ходить. А менеджерам по персоналу стоит по внимательней работать.

Хочу поделиться своим опытом "общения" с зеленоградским магазином. После нескольких визитов туда отпало всякое желание что-либо покупать. Сложилось впечатление, что нам впаривают какой-то левак, плюс квалификация продавцов и отношение к клиенту оставляют желать лучшего(мягко говоря). Теперь - конкретно: История первая. Приобрели машинку стиральную, решили, что доставку оформлять не будем, благо - на машине - поместится; нам её вынесли в зал, за пределы кассы без упаковки... как хочешь - так и...

Отвратительный сервис, забота о клиенте ноль с минусом. Хотел заказать запчасти к сантехнике, отказали, сказав, что продают только оптом, а чатным лицам надо ехать к производителю - в Испанию.

Не знаю по адресу этот отзыв или нет. Но скажу по поводу обслуживания. Была в магазине в ТК Сенная. Купила дорогую куртку. Я не говорю что сама там за девочками бегала, чтоб куртку выбрать. Так сейчас узнала что есть система дисконтных карт, которую естественно не получила??? Вопрос почему???