Розничная торговля Жалобы

19 мая делал покупку в магазине АМСТОР по улице Пересыпкина 19. Я ужаснулся качеству обслуживания в данном магазине. Несмотря на наличие достачного количества касс, работали только три, люди толпились, росла очередь. Первая проблема возникла при оплате покупки платежной карточкой, кассир предъявила претензии по поводу того, что карточка неименная (хотя таких карт в Украине больше половины и они также обслуживаются как и именные карты) и в некультурной форме поинтересовалась есть ли у меня...

У нас в г.Шадринске Курганской области есть магазин вашей сети Эльдорадо. Но почему-то там нет акций, которые рекламируют по TV. Например, была акция о 70% скидках, но у нас таких скидок не было. Сейчас идет реклама:купи вещь-получи две, но в магазине сказали, что г.Шадринска это не касается. Почему? Мы живем на другой планете? Или дирекция магазина нагло врет и делает на этом деньги?

Все эти впаши распродажи ведут взаблуждение людей.Например 2 телефона за 1 цену, а 2-й телефон совсем другой модели. Да и сервис не шик! Не умеют спокойно объяснить ваши продавцы покупателям правила ваших распродаж. Культура ноль.

Sunrise PRO сдеал все, чтобы я там больше никогда не покупал. При видимой привлекательности (хорошие цены и выбор), гипермаркет Sunrise является не тем благополучным магазином, за который себя выдает. Платная консультация некомпетентных менеджеров. Несоответствие товара описанию. Продавцы не знают, что они продают. Проблемы с возвратом и гарантийным ремонтом. Негативно настроенные к покупателям управляющие.

12 февраля 2007г. я имела неосторожность посетить Арбат Престиж на Пролетарке. Подойдя к кассе №1426 (смена №334) я расплатилась за покупку, где мне был выдан фирменный пакет Арбат Престиж. Буквально отойдя 2шага от кассы, я увидела красное пятно и услышала звон стекла у моих ног. Это, как оказалось, разбился приобретенный мною красный лак для ногтей. Как оказалось, он выпал из бракованного пакета. Ко мне подошла кассир, обслуживающая меня (Подпорина Людмила) и предложила растворитель для...

Да уж, замечательный магазинчик на Измайловском. Персонал чуть ли не с порога спрашивает :"Вы на экскурсию или зачем сюда преперлись?" А если что надумаете купить (за такие бешеные деньги) то не забудъте предъявить паспорт (и наверное еще кучу каких-нибудь справок). Вообще обслуживание на высоте, выгоняют чуть-ли не с порога. Вобщем не советую туда ходить. А менеджерам по персоналу стоит по внимательней работать.

Хочу поделиться своим опытом "общения" с зеленоградским магазином. После нескольких визитов туда отпало всякое желание что-либо покупать. Сложилось впечатление, что нам впаривают какой-то левак, плюс квалификация продавцов и отношение к клиенту оставляют желать лучшего(мягко говоря). Теперь - конкретно: История первая. Приобрели машинку стиральную, решили, что доставку оформлять не будем, благо - на машине - поместится; нам её вынесли в зал, за пределы кассы без упаковки... как хочешь - так и...

Отвратительный сервис, забота о клиенте ноль с минусом. Хотел заказать запчасти к сантехнике, отказали, сказав, что продают только оптом, а чатным лицам надо ехать к производителю - в Испанию.

Не знаю по адресу этот отзыв или нет. Но скажу по поводу обслуживания. Была в магазине в ТК Сенная. Купила дорогую куртку. Я не говорю что сама там за девочками бегала, чтоб куртку выбрать. Так сейчас узнала что есть система дисконтных карт, которую естественно не получила??? Вопрос почему???

В салонах Ультра Стар человек является клиентом только "до" и "во время" покупки. А далее (если вдруг вам непосчастливилось приобрести некачественную технику)вы для них - назойливая муха. ПОЛНОЕ игнорирование ваших претензий, жалоб; нарушение закона о правах потребителя - это их стиль!!

Разочарован... Заказал сложные очки, приняли заказ, сроком исполнения 4 недели /изготовление в Москве/, затем, через 2 недели сообщили, что сделать не могут, получите деньгию Пришел, небыло клиентов... не было кассира... минут 20 ждал, оразовалась очередь, пришла кассир, попросила меня пододать за столиком, минут 20 разбиралась с очередью, затем оформила возврат денег /оплаченных за изготовление очков/, возвратились к кассе, где опять образовалась очередь, и опять я оказался крайним... В другом...

Всё больше к ним не пойду! И другим отсоветую. По крайней мере в нашем городе (Татарстан, г. Альметьевск). Раньше заходил, так, посмотреть-прицениться и не обращал внимание на то, что ко мне ноль эмоций со стороны персонала. Последние 2 раза, в июле с.г. приходил туда с определённой целью что -нибудь купить. И очень меня удивило, что я там никому не нужен!!! В начале месяца зашёл туда присмотреть гантели - подошёл к куче металлолома - а там натурально куча и ничего не понятно. Увидев женщину в...

Хуже не встречала. 40 минут искали продовца-консультанта, как оказалось он знал меньше меня. 40 минут он искал документы и провода для DVD, не нашел. Пришлось отправиться в "М-Видео". Козлы мягко сказано.

Сумку носила всего-ничего, а заклепки уже не держатся, постоянно отваливаются ручки, внешний вид у сумки меняется в течении месяца, постоянно нужно мазать глицерином, а то ВООбще не смотрица. Я не довольна!!!

Мною 08.08.2009 года был заключен с ООО "ТорТини +" договор об оказании услуги (выполнении работы) - изготовление и доставка свадебного торта на 15.08.2009 года строго на 18-00 (это являлось существенным моментом в процедуре проведения торжества, связанном с дальнейшими планами). Цена работы/услуги составляла 4988 руб. 36 коп. и внесена залоговая сумма в размере 1000 руб. Работы (услуги) выполнены с нарушением срока доставки на 2 часа, а также обнаружены недостатки: несоблюдение санитарных норм...

Купил фильтр для АКПП за 1 300 рублей, но после того, как в сервисе вскрыли упаковку выяснилось, что фильтр бракованный, приехав в магазин попросил обменять фильтр или вернуть деньги. Ответ меня просто порадовал-"МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ".Понимаю, что я разговаривал с людьми не имеющими полномочий принимать решение, но мне даже жалобную книгу не предложили, а дали листок бумаги - пиши претензию, может рассмотрим. В сервисе говорят - это не первая проблема с этим магазином.Много брака и пытаются продать его любым способом.

Покупал в этой организации жк телевизор. На витрине стоит обьявление типа" Найдете дешевле вернем 150% РАЗНИЦЫ". Подзываю продавца. Что говорю нужно сделать чтобы получить 150%. Нужно говорит привезти счет из другого магазина, где этот тв дешевле. Еду в Мир, который в Калибре, привожу оттуда счет. Ну и где разница в 150%? Начинается легкая паника. Приходит ДИРЕКТОР магазина (или чел. представившийся директором) и говорит... вы же понимаете, мы не можем продать тв дешевле входной для нас цены...

Сегодня столкнулся с сильным хамством от продавца-консультанта. Сегодня 20.10.09 в 19.40, я и с девушкой зашли в магазин Адамас на Новокузнецкой. Выбирали кулон в подарок, выбрали и прошли вместе с продавцом-консультантом(Анной) к кассе. Она спросила есть ли у нас дисконтная карта, на что я ответил что есть и протянул её ей. Анна пробила чек и не взяла карту, сказав что уже не нужно и можно её убирать. Когда мы посмотрели на чек то увидели что вместо скидки в 7%(в соответствии с нашей картой...

Купила 25.10.09 комплект мебели в ванную комнату, привезла в подмосковье, распаковала и увидела что раковина треснутая, увидишь не сразу, потому что очень хитро замазали. «Замазали глаза» покупателю теперь не знаю что делать.

1/10/2009 года украли сумку между кассой и автомобилем на парковке. На мой взгляд отсутсвуют такие понятия, как 1. Лояльность к клиентам - посильная помощь со стороны администрации во время возникновения внештатной ситуации. Я просто попросил позвонить ко мне на моб в случае появления милиции, так как в это время хотел заняться опросом персонала по сбору тележек. На что получил формальный отказ. Пришлось тупо стоять и ждать милицию - 3.5 часа. Даже формально посильной помощи со стороны...