Розничная торговля Жалобы

Давно мучает вопрос: куда в магазинах сети Росинка подевались корзины? В какой магазин ни зайдешь, ни одной нет. Охранника попросишь принести с кассы, он либо сделает вид что глухой, либо посмотрит на тебя как на придурка. Кое-как чуть ли не по карманам рассовывая, топаешь с товаром в кассу. Из запланированного ранее берешь только половину. Неужели они не понимают, что таким образом теряют прибыль?! Также непонятна их логика: в супермаркетах этой сети пакеты дают бесплатно, а в магазинах эконом-класса их надо покупать!!!

Хочется предупредить покупателей ИКЕА тщательно проверять так называемое " новогоднее" предложение от магазина--елка и подарочный сертификат. Наша "новогодняя"история началась в 2008г., когда мы увидели красочный плакат, предлагающий елку всего за 159 рублей.Особенностью данного предложения было приобрести елку за 1669 руб. как бы на прокат на период Новогодних каникул, а потом ее сдать в упаковке обратно и за это получить подарочную карту на сумму 1500руб.Мы очень обрадовались этой...

9 марта 2008 года покупала линолеум. Продавцы хамы!!! Оказывается в магазине самообслуживание!!!... Посмотреть покупаемый товар нельзя, для этого надо отвести домой, а если что, то на возврат даётся 2 недели. Товарный чек ждала 35 минут, а когда его получила, то мне ещё и нагрубили...

6 апреля 2008г. около 16 часов 40 минут . я с мужем выходили с покупками из "Максидома" на Гражданском пр. (Фаворского) в Питере. На мужа сработала рамка. В любом другом магазине попросили бы пройти еще, снять куртку, сумку и т. д., но здесь чуть ли не под руки повели мужа в досмотровую комнату. Ни понятых, ни милиции. Я такого открытого хамства и глумления со стороны охранников в жизни не видела, при чем у меня муж капитан 2 ранга, лучший методист кафедры, весит на доске почета. Пугая вызовом...

У меня претензия к магазину у станции метро Братиславская, в Т.Ц.«БУМ» (ул. Перерва-43). 28.03.08 приобрел в магазине ПО Microsoft Ofis 2007 Home and Student, и мышку Genius. Примерно в 16-30. ОПЛАЧИВАЛ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ. Обслуживал меня Дмитрий Беспалов. Менеджер на уровне школьника начальных классов. Не понимает какое такое может быть оптическое разрешение у мышки. Не знает ассортимент в магазине. Не разбирается в свойствах информационных продуктов в магазине. В связи с этим дает некорректную...

В 7 континенте на сталеваров масовое бегство персонала - говорят, к ним там отвратительно относится руководство. из-за этого работает 1 касса, очереди даже по-ночам! ситуация длится месяц, жалобную книгу от покупателей прячут (она у них ТАКАЯ толстенькая исписанная!!!)... кто-нить еще хочет их акции покупать? я вот думала, а терь побаиваюсь... ну нафиг, они о своей репутации вообще не пекутся...

Магазины "Максимус" торгуют бракованным товаром и не соблюдают права потребителя. При попытке вернуть товар в течении 14 дней продавцы уверяют, что не знают о законе прав потребителя, и вообще "не компитенты решать вопросы", имена свои забывают, а с начальством не знакомы. Отправляют в сервисные центры, просто надеятся, что у людей терпения не хватит.

Решили преобрести товар в эльдорадо. выбрали. на все оформили кредит. Когда начали упаковывать оказалось, для принтера нет ни коробки не документов. ничего! Это была суббота. нас заверили, что в понедельник САМИ привезут! На чеке менеджер написа - товар не выдан, поставил подпись! Наступил понедельник товара нет! В отет - одни отмазки! Сказали будет во вторник. во вторник говорят - завтра! Вот жду этого завтра! Безобразие!

Сегодня посетил магазин "Техносила" в Паркхаусе и был поражен осведомленностью торгующего персонала. На просьбу рассказать о характеристиках продаваемого товара (мне нужен был рессивер) продавец отослал меня к ценнику (там все написано). Кто знает тот понимает, что можно написать на ценнике о товаре такого типа. Я попросил паспорт на продаваемую ими продукцию, что поставило в полное иступление торгующий персонал. В итоге я провел в этой торгующей ТОЧКЕ около 30 минут и ушел ни с чем. Замечательный магазин!

На Горбушкином Дворе салон "Связь Телеком" (налево от гл.входа или прямо от входа в левом крыле) при покупке аппарата категорически не согласны с возвратом в случае неисправности. При напоминании о законе девушка-продавец салона вела себя весьма категорично спорила и не желала ничего слушать. И хотя они упоминали о двух-недельном сроке на обмен в случае брака, но при обращении по этому поводу через 8 дней отказались принимать неисправный аппарат и предложили самому отнести его в СЦ...

Собственно, сабж, совсем не нов и отнюдь не оригинален, но НАКИПЕЛО! В крупных магазинах Петербурга (да, наверняка, не только Петербурга) все чаще и чаще обращает на себя внимание факт несоответствия цены, указанной на ценнике, и той, которую Вам предложат оплатить на кассе, причем разница может доходить до 20-30%(!!!). Вызвав администратора, потеряв свое личное драгоценное время, выслушиваешь жалобную историю про то, как вот ТОЛЬКО ЧТО, прямо перед Вашим приходом в магазин, поменялись цены, а...

Как обычно зайдя вы магазин начала выбирать продукты и необходимые вещи.затем отстояла очередь на кассе, т.к . половина касс была закрыта и народу было многовато, стоять пришлось достаточно долго. Весь товар пробили предварительно поинтересовавшись только тем- есть ли у меня карта на скидку и не нужен ли мне пакетик. Оплатить товар я решила карточкой(сбербанка виза), но первый раз карта не сработала, после пятой попытке мне сказали что карта не проходит по неизвестной причине(денег было...

Мне нужна была краска, чтоб покрасить пластиковые ручки кухонного гарнитура. С этой самой ручкой я пришла в магазин и мне консультант порекомендовал краску, сказав что и "ляжет" она хорошо на данную поверхность и уж если не подойдет, то можно ее в течении двух недель вернуть обратно в магазин. И что? Краска не сохла несколько дней, а когда я ее попыталась вернуть, мне сказали, что данный товар возврату не подлежит. Теперь я, конечно, почитала закон о ЗПП и тоже это знаю. А что делать с такими...

В магазине стройматериалы и оборудование была приобретена металлическая с облицовкой входная дверь в квартиру. имеется чек. магазинный мастер произвел ее установку. при сдаче работы выяснилось, что дверь открывается только на 90 градусов, в результате чего нарушаются как пожарные нормы, так и планы покупателей. покупатели при покупке даже представить себе не могли, что дверь будет фиксироваться, а магазин не предупредил. сейчас магазин утверждает, что в инструкции к двери было написано про угол открывания и мы сами во всем виноваты.

Эта сеть магазинов позиционирует себя как магазины premium-класса. Однако в магазине пустые полки, бардак, грязь. Кассиры хамят, взвешивать некому, постоянно приходится бегать по залу, чтобы найти кого-то. Работает 1-2 кассы в самый час пик – успевают растаять замороженные продукты. Один раз я стоял в очереди 40 минут! А теперь они вообще сделали платные пакетики, и отменили скидочные карты! Это при том, что у них цены дороже, чем в среднем по Москве. Я конечно понимаю, что в стране кризис – но...

Сегодня пришел в магазин Эльдорадо в г. Новосибирск на проспекте Маркса за конкретной бытовой техникой. Посмотрел на витринах, то, что я хотел приобрести, имелось в наличии. Подошел к продавцу консультанту, стоящему возле терминала и попросил выписать бумажки. В ответ получил ответ «Вы что не видите я занята!». Ладно, подумал я «подожду». Ждал, ждал и еще раз ждал. Все это время продавец консультант пыталась одним пАлцем набрать список товара для другого клиента на компьютерной клавиатуре...

В течении двух лет моя семья пользуется вашими услугами (заказ "Покупки на дом"), но до сих пор не выслано ни одно денежное вознаграждение. Хочу отметить, что заказы, высланные Вам сделаны в большом количестве и не на маленькие суммы. Вообще имеет ли место то, что люди получают обещанные суммы 300 тыс. 500 тыс. и т.д. и т.п. Сама работаю на почте и вижу как граждане разочаровываются в ваших услугах и отказываются с Вами работать дальше! P.S. Очень часто делает заказ моя мама. Очень жаль, что таким образом Вы обманываете самых незащищенных, т. е. пенсионеров!!

Сегодня 29 июня, была в Ашане (Белая дача), решили съездить именно туда чтобы набрать химии (продукты принципиально не беру, после N-ых случаев). Зайдите в яичный отдел они лежат в очень больших количествах, и в этом проходе специфический запах. Мама моя все таки купила, понадеявшись на уверенный сказ сотрудника Ашана, что они нормальные и это пахнут сырые упаковки. Разбила яйцо в сковороду -а оттуда гнилая черная вонючая плесень. Можно конечно долго говорить о том какие мы покупатели не...

Раз 10 посещал Мосмарт на Дмитровском шоссе - все чисто и красиво, но вот одно но - каждый раз обсчитывают. Конкретный пример - кофе молотый Moccona - на витрине ценник - 59 руб., а при оплате на кассе - 88 руб. Я тогда 10 пачек покупал и естественно меня это задело, пошел выяснять причину к администрации. После часа мычания и вызова всех кого только можно - от сисадмина до администратора зала мне предложили сдать товар и вернуть мои деньги. Позже опять брал этот кофе и опять та же история...

1, 5 года назад менял в квартире горизонтальные трубы. Сантехник который их менял поставил фильтры грубой очистки воды, купленные в магазине Метизы. Год назад фильтр, установленный на горячей воде, лопнул, в результате чего залило несколько квартир на 4х этажах. Пробовал связаться с администрацией по e-mail - тишина. По телефону меня долго переключали по разным сотрудникам и в конце получил ответ, что товар сертифицирован и они ответственности не несут. Сдал фильтр на судебную экспертизу и...