Розничная торговля Жалобы

На Горбушкином Дворе салон "Связь Телеком" (налево от гл.входа или прямо от входа в левом крыле) при покупке аппарата категорически не согласны с возвратом в случае неисправности. При напоминании о законе девушка-продавец салона вела себя весьма категорично спорила и не желала ничего слушать. И хотя они упоминали о двух-недельном сроке на обмен в случае брака, но при обращении по этому поводу через 8 дней отказались принимать неисправный аппарат и предложили самому отнести его в СЦ...

Собственно, сабж, совсем не нов и отнюдь не оригинален, но НАКИПЕЛО! В крупных магазинах Петербурга (да, наверняка, не только Петербурга) все чаще и чаще обращает на себя внимание факт несоответствия цены, указанной на ценнике, и той, которую Вам предложат оплатить на кассе, причем разница может доходить до 20-30%(!!!). Вызвав администратора, потеряв свое личное драгоценное время, выслушиваешь жалобную историю про то, как вот ТОЛЬКО ЧТО, прямо перед Вашим приходом в магазин, поменялись цены, а...

Как обычно зайдя вы магазин начала выбирать продукты и необходимые вещи.затем отстояла очередь на кассе, т.к . половина касс была закрыта и народу было многовато, стоять пришлось достаточно долго. Весь товар пробили предварительно поинтересовавшись только тем- есть ли у меня карта на скидку и не нужен ли мне пакетик. Оплатить товар я решила карточкой(сбербанка виза), но первый раз карта не сработала, после пятой попытке мне сказали что карта не проходит по неизвестной причине(денег было...

Мне нужна была краска, чтоб покрасить пластиковые ручки кухонного гарнитура. С этой самой ручкой я пришла в магазин и мне консультант порекомендовал краску, сказав что и "ляжет" она хорошо на данную поверхность и уж если не подойдет, то можно ее в течении двух недель вернуть обратно в магазин. И что? Краска не сохла несколько дней, а когда я ее попыталась вернуть, мне сказали, что данный товар возврату не подлежит. Теперь я, конечно, почитала закон о ЗПП и тоже это знаю. А что делать с такими...

В магазине стройматериалы и оборудование была приобретена металлическая с облицовкой входная дверь в квартиру. имеется чек. магазинный мастер произвел ее установку. при сдаче работы выяснилось, что дверь открывается только на 90 градусов, в результате чего нарушаются как пожарные нормы, так и планы покупателей. покупатели при покупке даже представить себе не могли, что дверь будет фиксироваться, а магазин не предупредил. сейчас магазин утверждает, что в инструкции к двери было написано про угол открывания и мы сами во всем виноваты.

Эта сеть магазинов позиционирует себя как магазины premium-класса. Однако в магазине пустые полки, бардак, грязь. Кассиры хамят, взвешивать некому, постоянно приходится бегать по залу, чтобы найти кого-то. Работает 1-2 кассы в самый час пик – успевают растаять замороженные продукты. Один раз я стоял в очереди 40 минут! А теперь они вообще сделали платные пакетики, и отменили скидочные карты! Это при том, что у них цены дороже, чем в среднем по Москве. Я конечно понимаю, что в стране кризис – но...

Сегодня пришел в магазин Эльдорадо в г. Новосибирск на проспекте Маркса за конкретной бытовой техникой. Посмотрел на витринах, то, что я хотел приобрести, имелось в наличии. Подошел к продавцу консультанту, стоящему возле терминала и попросил выписать бумажки. В ответ получил ответ «Вы что не видите я занята!». Ладно, подумал я «подожду». Ждал, ждал и еще раз ждал. Все это время продавец консультант пыталась одним пАлцем набрать список товара для другого клиента на компьютерной клавиатуре...

В течении двух лет моя семья пользуется вашими услугами (заказ "Покупки на дом"), но до сих пор не выслано ни одно денежное вознаграждение. Хочу отметить, что заказы, высланные Вам сделаны в большом количестве и не на маленькие суммы. Вообще имеет ли место то, что люди получают обещанные суммы 300 тыс. 500 тыс. и т.д. и т.п. Сама работаю на почте и вижу как граждане разочаровываются в ваших услугах и отказываются с Вами работать дальше! P.S. Очень часто делает заказ моя мама. Очень жаль, что таким образом Вы обманываете самых незащищенных, т. е. пенсионеров!!

Сегодня 29 июня, была в Ашане (Белая дача), решили съездить именно туда чтобы набрать химии (продукты принципиально не беру, после N-ых случаев). Зайдите в яичный отдел они лежат в очень больших количествах, и в этом проходе специфический запах. Мама моя все таки купила, понадеявшись на уверенный сказ сотрудника Ашана, что они нормальные и это пахнут сырые упаковки. Разбила яйцо в сковороду -а оттуда гнилая черная вонючая плесень. Можно конечно долго говорить о том какие мы покупатели не...

Раз 10 посещал Мосмарт на Дмитровском шоссе - все чисто и красиво, но вот одно но - каждый раз обсчитывают. Конкретный пример - кофе молотый Moccona - на витрине ценник - 59 руб., а при оплате на кассе - 88 руб. Я тогда 10 пачек покупал и естественно меня это задело, пошел выяснять причину к администрации. После часа мычания и вызова всех кого только можно - от сисадмина до администратора зала мне предложили сдать товар и вернуть мои деньги. Позже опять брал этот кофе и опять та же история...

1, 5 года назад менял в квартире горизонтальные трубы. Сантехник который их менял поставил фильтры грубой очистки воды, купленные в магазине Метизы. Год назад фильтр, установленный на горячей воде, лопнул, в результате чего залило несколько квартир на 4х этажах. Пробовал связаться с администрацией по e-mail - тишина. По телефону меня долго переключали по разным сотрудникам и в конце получил ответ, что товар сертифицирован и они ответственности не несут. Сдал фильтр на судебную экспертизу и...

10 мая 2005 года хотел купить в Министроймаркете (Уфа, ул.Жукова, 20) сухую строительную смесь ПЦС-150 по купону со скидкой 5%. Данные купоны они печатают в журналах со строительной тематикой. В купонах указаны материалы, на которые предоставлются скидки (в том числе сухие строительные смеси). Продавец отказалась предоставить скидку, сказав, что хотя там и указаны сухие строительные смеси, скидки на них они не дают. Начала врать что-то там про изменение цен и прочую ерунду. А в конце просто...

Продавец-кассир Ковалева Т.М часто на работе находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, ведет себя неадекватно, что уже повторялось не раз, выражается нецензурной бранью на весь магазин, что подрывает авторитет магазина.В магазине звучит часто нецензурная брань и со стороны администрации, музыка гремит на весь магазин, что не дает покупателям спокойно купить и выбрать товар. Раньше магазин имел более положительный отзыв.Куда смотрит руководство?

Филиал у м "Сокол". Покупка видеокамеры "Сони". Консультант отказался показать брошюру с техническими характеристиками, мотивируя это тем, что может показать её только покупателю. О параметрах камеры дал ложную информацию. Объяснения от-запечатаного товара нет, до-всё запечатано. Ощущение, что просто не хотел продовать. Причину не знаю.

Хамство со стороны менеджеров, необоснованная волокита и отказ в выдаче товара по безналу, ссылаясь на разные причины, например в моей доверенности стоит печать с русским названием фирмы, а у них в компьютере - то же самое, но СНГ написано - CIS, значит я не я а вор и после долгих переговоров по моему мобильнику моего главбуха с их юристом всё равно товар не дали, хотя их юрист сказал, что всё в порядке - и так я приезжал 4 раза! с разными дополнительными выписками из банка, (а покупал-то один...

Супермаркет торгует продуктами и не следит за их свежестью. На месте товар не проверишь, так как завернут в поэтилен. Купил cлоеное изделие "Сказка" с сыром 100г (Лагуна), стоимостью 9 рублей. В слойке обнаружена плесень зеленого цвета. Это ведь не слойка для гурманов плесени? Очень неприятно, но обращаться по такому поводу лень.

В мае 2005 года приобрел в вышеозначенном магазине чехол фирмы Krusell (http://www.krusell.se) для КПК iPAQ HP-4700. Чехол удобный, хорошо подходит под компьютер. Стоит, правда, недешево - 1100 руб., но за удобство я согласен платить. Через месяц у чехла сломался держатель для сменной клипсы (тот, который вшит непосредственно в чехол), и я просто чудом не потерял КПК. На мой логичный вопрос продавцам по поводу каких-либо гарантий или обмена был получен ответ, что у них гарантии на чехлы не...

Если я заказываю товар по Германскому каталогу, то мне не хочется получать товар из Китая. А фирма Quelle мне присылает именно такой товар. Китайские товары лежат на любых рынках и не по таким высоким ценам.

4 июля был сделан заказ имиджевого буклета для выставки, которая планировалась 10 июля. Заказ был оплачен 7 июля 2005 года. К обещанному директором типографии по телефону сроку, 10 июля 2005г., заказ выполнен не был. При попытках дозвониться директору (Ольге Маркиной) либо бросали трубки, либо секретарь (Катерина) в течение нескольких дней отвечала, что ничего не знает, никого нет на месте, а она сама ничего уточнять не будет. В итоге заказ передали через третье лицо (даже не курьера компании...

1. Срыв сроков поставок при 100% предварительной оплате (свыше 3 месяцев). 2. Брак поставляемого материала (расслоение композитных панелей Т-Бонд). Результат - деформация кассет вентилируемого фасада центральной части Москвы через 4-6 месяцев после сдачи объекта. Конфликт с заказчиком. 3. Срыв в сроках предоставления и последующий отказ в предоставлении результатов экспертизы по выявленному браку комиссии Заказчик - Подрядчик - НАСА-Профиль. Есть все подтверждающие документы и фотоматериалы по существу дела. Требование: Устранить брак в полном объеме своими силами и за свой счет.