Почтовые услуги Жалобы

15.07.2010 в 16:40 в отделение 117632 была сдана посылка весом 2.943кг и оценена на максимальную стоимость - 50тр Пересылался свежекупленный объектив для фотоаппарата Стоимость которого заметно перевосходит максимально возможную заявленную ценность отправления/ Экспресс доставка обещала доставить груз максимум через 4 дня в Сибирь. До сих пор числится в треке всего одна строчка о приёме отправления. До сортировочного центра EMS посылка недошла. Звонил им десятки раз. Каждый раз новая девочка...

EMS-Почта не выполняют своих обязательств по доставке Посылок в 3-х дневный срок, при этом Тариф берут Двойной за доставку. Мною 28 июня в 11, 36мин была отправлена посылка весом 2, 324кг в Республику Коми № EA 126430699RU 08 июля подано Заявление о розыске 22 июля посылка не пришла до адресата, а отправители EMS-почта, ответить на вопрос где посылка не МОГУТ!!! Поэтому, уважаемые граждане России не пользуйтесь данной услугой, это ОБМАН!!!

1 марта этого года я отправила посылку на Украина.Посылка пропала и 5 месяцев нет никаких результатов!!!Я звонила в бюро жалоб по тел.965-48-10.Со мной по хамски поговорили, ответов не дали и сказали, что, моё заявление о пропаже рассмотрено, вам позвонят.Сейчас июль, но звонка так и не было.Хотя на почтовом отделении с которого совершалась отправка сказали, что обязаны были дать ответ в течение 2 недель.

Моя знакомая послала мне в Нижний Новгород из северного городка очень дорогую для нас вешь, бандеролью, прошло 2 месяца, бандероль так и не пришла... до сих пор ждем, такая вот скорость...

Не первый раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью Филиала ФГУП Почта России именуемого "EMS Почта России" Ожидаю важное отправление из США с документами - дата отправки 25.06.2010 07.07.2010 понимаю, что это уже ненормально, что письма до сих пор нет. Захожу в отслеживание на сайте и оказывается что его уже пытались мне доставить 06.07.2010 в 12-30. При этом никто не удосужился позвонить мне и уточнить будет ли кто-то дома в БУДНИЙ ДЕНЬ в 12-30! Ладно, звоню на горячую линию 8-800-2005055...

Все сотрудники Почты России. Поздравляем вас с профессиональным праздником. Желаем всего, всего и терпения в нашем не лёгком труде.

Отправили две посылки из Китая, одна ЕМС, другая обычная почта. ЕМС с 4го июня висит на импорте...со дня отправки уже прошло 22 дня. Сколько еще ждать??? Это Вы называете экспресс доставка? Где обещенные 1-2 недели??? Обычная посылка 8го июня покинула ММО, сегодня уже 15 июня...Адрес доставки московская область...7дней посылка едет до меня!!!А еще даже не появилась на сортировке в Мытищах!!! Служба поддержки ничего разумительного сказать не может! Все, что они говорят Я сам могу посмотреть на...

Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...

Моё отправление EE*********GB лежит задержанное на таможне. Я позвонил в ЕМС 18 декабря 2009 года и спросил что мне делать. Ваша сотрудница сказала что отправление привезёт курьер мне домой и я пошлину заплачу ему, ехать мне никуда не надо. Через 4 часа мне позвонили с телеграфа и сказали что для меня лежит отправление на таможне, вот его номер. Естественно я сказал что в ЕМС мне сказали что отправление заберут они и привезут мне. На всякий случай 19 декабря 2009 года я перезвонил в ЕМС и...

Отвратительное обслуживание клиентов!!! Просидели дома с 10 утра до 19 вечера-в назначенный срок доставки, в течении дня по указанным данным, телефонам почты, пытались дозвониться и выяснить историю передвижения нашей посылки, в итоге были посланы с одного номера на другой и так по кругу и никто не мог связаться с курьером...ждите..ждите, но гарантии мы не даем. Когда оставалось пол часа до часа Х, те 19.00, мы решили в очередной раз узнать где же она..наша долгожданная, на что получили ответ...

Почта .. кхм.. России отделение главное в городе Ульяновске отказалось отправить бандероль ("нестандартную" - по размерам 1, 5 метра) а именно сноуборд, назвав причину, что "нет оберточной посылочной ткани", послав "на другую почту". Веселая интерпритация "на три развеселых" хотя ДО этого по телефону в довольно вежливой фотме мне ответили - что именно ГЛАВПОЧТАМПТ отправит а не какое другое отделение главпочтампт будь он не ладен не отправит и теперь мне в местном отделении посоветовали все же...

Отправляла заказной бандеролью первым классом видеокасеты моего детства которые я собиралась записать на диски чтоб они не портились. В результате вместо обещанных трех дней три месяца нервов и утеря касет которые уже не восстановишь. Утеря произошла по невнимательности сотрудников почты и мне предлагают компенсацию по закону равной двухкратному размеру оплаты за пересылку..это от силы рублей 300. Почта никак не реагирует на все претензии..ссылаясь на этот закон! Никогда не полтьзуйтесь...

Отправил документы EMS ee007306886by из Минска в Челябинск 07.06.10г. Меня заверили, что дойдёт за 2-3 дня и показали в распечатке сроки доставки. В эти сроки естественно не дошло и я начал поиск. Выяснил, что находится в Москве, таможню прошло, как ни странно быстро, а зависло в сортировке 11.06.10г. Вышел на руководителя EMS ценра Минска, а меня там удивили, что сроки доставки до Челябинска не менее 7-ми дней, а на почтовых отделениях по их информации 2-3 дня? Извинились, но документы я отправил и они безнадёжно уже опоздали. В Минске говорят, что сроки предоставляет Россия!!!

Руководителю почтового отделения Фрязино-6! В вашем отделении 04.06.10 моим мужем был произведен перевод средств в Воронежскую область и по сию пору, а сегодня уже 12.06.10, деньги не прибыли по месту назначения.Если в течении недели деньги не дойдут до адресата, обещаю, мы встретимся в Суде.

Столкнулась с такой ситуацией... В отделении компании Нова Пошта в городе Ялта, произошёл следующий инцидент. В момент получения посылки, а именно-обогревателя UFO, сотрудники предложили подойти за посылкой на следующия день... На вопрос-на основании чего, ведь посылка уже на складе-я получила ответ: мы просто хотим включить обогреватель и проверить как он работает, сами давно задумываемся о покупке идентичного... 0_0 от такой наглости дар речи просто пропал... Вот теперь и думаю-успели они включить его и погреться :-)) Посылка-то вскрытая была...

Таможенники на Центральном Международном Почтамте: 1) не утруждают себя соблюдением устной морали, открыто хамят получателям посылок, 2) явно мурыжат получателей международных посылок, доводя их до полного исступления надуманными отказами со ссылками на документы, которые нигде не публикуются, намеренно усложняют процесс оформления международных посылок, 3) вымогают денежные средства за смягчение процедуры оформления международных посылок, через так называемых «брокеров». Полный бардак!

Постоянное уничтожение дорогостоящих отправлений из-за рубежа. Затягивание сроков получения отправления до 2 мес. Воровство посылок. ПОЗОР!!! Крайних найти невозможно. Наиполнейшее наплевательство на всех и вся. Перекладывание своей вины на Всемирную почтовую Конвенцию (Бухарест, 2004), согласно которой полную ответственность за посылку до вручения адресату несет компания-отправитель. Т.е., по логике сотрудников почты России имеем, что бьют и воруют посылки не наша "гордость", а немецкий DHL...

Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...

Здравствуйте, меня зовут Елена.Работаю на почте 5лет. хотелось бы сказать многое. после ремонта нашего отделения отопление в нашей части зала не стало, оно осталось в зале для клиентов. нет доводчика у двери(она почти не закрывается).поэтому зимой мы сидим кто в чем может(впору хоть валенки и шапки ушанки одевай, и обогреватели(купленные за свои деньги), не помогают; а летом умираем от жары.это первое. еще хотелось бы сказать по-поводу материала.т.е- мы за свои деньги покупаем ручки, клей...

Ну что за удская контора - EMS? Зачем я вообще в это ввязалась? 22 апреля мне была отправлена посылка из Москвы (м. Академическая), 25 апреля она застряла в Мытищах, сегодня уже 29тое - и что вы думаете? Ничего! В кол-центре говорят звоните по телефонам области (по 4рем указанным телефонам дозвониться невозможно), предлагают оставить жалобы (оставила уже три). Это экспресс-доставка? Как это я так повелась...почта россии это же зло - всем давно известно. Легче было найти кого-нибудь, кто за те...