Почтовые услуги Жалобы

Моё отправление EE*********GB лежит задержанное на таможне. Я позвонил в ЕМС 18 декабря 2009 года и спросил что мне делать. Ваша сотрудница сказала что отправление привезёт курьер мне домой и я пошлину заплачу ему, ехать мне никуда не надо. Через 4 часа мне позвонили с телеграфа и сказали что для меня лежит отправление на таможне, вот его номер. Естественно я сказал что в ЕМС мне сказали что отправление заберут они и привезут мне. На всякий случай 19 декабря 2009 года я перезвонил в ЕМС и...

Отвратительное обслуживание клиентов!!! Просидели дома с 10 утра до 19 вечера-в назначенный срок доставки, в течении дня по указанным данным, телефонам почты, пытались дозвониться и выяснить историю передвижения нашей посылки, в итоге были посланы с одного номера на другой и так по кругу и никто не мог связаться с курьером...ждите..ждите, но гарантии мы не даем. Когда оставалось пол часа до часа Х, те 19.00, мы решили в очередной раз узнать где же она..наша долгожданная, на что получили ответ...

Почта .. кхм.. России отделение главное в городе Ульяновске отказалось отправить бандероль ("нестандартную" - по размерам 1, 5 метра) а именно сноуборд, назвав причину, что "нет оберточной посылочной ткани", послав "на другую почту". Веселая интерпритация "на три развеселых" хотя ДО этого по телефону в довольно вежливой фотме мне ответили - что именно ГЛАВПОЧТАМПТ отправит а не какое другое отделение главпочтампт будь он не ладен не отправит и теперь мне в местном отделении посоветовали все же...

Отправляла заказной бандеролью первым классом видеокасеты моего детства которые я собиралась записать на диски чтоб они не портились. В результате вместо обещанных трех дней три месяца нервов и утеря касет которые уже не восстановишь. Утеря произошла по невнимательности сотрудников почты и мне предлагают компенсацию по закону равной двухкратному размеру оплаты за пересылку..это от силы рублей 300. Почта никак не реагирует на все претензии..ссылаясь на этот закон! Никогда не полтьзуйтесь...

Отправил документы EMS ee007306886by из Минска в Челябинск 07.06.10г. Меня заверили, что дойдёт за 2-3 дня и показали в распечатке сроки доставки. В эти сроки естественно не дошло и я начал поиск. Выяснил, что находится в Москве, таможню прошло, как ни странно быстро, а зависло в сортировке 11.06.10г. Вышел на руководителя EMS ценра Минска, а меня там удивили, что сроки доставки до Челябинска не менее 7-ми дней, а на почтовых отделениях по их информации 2-3 дня? Извинились, но документы я отправил и они безнадёжно уже опоздали. В Минске говорят, что сроки предоставляет Россия!!!

Руководителю почтового отделения Фрязино-6! В вашем отделении 04.06.10 моим мужем был произведен перевод средств в Воронежскую область и по сию пору, а сегодня уже 12.06.10, деньги не прибыли по месту назначения.Если в течении недели деньги не дойдут до адресата, обещаю, мы встретимся в Суде.

Столкнулась с такой ситуацией... В отделении компании Нова Пошта в городе Ялта, произошёл следующий инцидент. В момент получения посылки, а именно-обогревателя UFO, сотрудники предложили подойти за посылкой на следующия день... На вопрос-на основании чего, ведь посылка уже на складе-я получила ответ: мы просто хотим включить обогреватель и проверить как он работает, сами давно задумываемся о покупке идентичного... 0_0 от такой наглости дар речи просто пропал... Вот теперь и думаю-успели они включить его и погреться :-)) Посылка-то вскрытая была...

Таможенники на Центральном Международном Почтамте: 1) не утруждают себя соблюдением устной морали, открыто хамят получателям посылок, 2) явно мурыжат получателей международных посылок, доводя их до полного исступления надуманными отказами со ссылками на документы, которые нигде не публикуются, намеренно усложняют процесс оформления международных посылок, 3) вымогают денежные средства за смягчение процедуры оформления международных посылок, через так называемых «брокеров». Полный бардак!

Постоянное уничтожение дорогостоящих отправлений из-за рубежа. Затягивание сроков получения отправления до 2 мес. Воровство посылок. ПОЗОР!!! Крайних найти невозможно. Наиполнейшее наплевательство на всех и вся. Перекладывание своей вины на Всемирную почтовую Конвенцию (Бухарест, 2004), согласно которой полную ответственность за посылку до вручения адресату несет компания-отправитель. Т.е., по логике сотрудников почты России имеем, что бьют и воруют посылки не наша "гордость", а немецкий DHL...

Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...

Здравствуйте, меня зовут Елена.Работаю на почте 5лет. хотелось бы сказать многое. после ремонта нашего отделения отопление в нашей части зала не стало, оно осталось в зале для клиентов. нет доводчика у двери(она почти не закрывается).поэтому зимой мы сидим кто в чем может(впору хоть валенки и шапки ушанки одевай, и обогреватели(купленные за свои деньги), не помогают; а летом умираем от жары.это первое. еще хотелось бы сказать по-поводу материала.т.е- мы за свои деньги покупаем ручки, клей...

Ну что за удская контора - EMS? Зачем я вообще в это ввязалась? 22 апреля мне была отправлена посылка из Москвы (м. Академическая), 25 апреля она застряла в Мытищах, сегодня уже 29тое - и что вы думаете? Ничего! В кол-центре говорят звоните по телефонам области (по 4рем указанным телефонам дозвониться невозможно), предлагают оставить жалобы (оставила уже три). Это экспресс-доставка? Как это я так повелась...почта россии это же зло - всем давно известно. Легче было найти кого-нибудь, кто за те...

Очень низкое качество обслуживания.Выписываю газету "Кузнецкий рабочий", выходит 3 раза в неделю-приносят 1 раз в неделю все три номера.

Ужас!!! отправила посылку авиа почтой нашей российской компанией "почта россии". конечно я не ожидала, что посылка придет в объявленные сроки 10 дней. но задержка в 4 месяца это уже слишком и когда она придет в место назначения неизвестно! да... умом россию не понять.

Yjas, za shto platim den'gi, za bistruyu? Otpravila EMS pochtu iz Korei, na sleduyushiy den' mne prishlo soobshenie, shto posilka uje otpravlena v Rossiyu i do six por ona na tomojne, a proshlo uje dve nedeli ... i posilka do six por ne dostavlena . Rossiya POZOR!

Срочно отправили лекарства экспресс-почтой из г.Ангарска(Иркутская обл) в г.Ленск (Республика Саха-Якутия), оператор убедил, что доставят на домашний адрес в течении 3-5 дней. Но увы, экспресс-почта почему-то через г.Ленск ушла в поселок Пеледуй Ленского р-на. И когда вернется обратно в г.Ленск неизвестно. А у лекарства срок и условия хранения ограничен. Как найти виноватых и как вернуть деньги за дорогое лекарство и дорогую услугу экспресс-почты!

Перед Новым годом жена отправила почтой EMS две посылки с подарками из Самары в С.Петербург. Первую с горем пополам после изрядной нервотрепки все-таки доставили. При этом адресаты несколько раз созванивались с курьерской службой, договаривались о встрече, сидели дома и ждали, а никто не приходил. Во втором случае просто вернули посылку назад в Самару с отметкой, что адресатов застать не удалось. При этом все молча, несмотря на наличие контактного телефона. Когда я позвонил, чтобы узнать...

Я сделал заказ в интернет магазине о доставки договорились через EMS почта России посылка была передана на почту 22.04.2010 г.до 28.04.2010г. посылка валялась на почте хотя в рекламе на сайте EMS почта России доставка от Москвы до Астрахани 2-3 дня посылка моя попала на обработку 28.0402010 года и получу я её думаю не раньше 5 мая как мне объяснили на горячей линии EMS почта России хочу указать кокретные данные почтового отделения чтобы люди могли воспользоваться другими способами доставки и...

Имели место 4 случая (2 в прошлом году и 2 в текущем) вскрытия посылок. Как было обнаружено:1. во вложение была помещена купюра 500 руб. запрятанная в лекарство (знаю, что запрещено, но это не ба!), но тем не менее до получателя она (купюра) не дошла! Вскрывали. 2. Просто уже для интереса при отправлении посылки (февраль 2010) опять положил купюру 500 руб. и так получилось что сам был на месте получения посылки (Питер) т.е. вместе с получателем (сын) получили посылку. Видимых следов вскрытия...

Самая плохая курьерская служба России. Работал с разными курьерскими службами, по всей стране отправлял и получал посылки без особых проблем, но вот нелегкая дернула связаться с EMS. Почтовое отправление из г.Москва в г. Санкт-Петербург № TF132095078RU прибыло в пункт назначение 17.04.2010. 23.04.2010 со мной связался по телефону курьер и уточнил, когда он может доставить посылку по моему домашнему адресу. Была согласована доставка на субботу 24.04.10 в течение дня. Т.к. доставка осуществлена...