EMS Почта России - Необходимо изъять функцию экспресс - почты у фгуп почта россии

Не первый раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью Филиала ФГУП Почта России именуемого "EMS Почта России"

Ожидаю важное отправление из США с документами - дата отправки 25.06.2010
07.07.2010 понимаю, что это уже ненормально, что письма до сих пор нет. Захожу в отслеживание на сайте и оказывается что его уже пытались мне доставить 06.07.2010 в 12-30. При этом никто не удосужился позвонить мне и уточнить будет ли кто-то дома в БУДНИЙ ДЕНЬ в 12-30!

Ладно, звоню на горячую линию 8-800-2005055. Меня спрашиваю когда я готов получить письмо. Предлагаю субботу 10.07.2010. Говорят - хорошо ожидайте с 10 до 19 часов. Весь день в субботу сижу безвылазно дома - никто не привозит письмо. В 19-30 снова звоню на горячую линию, говорят, что не знают почему не привезли. Предлагают забрать САМОСТОЯТЕЛЬНО по адресу ул. Комсомола 37. Что делать - соглашаюсь - т.к. документы из письма нужны были уже неделю назад!!!

Приезжаю на следующий день на Комсомола-37. Очередь выходит из здания на улицу! Встаю в очередь и вижу такую картину:
Тетка сидящая в окне и выдающая отправления заставляет человека написать на бумажке номер отправления. Затем закрывает жалюзи в этом окне, открывает дверь в коридор, выходит, закрывает дверь, открывает другую дверь, уходит и закрывает ее. Через ПЯТЬ(!!!) минут возвращается с посылкой, закрывет дверь открывает дверь в свою коморку, закрывает дверь, открывает жалюзи, клиент расписывается, звбирает посылку, уходит. Тетка берет бумажку с номером у следующего клиента и все повторяется...!!!

Я провел больше часа в этой очереди для получения моего письма, которое мне должны были привезти домой!

Вот такая оптимизация работы в EMS Почта России!!! Не удивительно, что они не справляются с возложенной на них функцией!

Считаю, что в сложившейся ситуации Правительство должно признать, что ФГУП Почта России НЕ В СОСТОЯНИИ РАБОТАТЬ В КАЧЕСТВЕ ОПЕРАТОРА ЭКСПРЕСС ПОЧТЫ!!!. НЕОБХОДИМО ИЗЪЯТЬ ЭТУ ФУНКЦИЮ У ЭТОЙ ОТСТАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И УСТРОИТЬ ТЕНДЕР МЕЖДУ ДРУГИМИ ОПЕРАТОРАМИ ЭКСПРЕСС ОТПРАВЛЕНИЙ ДЕЙСТВУЮЩИМИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ (Такими как UPS, FedEx, DHL и др. - уверен, что любой из них с радостью примет на себя эту важную функцию!) При этом они смогут обеспечить более низкие тарифы, более быстрое прохождение отправлений, и конечно же достойный уровень сервиса!!! А ВЫИГРАЕМ ОТ ЭТОГО ТОЛЬКО МЫ - ГРАЖДАНЕ РОССИИ!!!