Почта России - Грубость

Сама я работаю на почте Приморского края, оказавшись на рождественские праздники в г.Облучье, зашла во второе отделение связи, посмотреть как работают коллеги. Еще снаружи было видно, что ОПС отремонтировано в корпоративном стиле, но сразу бросилось в глаза: 1. в режиме работы нет изменений о переходе на зимнее время, т.е. до 19-00
2. почти пустые витрины, стойки с открытками, с розницей
3.отсутствие ценников
4. на стенде "кодак" устаревшая информация (срок истек 30 сентября)
5. информация для клиентов держится на зажимах для бумаг, углы загнуты.
6. отсутствие бейджей у работников
Когда я вошла в ОПС, в клиентском зале находилось четыре человека, за рабочими столами находились три сотрудника, которые несмотря на то, что стоят клиенты все трое бурно обсуждали, кому писать объснительную, по поводу неверно принятого перевода "форсаж". Я пробыла в ОПС минут 10, хотела положить деньги на сотовый телефон, за это время не был обслужен ни один клиент, мне пришлось уйти. При разговоре со знакомыми по качеству обслуживания, все жаловались мне, что в это отделение связи, чтобы что-то отправить или получить нужно зайти не один раз.При режиме работы до 20-00 отказывают клиеннтам в приеме платежей, начиная с 18-00.Меня такая работа ужасно возмутила, ведь я тоже работаю на почте, требования должны быть ко всем ОПС едиными, и где те "тайные клиенты", которые были по всей России, но наверное не заглянули именно в это отделение связи №2 г. Облучье Еврейской Автономной области.