Почтовые услуги Жалобы

Добрый день, прошу вас разобраться с вашими сотрудниками новой почты г. Киев 247 отделение адрес Степана Бандеры 15г. ведут себя неадекватно и грубят клиентам, особенно начальник отделения Авдиенко Анатолий. Я уже много лет работаю с новой почтой, каждый день получаю и отправляю посылки, такого грубого поведения со стороны сотрудников новой почты 247 отделение я не позволю, чтобы ко мне так обращались, после смены сотрудников новой почты 247 отделение грубость и бардак. Прошу вас, разберитесь что у вас твориться в сети новой почты.

Если мои посылки идут через ДОПП Киев, то доставлены будут нескоро. Это уже закономерность! Вот и последняя отправка (ТТН № 0504221708952) без движения в этом злополучном ДОПП уже (или "пока ещё") 3 дня, когда "отрыгнут"- неизвестно.

Заказав мій дядько лак з Житомира в Шепетівку. Прийшов я получати посилку 14.01.2022 забрав оплатив доставку 96гр.привіз посилку відкрили коробку а там розбита кришка. А оказалось як говорить відправник в Житомирі відро просто обмотали бумагою потім плівкою з верху вклеїли на відро наклейку куди посилка і відправили без коробки. А коли я забирав було в коробкі. Потім до мене дойшло десь при перевозкі роздавили відро і по тихому в коробку поставили, і за доставку вже пощитали не 76гр. як на...

Сделала заказ на озоне для мамы, оплатила доставку курьером, выбрала удобное время доставки с 19.00 т.к она работает ежедневно до 19.00. Звонят с почты и говорят забирайте сами, курьер работает до 17.00. никаких альтернативных решений не предлагают. Вопрос никак не решается!

Заказал гаджет из интернет-магазина МТС с оплатой доставки до квартиры курьером Белпочты. Звонит женщина почтальон и просит забрать из отделения самому под предлогом загруженности и боязни разбить товар))) Нонсенс! Пожалел бедную женщину и потратил личное время. Часто бываю дома, а в почтовом ящике оставляют извещения якобы ввиду отсутствия явитесь сами.

Экспресс доставка из магазина ASOS должна была быть 24 декабря 6 января заказа до сих пор нет. Нет никакой информации о причине задержки и когда посылка будет доставлена. Заказ 712110982085. Хотелось бы получить не просто отписку, а узнать конкретную дату получения посылки. И есть ли возможность самим подъехать и забрать её, если контора не справляется со своими обязательствами? Одновременно был сделан заказ Почтой РФ, посылка давно доставлена. Разве возможно, чтобы срочная доставка шла дольше обычной.

Впервые воспользовалась услугами доставки посылки, оплатила двойной тариф за экспресс доставку в течении 6-10 дней, заявленные укрпочтой. Трекинг EA040019075UA. С момента отправки прошло 18 дней! По информации сайта и кол центра посылка все еще находится в транзите...нет прояснения ситуации, никто не может помочь...что за обслуживание? Клиент наедине с собою...я еще мечтаю о пересчете тарифа.

29019 м Хмельницький відмовилися оформити посилку, тому що упакована в ящику конкурентного оператора Нова пошта. Керівник показала наказ і не дозволила його сфотографувати, показала в ньому тільки стрічку, де написано, що в упакуванні конкурентної фірми доставки не дозволена відправка. Оператор спізнилася на робоче місце, хамили і ті оператори що обслуговували інших клієнтів.

Посылка из кореи li777972956kr, полученная 04.01.2022 года, пришла с деформацией и разбитым содержанием средство стоимостью 60 долларов, пришло полностью разбитым!

31.12.21 мне пришло уведомление с отделения укрпочты 02094 г.Киева, о том, что моя посылка из Китая уже ожидает меня в отделении. 2 января я пришла в отделение, оператор увидела посылку у себя в программе, распечатала квитанцию о ее получении и пошла искать... но увы, посылки на месте не было. Попросили прийти на следующий день, а они все пересмотрят и найдут. Я. в тот же день подала заявление на горячую линию о розыске посылки, каждый день хожу на почту, но посылки, как не было, так и нет. Мне...

Мне отправили посылку с днепра 30.12.21, на почтоматом в киеве, # 3033. Сегодня 03.01.22, моя посылка отслеживается и уже 2 дня катается просто по киеву 3 раза приезжала точку отгрузки, но чуда не произошло, срок доставки указан 02.01, 2 дня пишу в чат, диспетчера все говорят разное я уже не знаю что делать, тнт 20450497314791, за что мы платим комиссию? Где сервис? Где услуга?

Уважаемое руководство новой почты вы что там совсем сума посходили? Заказала курточку ребёнку вес 1 кг, а у вас почему-то 13.56 кг доставка в 110грн. Объясните где взялось ещё 12.56кг? На горячей линии отвечают что это объёмный вес. Но какие 13.56 кг с 1кг? Ттн 20450498071103

Уже подводят второй раз. Не выполняют свои же указанные сроки доставки. Оформила экспресс доставку сроки которой указаны 2-4 дня, первый раз посылка пришла через 7 дней, а вторую отправили 27.12 до сих пор нет, на сайте она в промежуточном пункте лежит с 29.12 без передвижения, сегодня уже 31.12 и приблизительный срок доставки 03.01, просто замечательно. В жизни не буду пользоваться их услугами.

21 декабря 2021 года была отослана посылка с курьерской доставкой которую оплачивает получатель. Когда посылка прибыла в пункт назначения то сперва почта созвонилась с получателем, уточнила номер посылки, а уже через час перезвонили и заявили что они отказываются доставлять посылку. Объяснения были даны, что у них нету машины и они могут доставить только посылку 2кг, а если больше то отказывают в доставке. Но 2 кг доставляют в селе, а в городе любой вес, и тогда объясните когда районный город...

16. 11.21 из россии мне было отправлено письмо в одессу. (ro270819530ru) . За эти полтора месяца я 4 раза ходила в отделение и спрашивала почему нет уведомления о прибытии письма. На сайте была информация, что письмо на сортировочном пункте. 28.12 я в очередной раз пришла в отделения уже со скандалом (почему письмо идет полтора месяца и нет информации где оно) . Работницы отделения в очередной раз сказали, что у них нет интернета, чтобы проверить где письмо. Но опять сказали, что моего письмо в...

Сотрудники Почты 32 города Львова, некомпетентные, некорректные, грубят, хамят, очень медленно работают, долго ищут посылки и не могут найти в итоге, приходится ходить по пару дней, чтоб забрать посылку, 29 декабря выдали мне посылку, за которую я оплатила в приложении Новой почты, потом мне сказали, что оформили возврат этой посылки, зачем они это сделали они не говорят, эту посылку мне выдали, а они оформили возврат этой посылки, зачем? И сказали, что деньги оплаченные за доставку вернулись...

Вот уж точно хуже нет! Думала, что укрпочта лучше новой, а оказалось нет! Безобразие! Заказала подарок на новый год, посылка № 1846400011427 в пути 6 дней и все 6 дней лежит без движения на допп киев! Я разочарована. Не верю, что на мою жалобу кто-то отреагирует, так как читала другие отзывы, просто хочу предупредить других, ни в коем случае не пользоваться услугами укрпочты!

Получила смс 25.12.2021г. На сумму больше, чем заказала товар, поэтому не забрала посылку, предупредила работников, что уточню в интернет магазине всю ситуацию, приду и заберу... Связалась с магазином, отправитель у себя в отделении сделал изменения, в измаиле ничего не подтвердилось. Пришла 28.12.2021г. Забрать посылку, так мне заявили: посылка находилась три дня, вы не приходили, мы сделали возврат и отправили отправителю! А в смс указано, что в отделении, посылка может находиться до...

Это просто ужас. Уже 7 дней лежит посылка на допп 03909 киев с 22.12 нет никакой информации на горячей линии, только и говорят "ожидайте". Ну сколько можно то в конце концов... Проблему никто не решает и не собирается её решать, просто всем наплевать. Я не понимаю на коей черт нужна горячая линия, если они говорят ну да и в правду с 22.12 информации никой о них нет" я же и так сама это вижу 🤦🤦🤦🤦 0411203445563 0411203445571 0411203445580

Посылка не отправляется уже более недели. На все вопросы и звонки, ответа нет, перекидывают по цепочке с одного номера на другой. Никто не хочет нести ответственность, начиная с кассира принимавшего посылку, безответственный подход к работе. Кто ответит за не вовремя доставленную посылку, да и какие сроки по закону?