ТК Деловые Линии - Не хотят удовлетворять претензию

Очень плохая ТК. По своей инициативе никогда не буду ей пользоваться. При перевозке автобокса из. г. Нижний Новгород в г. Мурманск в паллетном борту умудрились его сломать и пытаются всю вину свалить на отправителя, хотя я на все 1000000% уверен в его порядочности. При составлении коммерческого акта о повреждении груза менеджером претензионного отдела Точкой Верой (г.Мурманск)умышленно не было написано, что верхняя часть паллетного борта повреждена. Мной была написана претензия со всеми обосновывающими фактами (отломившиеся от автобокса куски пластика находились на дне паллетного борта), но безграмотные юристы Деловых линий отказали мне в ее удовлетворении, с формулировкой: приемка груза Экспедитором производилась без досмотра и проверки содержимого, и что грузоотправитель отправил мне поврежденный товар.