Деловые Линии - Деловые линии пермь "ваш груз - суета сует"

Началось все с того, что мы заказали груз из Москвы. Справедливости ради отмечу, что дошел он из нашей великой столицы быстро и без каких-либо проволочек. Все представление началось по прибытии нашего многострадального груза в родные пенаты - город Пермь. Доставка у нас была оформлена не до терминала, а до адреса и назначили ее на 20 июня (четверг). Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению, о чем решили срочно уведомить сотрудников компании и сделали это во вторник, 18 июня, аж за 2 дня до назначенного срока доставки к нам нашего груза. В четверг, 20 июня, мы делаем контрольный звонок чтобы узнать во сколько к нам приедет груз, договариваемся об оплате наличными при получении и внезапно выясняем, что адрес в заявке вновь (или как и был) стоит юридический. Тратим час на телефонные переговоры, просим поменять его на фактический. По истечении выяснений, часовых переговоров и ожиданий нам вновь подтверждают замену адреса на фактический. Ну, думаем мы, тут уж должно быть все хорошо (наивные). Ждем, радуемся, что сегодня к нам приедет наш долгожданный груз, нанимаем на 21 июня работников, которые должны смонтировать нам наш груз (ковролин). Вечером 20 июня звонок - "мы не можем привезти сегодня груз". Так ведь только утром сего дня разговаривали и все было в порядке? "Мы не успеваем, но завтра до 10 утра точно привезем". Итак, доставка перенеслась на 21 июня, пятницу, утро. Хорошо, соглашаемся мы и переносим вызов своих монтажников груза на 10 утра. Все равно радуемся и предвкушаем прибытие завтра нашего груза. Наступает 21 июня, пятница. Работники пришли к назначенному часу, а груза так и нет (оплата у них, к слову сказать, почасовая). Около полудня поступает звонок от водителя, что он задерживается и прибудет... внимание... еще в течении часа на наш ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС! И вот уже в третий раз мы начинаем объяснять, что нам груз нам нужен по адресу фактическому, на что водитель заявляет, что это не его район и груз он не повезет!!! Стоит ли рассказывать, что мы потратили около 2 часов на телефонные переговоры, кучу нервов и заплатили неустойку нанятым монтажникам? Вообще создалось впечатление, что сотрудникам этой горе-компании наплевать на все происходящее. Итог телефонных переговоров: обещание (какое по счету? третье, четвертое?) Привезти груз в 16:00. Вечером звонок "Мы не привезем груз". Честно, мы даже уже не стали спрашивать почему, мы про работу компании уже все поняли. Груз привезли 22 июня (в субботу) и, помимо оплаты за доставку, потребовали 350 рублей дополнительно чтобы донести его от входных дверей до кладовки (12 метров пути). Девочка, которая специально приехала на адрес в субботу, чтобы встретить груз, была вынуждена согласиться, т.к. ей было тяжело поднять 50 кг. Честно? Я с таким бредом и бардаком не сталкивалась и, надеюсь, больше не столкнусь. Поменьше бы таких компаний.