Мосэнергосбыт - Не зачислен платеж [Решена]

0

Не зачислен платеж от 31.08.2020 за август л/с 19952-081-67. Оплата произведена в приложении Мой Мосэнергосбыт. Непосредственно сразу после внесения суммы долг составил 0 рублей, зайдя случайно в данное приложение 7.09.2020 опять висит долг на сумму выставленного ранее счета, и никаких платежей якобы не было. До этого никаких проблем по оплате через это приложение не было, но если сейчас какие-то глюки у вас в приложении, предупреждайте людей об этом, зачем нервировать то?

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.09.2020

Доброй ночи! Информация передана специалистам. Как только поступит ответ - сразу же Вам сообщим.

Жалоба решена Ольгаzz 09.09.2020

Добрый день! Спасибо, проблема оперативно решена.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.09.2020

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Оплата от 31.08.2020 в размере 2309 руб. 19 коп. поступила на лицевой счёт.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !