Мосэнергосбыт - Завышенные ложные показания
3
29.07.2020
badim_msu
Сотрудники Мосэнергосбыта приписали несуществующие показатели с моего счетчика за июль, по которым сформировался платёж, при этом сделали это даже не в период передачи 15-26 числа месяца как обычно а 2го. На жалобу через личный кабинет не отвечают. Прилагаю скрин приложения личного кабинета.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 29.07.2020
Добрый день! Информация передана специалистам. Как получим ответ - сообщим Вам.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 31.07.2020
Добрый вечер! Контрольные показания считаются приоритетными, поэтому расчёт формируется на показания контролёра.График работы контролеров по адресам расписан на целый год и на любой день месяца. По Вашему адресу плановые контрольные снятия показаний происходят в июле месяце и в январе месяце ежегодно.
В случае несогласия с данными по прибору учета, рекомендуем направить после 05.08.2020г. фото счетчика, где отчетливо будут отображены его данные (показания, номер, дата изготовления). Ваше обращение будет направлено в ответственное подразделение для проведения проверки.
По результатам проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
Доп. информация от badim_msu 31.07.2020
То есть сотрудник может нарисовать любое число и мне придется это оплачивать? Какой-то недоброкачественный у вас контроль.Сейчас как быть с завышенным почти в 2 раза счетом?
Жалобу считаю открытой, проблема не решена, с учетом того что меня не было половину месяца дома, мне накидывают киловатов (при этом такой скачок вообще не правдоподобен) и еще и требуют их оплатить.
Я требую перерасчета по реальной существующей детализации которую я передал. Данные "ошибки" на грани мошенничества и злоупотребления.
Доп. информация от badim_msu 06.08.2020
По вашей рекомендации в комментарии я предоставил фото счетчика. Прошу разобраться и принять меры.
