585*Золотой - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

2

17 октября 2020 года приобрела в интернет магазине золотой 585 кольцо из металлокерамики. 5.11.2020 кольцо сдала в магазин нашего города (лениногорск, татарстан) . Оформили накладную на приёмку - передачу товара. Сегодня 7.01.2021 год. Денежные средства до сих пор не возвращены. Многократно обращалась на горячую линию, операторы вежливо обещают подождать ответного звонка, но, мне за два месяца никто не перезвонил. Писала на адрес электронной почты, просили выслать банковские реквизиты, я выслала. Результат нулевой. Пошёл третий месяц, как мне не возвращают мои деньги.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 08.01.2021

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. По вашему заказу согласован возврат денежных средств.
Перевод будет осуществлен в рабочие дни.
Пожалуйста, свяжитесь, с нами по эл. почте [email protected] для уточнения подробной информации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 01.03.2021

Здравствуйте.
Мы решили вопрос и вернули вам денежные средства. В качестве извинений за неудобства отправим вам подарок на электронную почту. Для уточнения информации напишите нам на эл. почту [email protected].

Комментарии

Такой ответ пришёл 4 января 2021 года. Подобные сообщения мне приходят в течении двух месяцев. Но, возврата денег нет.

Мне уже почти год никто ничего возвращать не собирается)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !