АСНА - Отсутствие заказа



07.03.2021 Мария Увадьева

Заказали на сайте АСНА препарат, приехали выкупать, сказали что выкупили. Как так , номер заказа знали только мы. Это единственный препарат в городе.Как могли продать чужим, мы никому номер не передавали, а они отвечают что выдали по номеру. Не может такого быть? Самоуправство какое то.

Магистральная 57А

Россия, Костромская обл., Кострома

Ответ от ACHA 08.03.2021

Добрый день, Мария.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Оставьте, пожалуйста, номер вашего заказа или контактные данные, на которые он был оформлен. Мы проверим информацию и сделаем все, чтобы такого больше не повторилось.
С уважением,
Команда контроля качества Аптечной сети "АСНА"

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Добрый день.
Приносим извинения, меры к сотруднику, допустившему нарушение регламента работы с заказами - уже были приняты еще в марте. К сожалению, на момент вашего обращения решить как то вопрос с препаратом оказалось невозможно по независящим от нас причинам, от скидки на следующий заказ вы, насколько у нас указано - отказались. Еще раз приносим свои извинения.
С уважением,
Команда контроля качества Аптечной сети "АСНА"

АСНА - Отсутствие заказа

Ответ от ACHA 08.03.2021

Комментарии