|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
snowqueen.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Одежда / Обувь | ||||||
Решила заказать по акции приглашение на бал в честь 20-летия снежной королевы себе норковую шубку, стала оформлять заказ, применив данный купон, который раздавали в случае прохождения квеста. Но когда стала оплачивать товар, то не известно по каким то причинам оплата не прошла и товар автоматически отменили! Но при этом и использовался промо-код со скидкой якобы в 40 %. После четырех дней обращения в интернет-магазин к различным "специалистам ск", я поняла, что это лохотрон! Нет никаких скидок...
Отвратительное обслуживание в ТЦ амбар в снежной королеве.Не хотят делать возврат куртки у которой разошелся шов. Директор Ольга не воспитанная хамка. Абсолютно не знающая как общаться не только с персоналом но и с потребителями. Больше к Вам никогда не зайду и всем буду рассказывать чтоб в этот магазин не ногой.
24.11 оформила заказ в снежной королеве. Доставка должна была быть 26.11.18 и вот по сегодняшний день, ежедневно приходит смс о том, что доставка перенесена на следующий день. Горячая линия, онлайн операторы, менеджеры из доставки говорят только заученные фразы: "переключаем" "извините не переключается""перезвоните через 20 мин" "ничем не могу помочь" и так 10 дней подряд. Не предлагается никаких путей решения проблемы, всем совершенно всё равно! Несколько раз меня брали на контроль и сообщали...
Мой отзыв исключительно о интернет-магазине Снежная Королева.
Ужасное качество обслуживания клиентов интернет-магазина! Жуткая транспортная компания SPSR Express не доставила товар. Кому интересно, прочтите отзывы о данной ТК и сразу всё станет понятно. Транспортная компания САМОЛИЧНО переносила даты заказов без моего ведома. Оператор интернет-магазина сообщила, что в ТК технический сбой. Это просто за пределами разумного) Если бы я сам не связался с ними по уточнению доставки, то я бы и не...
Не проявленный интерес к покупателю! Ленивая сотрудница, которая не удосужилась посмотреть размер и администратор магазина, которая не удосужилась выйти и пообщаться со мной, так и стояла в толпе продавцов! Считаю, что большие сетевые магазины должны следить не только за качеством продукции, но и за работой сотрудников! Я очень прошу связаться со мной!
Я заказала 2 верхних одежды, в Красноярск поступило вовремя, но СПСР не доставило мне посылки. Выбрала день 25 июля до 14:00, не привезли, звонила раз 10 за день, то через 20 мин привезут, то через пару минут, мне "обещали", так и не привезли, вечером было написано по номеру отслеживания, что меня не застали... наглые вруны! Звонила в Снежную Королеву, думала они как-то повоздействуют, бесполезно, им все равно , обещали перезвонить, не перезванивают 2 сутки... Далее СПСР сказали доставят 26...
Добрый день.
Такое письмо я отправила на официальную почту кампании 13.03.2018:
«С вашего сайта отзыв отправить не получается по техническим причинам, но всё же не хочу молчать о данной ситуации, поэтому пишу с личной почты.
13 марта 2018 г. в 17:52 я обратилась на номер 8-800-777-8999 для консультации по решению проблемной ситуации. Ответила девушка (имя точно не помню, но кажется на "О", Ольга, Олеся, Оксана...). Она сразу спросила в каком магазине я приобретала товар. город Волгоград не...
Являемся постоянными покупателями снежной королевы, но сегодня 18.03.18 мы заехали в отдел в ТЦ Амбар в Самаре, посмотреть на весну новинки и нас встретила ужасно не довольная Галина, на лице ее было столько недовольства и злости , дальше мы не могли шагу ступить она за нами , она уже почти на пятки нам наступала, я несколько раз просила соблюдать дистанцию , бесполезно , эта хамка начала дерзить, и не давала нам пообщаться посоветоваться , ни нормально выбрать вещи. Она просто ходила в спину...
Добрый день! Мною 2.11.17 была приобретена шуба. Выявились явные дефекты-шуба расходится по швам (мелкие дырки). При обращении отправили на экспертизу, хотя все сотрудники согласились со мной. Экспертизу ждать 45 дней, вся зима на смарку. Насколько такое отношение к клиентам в формате Снежной королевы?! Всегда была великолепного мнения о вашем магазине.
И насколько выгодно магазину терять сумму за выполненную мной независимую экспертизу, ведь брак будет установлен.
Заранее благодарю!
02.12.2017 оформила потребительский кредит на шубу, продавцы сказали что я ничего не теряю и не переплачиваю, беру шубу рассрочкой на 2 года. Подойдя на оформление кредита к специалисту я спросила,нет ли "подводных камней" на что Фрелих Анна сказала что есть только платная услуга sms информирование-999 руб в год, которую я сама потом могу отключить в личном кабинете. Далее я спросила у Анны: "Я надеюсь Вы мне не будите предлагать страховку", на что Анна ответила - НЕТ. На чеке указана только...
Я купила в этом магазине Снежная королева дубленку. Дубленка у меня порвалась тоже, в этот же год, хотя я ее носила только на выход. Теперь не знаю, что с ней делать, выброшенные деньги. Кстати и нетеплая она вообще. Не покупайте в этом магазине дубленки!
Купила в Снежной королеве купальник. После того как постирала вручную и в прохладной воде первый раз. В результате он полинял, при чем очень сильно. Носить такое нет желания. Очень плохое качество. Совсем не ожидаешь такого, особенно когда идешь специально за более качественной вещью.
Добрый день! Я второй раз бреобретаю в Вашей сети верхнюю одежду, первый раз покупала шубу и качество меня устроило, не смотря на отзывы о Вашей компании я рискнула и купила вещь у Вас. После этого будучи уверенной в том, что все же товар у Вас хорошего качества (опираясь на предыдущий опыт). 23.03.2017 года я преобрела в магазине "Снежная королева" в ТЦ "Колумбус" в г. Москва , якобы кожаную куртку. В связи с неподходящими погодными условиями, в период с момента покупки до настоящего времени...
Приобретала в магазине шубу в рассрочку, 130 тыс. Шуба оказалась с браком, решили поменять. На замену привезли ужасную шубу, за такие то деньги..., продавец вообще не знает ничего о шубах, некомпетентность зашкаливает! Директор магазина даже не вышла! заработала только проблемы и головную боль! Люди, никогда не покупайте там ничего! Мошенники!
Купили дублёнку за 39990, приехали домой и обнаружили брак, на сл. День поехали сдали, деньги вернули через 4 дня, поехали купили такую же но в другом магазине, понасил неделю и снова выявился обсалютно такой же брак, теперь говорят надо делать экспертизу до 30-ти дней, на улице мороз, ходить без куртки!? Вывод, качество ужасное за такие деньги, если оперативно не решат вопрос, буду писать куда только можно, во все инстанции...
Не люблю этот магазин, но недавно все-таки его посетила. Мы с мужем гуляли, и ему захотелось зайти в магазин «Снежная Королева» и посмотреть куртки. Я пыталась его уговорить пойти в другой магазин, но он отказался и сказал, чтобы я не выдумывала лишнего. В итоге я поняла, что в этом магазине ничего не изменилось, а стало только хуже. Настолько прилипчивых продавцов я еще нигде не видела. Как только заходишь в магазин, со всех сторон на тебя набрасывается несколько консультантов, которые...
В магазине Снежная королева были акции и большие скидки. Я, как и любая девушка, клюнула на это и решила купить что-то, пока действуют скидки. Приехала в магазин и нашла отличную курточку по очень выгодной цене. Я всегда стараюсь покупать вещи заранее, так как можно отхватить лакомый кусочек, когда заканчивается сезон. Вот и курточку нашла и была этому очень рада. Когда я приехала домой, решила похвастаться перед мужем своей обновкой. Он очень скептически относится к распродажам, поэтому сразу...
В конце прошлого года купила кое-какие вещи в магазине Снежная королева, и так как сумма покупок была большая, мне выдали скидочную карту на 3%. Я обрадовалась и решила, что в следующий раз смогу купить больше вещей, ведь теперь у меня была скидка. И вот настал этот следующий раз. Я действительно решила хорошенько закупиться и выбрала очень много вещей. Когда пришла на кассу, я сразу же достала свою карточку, и вот тут меня ждало разочарование. Оказалось, что моя карта была не действительна...
4.11.15 купила зимний пуховик за 10500 со скидкой,сразу был порван карман,очень понравился,закрыла на это глаза,отдала в ателье,сделали,через некоторое время разлезлась подкладка в районе спины,сделали,через некоторое время обнаружила порванную подкладку в районе рукава,решила его сдать,на что мне ответили,нужно сделать экспертизу,займет 7 дней,а так же нужно будет его привести в первоначальный вид (от брюк покрасился низ пуховика),но она укажет на вашу вину,предложили поменять подкладку,в...
Замечательно я зашла в прошлую субботу в снежную королеву в гагаринском! На всю зимнюю коллекцию были очень хорошие скидки, я как чувствовала! Купила себе чудесный черный пуховик фирмы neohit – необыкновенно теплый и легкий. Что мне особенно понравилось – горло застегивается полностью, никакие ветра и снежные бури не страшны) взяла я его со скидкой 20%, вышел примерно на 7 тысяч с небольшим) а если учесть, сколько обычно носятся мои вещи из снежной королевы (они действительно качественные) , то это вообще чудесно!
|