Снежная Королева - Брак [Неподтверждённая]



25.12.2017 Александра57

Добрый день! Мною 2.11.17 была приобретена шуба. Выявились явные дефекты-шуба расходится по швам (мелкие дырки). При обращении отправили на экспертизу, хотя все сотрудники согласились со мной. Экспертизу ждать 45 дней, вся зима на смарку. Насколько такое отношение к клиентам в формате Снежной королевы?! Всегда была великолепного мнения о вашем магазине.
И насколько выгодно магазину терять сумму за выполненную мной независимую экспертизу, ведь брак будет установлен.
Заранее благодарю!

Вегас Сити 67км мкад

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
Ленинградское шоссе, владение 5
Химки
Московская обл.
Россия - 141408



8 (800) 777-8-999

snowqueen.ru



Розничная торговля •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

Добрый день!
Поверьте, нам также искренне жаль, что покупка не принесла Вам приятных впечатлений. К сожалению, некоторые производственные дефекты выявляются только на этапе эксплуатации и обнаружить их до носки невозможно, поэтому на представленные в магазинах нашей компании меховые изделия действует длительный гарантийный срок. Нам лишь остается принести Вам искренние извинения за столь неудачный опыт покупки и поблагодарить за терпение и отзыв, который поможет нам принять соответствующие меры в адрес производителя. Что касается принятых мер, подтверждаем, что возврат по вашему обращению в магазин был произведен в установленные законодательством сроки. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в магазин или в адрес компании любым удобным способом, по телефону 8-800-777-8-999 или по e-mail адресу: [email protected].

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Снежная Королева - Брак [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 28.07.2018

Комментарии