Снежная Королева - Не покупайте ничего по скидкам! [Неподтверждённая]
В магазине Снежная королева были акции и большие скидки. Я, как и любая девушка, клюнула на это и решила купить что-то, пока действуют скидки. Приехала в магазин и нашла отличную курточку по очень выгодной цене. Я всегда стараюсь покупать вещи заранее, так как можно отхватить лакомый кусочек, когда заканчивается сезон. Вот и курточку нашла и была этому очень рада. Когда я приехала домой, решила похвастаться перед мужем своей обновкой. Он очень скептически относится к распродажам, поэтому сразу принялся осматривать куртку со всех сторон. Оказалось, что в кармане была огромная дыры, вот это и послужило причиной для скидки. Я человек невнимательный и согласна, что это моя вина и стоило больше времени уделить на проверку качества товара. В магазин я не возвращалась, так как деньги они не вернут, да и живу я слишком далеко. Примите во внимание, что делая скидки, они просто пытаются избавиться от бракованного товара.
Ответ от Снежная Королева Support Представитель компании 19.04.2016
Добрый день!Для решения проблемы, с которой вы столкнулись, необходимо обратиться непосредственно в адрес продавца любым удобным способом на выбор: позвонить по номеру 8-800-777-8-999, написать письмо: [email protected] или обратиться напрямую в магазин, где была совершена покупка – вам обязательно помогут.
Вы в полном праве сделать возврат изделия, по качеству которого у вас есть претензии - в течение гарантийного срока, в данном случае - 6 месяцев. Сотрудники компании внимательно относятся к каждому покупателю, всегда следят за качеством товаров и уровнем сервиса – сделают все возможное, чтобы решить любую ситуацию самым справедливым образом. Пожалуйста, обращайтесь.
Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 11.01.2019
Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Но поверьте, об умышленном обмане не может быть и речи. В период активации наблюдались сбои в работе нашего сайта, возможно, именно поэтому вам не удалось совершить желаемую покупку.Пожалуйста, сообщите нам свои контакты, чтобы мы смогли с вами связаться и уладить это недоразумение.
Надеемся на ваше понимание.
Будем рады помочь!
Сеть магазинов «Снежная Королева».