Снежная Королева - Не сказали, что для активации карты нужно отправить смс [Неподтверждённая]
В конце прошлого года купила кое-какие вещи в магазине Снежная королева, и так как сумма покупок была большая, мне выдали скидочную карту на 3%. Я обрадовалась и решила, что в следующий раз смогу купить больше вещей, ведь теперь у меня была скидка. И вот настал этот следующий раз. Я действительно решила хорошенько закупиться и выбрала очень много вещей. Когда пришла на кассу, я сразу же достала свою карточку, и вот тут меня ждало разочарование. Оказалось, что моя карта была не действительна, так как до начала 2016 года надо было отправить смс на какой-то номер для активации карты! У меня сразу же возник вопрос, почему никто меня об этом не проинформировал? В итоге я ушла с пустыми руками, так как у меня отпало желание покупать что-либо в этом магазине.
Ответ от Снежная Королева Support Представитель компании 19.04.2016
Добрый день!Нам очень жаль прочесть о произошедшем случае и вашем впечатлении. Сотрудник магазина, безусловно, должен был устно проинформировать вас о правилах активации Карты Королевского Клуба, которые также расположены на кассе каждого магазина и в буклете, который выдается вместе с Картой.
Если вам понадобится помощь или возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в адрес компании любым удобным способом: по телефону 8-800-777-8-999, по почте: [email protected] – сотрудники компании обязательно примут ваше обращение во внимание, и помогут разрешить ситуацию.
C уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
www.snowqueen.ru