|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
Машины комфортные, водители зачастую опытные и адекватные, цены просто ниже некуда. Я не придираюсь к мелочам, типа снаружи грязная машина или музыка не моего вкуса, поэтому считаю, что данное такси является одним из лучших. Пользовался, пользуюсь и дальше пользоваться буду.
15.02 по вине оператора меня увез таксист не туда, хотя по дороге я говорила ему, что мы едем не так, он нервничал, что я его учу, ехали, я даже и не смотрела. В итоге приехали в другой конец города, на расстоянии почти 10км, вместо 1,5. И меня же обвинили, что я неправильно указала адрес. Только после того когда я сказала, что мой телефон записывает все разговоры, спорить прекратили. Я потеряла 2ч своего времени, замерзла. Прошу наказать виновного диспетчера и, что бы он отдал деньги таксисту...
Сотрудники плохо работают, и программа ситимобиль Вектор, постоянно проблема вывести денег, нужно это наладить быстрее, целых два дня технические работы идут, люди работают с совестью и почти половина работающие водителя отдают за машину, хотелось бы ускорить процесс решение данной проблемы
1. Перерасчёт ( 7 февраля вызывали машину, сумма вышла 783, до места назначения не доехали, т.к планы изменились, в итоге вышло 250 рубле, сумма списалась вся сразу т.е 783 рубля, перерасчёт так и не пришёл!). 2. Возврат средств( вызвали машину 10 февраля , водитель двигался в другом направлении, как-то подтвердил заказ, и тут же завершил его деньги списались 558 рублей) писала в поддержку говорят, не переживайте деньги вернутся от нас это не зависит, все зависит от банка! Сегодня уже 5 марта, ли один возврат средств не пришёл!
Заказала такси, в ситимобил. Отправила данные водителю где нахожусь. Стою на остановке жду, 5 минут.. 10 минут.. 15 минут.. Ладно, смотрю в приложении написано машина подана и ожидает. В реальности - машины нет.. Звоню водителю: он говорит я вот тут стою вы что не видите? я говорю не вижу на остановке нет вашей машины. Начинает орать, с текстом, вы что женщина не видите я туут стою, дальше вопли с оскорбительным уклоном. Я прерываю телефонный разговор. Думаю ну его, вызову другое такси. Тут...
Не знаю как у них сервис, но водители кошмар. Недавно машина этой фирмы не только заехала на пешеходную дорогу и ехала в наглую, так еще, увидев, что я иду с грудным ребенком на руках добавил газу, чтобы я отошла в сугроб. Ему я якобы мешала ехать! Благо быстро сориентировалась, а так бы задавил! Жаль не успела запомнить номер авто и сфотографировать! Было сие событие 22.02.2020 в 18.30 на тротуаре между домами Автомагистральная, 35 и Бебеля, 184.В летнее время эта дорожка перекрыта бетонной...
Ждала а течение часа такси сити мобил, два водителя заказ приняли, а в смс написали, что не приедут и я должна сама отмену заказа сделать. Я потеряла больше часа своего времени. Служба поддержки никак не отреагировала и не решила ситуацию. Подобные случаи постоянно возникают с сити мобил. Ужасная компания. Потеря времени и денег! Хуже нет!
Никогда не связывайтесь с этой контрой! А карту вообще не привязывайте, спишут деньги в раз! Или привязывайте виртуальную карту с точной суммой только на поездку, чтобы больше не списали. Служба поддержки ни о чем..не решают вопросы... Написал жалобу-ответили что сам виноват. Начал вступать в спор и доказывать что есть камера - заблокировали в соц сетях!
Водитель охамел. После посадки не по тому адресу. Попыталась объяснить что не туда. Начал хамить. Оскорблять. А когда сказала тогда не буду платить так как едим не на тот адрес. Когда сказала напишу жалобу просто по-свински заржал мне в лицо. Написала в поддержку, ответили что нет времени, напишут через час. И все.
Вчера заказали такси, машину назначили быстро.. Но! Видимо водитель попался на столько ушлый что даже не доехав до нас завершил поездку и списал деньги! Позвонив ему по указанному телефону, он ответил что вообще не таксист и ничего не знает! Как такое может быть? Писала обращение в приложении, ноль эмоций.. Полный игнор! Верните деньги!
11.02.2020 я заказала такси примерно в 08: 23, таксист приехал в 08: 31, я вышла вовремя, в приложении стояла сумма списания 358 р, списали в конце поездки 550 р указав, что таксист ожидал меня 24 минуты, но это ещё не все, заказав такси в первый раз за сумму 256 р ко мне вызвался таксист, но видимо увидев цену, решил схитрить и увеличить время моего ожидания, да бы я добровольно отказалась от него. Нормально же, просто избавиться от клиента, потому что в приложении невыгодный ему ценник. А я...
Я сейчас на морозе ждала этих водителей пол часа! У меня поменялось 6 машин, которые брали мою заявку и не приезжали ко мне! Сразу скажу, что заказывала в обычный жилой район! И ехала на аналогичный адрес! Вместо того чтобы просто не брать мою заявку или сразу сказать хотя бы в чате что не повезут меня, они стояли на месте и тянули время, на мои вопросы не отвечали в чате, трубки не брали! Взял только один! Объяснил, что ожидал, что я сама ее отменю! У меня на морозе телефон сел! Вы вообще...
Прождала водителя на холоде минут пять, после смс о том, что он подъехал! Но машины никакой не было. Прождав ещё несколько минут я указала точку где нахожусь, водитель все равно не приехал (я стояла на остановке просмотреть было нереально и не в моих интересах) . После я отменила заказ ибо прошло минут 15 и приехал автобус! Деньги списали!
Сегодня приложение заказало мне такси и сняли деньги! Я отменила заказ когда увидела что такси приехала... Деньги сняли быстро, в ситимобил показала 119 рублей, а сняли 216 рублей, это нормально!? !? Мало того что я написала в поддержку, они написали что через 12 часов ответят. Я хочу чтобы обратили внимание на это.
Заказала такси, шёл поиск, села зарядка на телефоне когда машина еще не была найдена, в итоге после включения телефона было обнаружено, что списали 49 рублей с карты. В одной поддержке написали, что это "минимальная сумма списания после подачи", но разве вам не видно что человек пропал? 49 рублей сумма не большая, но все же это мои заработанные деньги.
Здравствуйте заказывал сегодня такси на адрес и оставил комментарий водили в оба раза нажали на месте за 300 метров от меня и отказывались ехать ко мне! Хамское отношение могу прислать скрины чата! Деньги списали с карты в оба раза! Прошу наказать водителей!
Добрый день!
1. Отметила точное место подачи в приложении, но все равно пришлось мучительно (т. к. тот еле говорит по-русски) объяснять водителю по телефону, куда же ему надо подъехать.
2. Вместо обещанной 1 мин ожидания, прождала около 10. В итоге он остановился непонятно где, и не предупредив поставил на ожидание. Я так его и не нашла, отменила заказ, за что у меня списали 119 руб. (при сумме поездки около 350!).
Я прекрасно понимаю и не имею ничего против того, чтобы у клиента списывали...
Добрый день! Вызвала такси, указала точный адрес. С меня списали депозит за стоимость поездки. Назначили автомобиль белый kia rio x630nx, водитель Бурхунов. Водитель подъехал не к указанному адресу, после моего звонка внятно не мог объяснить, где он припарковался, т. К очень плохо разговаривал на русском языке, но поставил уже платное ожидание. После того, как я объяснила, где нахожусь, он сказал, что ему неудобно туда подъезжать, отказался ко мне подъехать, объяснить, где припарковался он тоже...
Сегодня на мой заказ по номеру 89963826686 была назначена бежевая тойота, которая не прибыла в срок, и я, после долгого ожидания, вызвала другой автомобиль, который подъехал через минуту. Попыталась связаться с водителем Релиным Данилой Олеговичем, но он не отреагировал ни на смс, ни на звонок. В результате с моей карты была снята оплата 99 рублей за поездку, которая не была осуществлена. В службе поддержки обещали средства вернуть, но так и не перечислили. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне оплату.
Водитель Фольксвагена с номером в823со 198 сегодня ночью спровоцировал аварию.
Я шла по тротуару, навстречу двум машинам, Водитель такси начал подрезать ваз 2113, Тем временем врезавшись ему правым задним колесом в левую переднюю дверь водителя ваз 2113, которого развёрнуто из-за удара на 180 градусов и вылетел в забор, чуть не сбив меня. Я требую, чтобы таких водителей увольняли! Если они слабые и доказывают что-то на дорогах, им там не место! Надеюсь с водителем ваз 2113 все хорошо...
|