|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
Мою претензию уже рассматривают почти полгода! Приписали какой то долг. Ничего объяснить толком не могут. Вызвать такси не могу пока не оплачу этот долг. Хотя все поездки оплачены и в принципе небыло поездки на ту сумму, на которую выставляют долг. До отдела претензий дозвониться невозможно. Слушать не хотят - бросают трубки. Самое ужасное такси!
14 ноября с моей карты были списаны деньги сразу после заказа машины. Водитель самостоятельно завершил поездку через 1 минуту. Спустя 5 дней жалоба за несанкционированное списание средств с карты не рассмотрена. Сотрудник компании сказал, чтобы я ждала рассмотрения. По срокам он сориентировать не может.
Омск! Заказали такси в этой компании, сумма была просто минимум. 87 руб. Из точки а в точку б. Приехавший водитель сказал, что адрес стоит тула и зачем то обратно. Мне непонятно стало, и попрасил исправить. В итоге, московская компания не понимает адреса нашего города, и пишет что попало, таксист согласился с адресом, но цена стала каким то образом по таксометру. Как результат, вместо 90 руб, доехали за 420! Оплата была по карте, оспорить невозможно было на месте. К примеру, обычное такси обошлось бы в 220 руб в это время дня. Просто отвратительная компания, делайте так, как должно быть!
Сегодня в 17 час 50 мин позвонила по т.24444444 заказать такси озвучив пункт доставки ул 22 партсъезда д186 диспетчер обозначила стоимость проезда 237 р пути следования по московскому шоссе поняла водитель едет не по заказанному адресу, ему диспетчер указала, адрес д 86 позвонив диспетчеру пересчитать стоимость проезда получила ответ ждите.
10.11.2019 ехала в такси с глухонемым водителем. Забыла в машине рюкзак, прошла 10 метров и вспомнила. Начала писать в службу поддержки, на что та мне ответила ждать и в течении 24 часов со мной свяжутся. Начала звонить в службу поддержки, рассказала ситуацию, на что был дан ответ "мы написали сообщение водителю, как он на него ответит, мы вам позвоним". На что я начала задавать вопросы что делать, если он вам не ответит, у вас же есть связь с ним и тд, в конце концов дать мне номер телефона...
Ехала на такси с грудным ребёнком. Водитель очень невежливо общался + в машине было очень холодно. (на улице в этот момент было - 3) складывается впечатление что водителя совсем не беспокоит комфортно ли пассажиру, лишь бы было комфортно ему самому.
Считаю неправомерным брать деньги с клиентов за ожидание, заранее не предупредив об этом хотя бы смс-оповещении. А еще, надо учитывать возраст клиентов! Пожилому человеку трудно в зимнее время за 3 бесплатные минуты ожидания одеться и выбежать из квартиры, дождаться лифта, съехать с 8 этажа и выскочить из подъезда. Или вы предлагаете сидеть в зимней одежде в квартире и ждать Ваше доступное такси. Зайти на сайт и ознакомиться с тарифами ожидания тоже не у всех пенсионеров есть возможность! На...
31.10.19 было вызвано такси (пр. Кирова-олимпийская 153) . Стоимость поездки была сразу списана, время ожидание 8 минут. По навигатору было видно, что машина находится недалеко от меня. Через три минуты время ожидание изменилось на 12 минут, машина уехала совсем в другую сторону (судя по навигатору) . Буквально минут через 5 время ожидание изменилось на 20мин.
В результате прождала около 30 мин. Написала в службу поддержки чтобы отменили заказ. Реакции никакой. Через 40 минут мне перезванивает...
Вызвала машину ночью, при размещении заказа деньги с карты списали сразу, якобы резерв. Водитель во время поездки заезжал заправляться. Это как бы уже не нормально. По завершению поездки, водитель заявил, что деньги с карты не оплата по карте не проходит, и потребовал оплатить в наличными, на 100 руб. Больше.
В итоге деньги списаны с карты + оплачены налом = двойная стоимость поездки и 100р. Обращалась в службу поддержки, 100р сверху якобы за помощь погрузить сумку в машину, которую я просила не трогать. Деньги не вернули. Претензии неделю спустя все ещё не рассмотрены!
Списывают дополнительно деньги с банковских карт за ожидание, хотя ожидает клиент водителя, а не наоборот. Система выставляет неверную точку, другой корпус. Изменила корпус вручную, заказала, а система оказывается все равно принудительно выставила точку автоматически на другой корпус. Увидев по приложению, что водитель приехал к другому корпусу, позвонила водителю и сказала, что он не туда приехал, я стою у другого корпуса. Он включил ожидание и поехал меня искать. Пока он ездил меня искал, с...
28.10.19 в 14-50 по телефону заказала такси на адрес Южное шоссе, 113, при этом уточнила, что не автосалон, который находится по другую сторону здания, а СТО, АвтоЦентр Тольятти ВАЗ.
пришла на телефон смс-ка, ваша заявка принята в 16-05, стоимость поездки 89 руб, что на 3 рубля дороже, чем озвучила диспетчер при приеме заявки.
через 11 минут ожидания снова звоню диспетчеру, которая заявляет, что машина еще не назначена, и мне нужно подождать. Я соглашаюсь. на телефон приходит второе...
В ночь с 11 октября на 12 октября сделала заказ через мобильное приложение в час ночи. Водитель с номерами xу764т приехал. Проехали отрезок пути, при том несколько раз переспросил адрес (типа сбился навигатор) , что меня уже напрягло, так - как я ехала в такси одна и ночью. Дальше он поехал заправляться, после этого пролезали ещё минут 10 и он просто сказал что ему не выгодно ехать и он меня не повезёт. Время почти 2 ночи, он меня высадил не понятно где, я в слезах стою и не понимаю где я...
Заказала такси. Деньги списали сразу-1201. Ехали 41 минуту. По приезду еще одно списание 515 рублей-читаю: 37 минут платного ожидания. С м. Сокол до коммунарки за 4 минуты долетели и недорого. Всего 1716 рублей. Теперь всем буду "рекомендовать"!
Заказал такси Ситимобил через приложение Сравни Такси. Было предложение нескольких компаний которые предлагали стоимость поездки от 900 рублей до 1250. Цену 1028 рублей предложила компания Ситимобил. Выбрал, так как показалась разумным соотношение цена качество, к тому же раньше уже ездил с ними по это у маршруту за те же деньги.
В этот раз отправил жену одну. Водитель заставил ее заплатить 2100 рублей ссылаясь на пробки. Пробовал связаться с директором этой компании Аракеляном Арам Ашотовичем...
19.10.2019 в 22:40 мною было заказано такси. Указано место подачи и место завершения заказа. Водитель Асланов Алишан Фраил оглы принял заказ. Приехав не на указанное место, я позвонила водителю, на что он два раза сбросил вызов. Далее водитель завершил поездку якобы в 23:02, хотя фактическое время было 22:50, и списал деньги. Требую возврата денежных средств и наказания водителя.
Три раза заказывала такси и все три водителя отменяли заказ мой, так как они не готовы ехать за 90 рублей от 10 кВ до парк хауса. Вопрос: зачем вообще работать? И зачем вы тогда ставите дешевые цены, люди ведь и заказывают из-за того, что дёшево! Не цените клиентов, так сворачивайте свою лавочку тогда
Рзаев Али Фахраддин Оглы на Фольксваген Поло к945со 777 принял заказ 13.10.19 и тут же списались деньги, якобы поездка состоялась! Позвонить ему не было возможности, тк номер телефона не был указан. Поддержка ситимобил молчит. Впервые сталкиваюсь с таким мошенничеством и скорее всего не буду больше заказывать такси в ситимобил, если ситуация не разрешиться в мою пользу.
Мало того что некоторые таксисты гоняют так что чуть дело не доходит до аварии (ладно что все обходится хорошо) , но учитывая что приложение сам предлогает цену, и ни один таксист не берет заказ (учитывая что по карте было их много) это уже за грань выходит. Ждала целый час так и не дождавшись
Опаздывала в больницу с ребёнком! 40минут ждала такси, позвонила, а они отменили его оказывается! Возобновила заказ, и уже опять час жду! Отвратительно работают операторы и вообще все! Прошу принять меры, потому что из за ваших работников, где вы их только понабрали,так и не уехали в больницу! И это не первый раз уже! Почему из за таких "работников", которым платят ещё, люди опаздывают постоянно?!
3 дня назад сняли деньги за несуществующую поездку. До сих пор деньги не вернули - показывают какой то мифический чек на возврат. Позиция: вот чек - деньги значит у меня. Аналогичная ситуация была в апреле, тоже показывали чек на возврат, но деньги и за апрельскую поездку до сих пор не поступили. Очень непорядочно.
|