Жалобы и отзывы о Ситимобил

Агрессивное и хамское поведение водителя

Агрессивное и хамское поведение водителя Ужасное такси! Водители отвратительные. Проблемы с ними чуть ли не каждую поездку. Вызываю очень редко, когда временами дешевле Яндекс. Такси. Сегодня был очередной ужас 11.10.19. Таксист принял такси, по навигации через 5 минут должен подьехать, время принятия такси 5: 35. Звоню водителю в 5: 45, его еще нет, говорит приедет через 5 минут. В итоге, приехал в 6: 01. Слушал музыку на всю громкость, ел, перегородил дорогу всем машинам, и не собирался отправляться. На просьбу ехать поскорее...

Снимают деньги

Снимают деньги Мне позавчера ночю звонят отвечает муж, так как я спала, говорят такси на месте, муж говорит что мы не заказывали наверное ошибся водитель и кладёт трубку. Уром уже вижу, что из карты деньги сняли за поездку. Позвонила говорят заказ закончен не чем не могут помочь. Обманывают людей и обманом деньги зарабатывают

Снимают деньги

Снимают деньги Мне позавчера ночью звонят говорят такси на месте, отвечает муж, так как я спала, и говорит мы нечего не заказывали, утром просыпаюсь и что! Из моей карты списали деньги, захожу в преложение, смотрю там заказ какой то, позвонила в тех. Поддержку а они говорят нечего не могут делать заказ закрыт.

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание 05.10. Вызвали с ребенком 6,5 лет такси из мкр. Крутые ключи, м. Устинова д.3 до загородного парка. Машину ждали 40 минут, так и не дождались. Смотрю в приложении прям рядом 3 машины и одна не подалеку около меге. В микоорайоне в итоге 6 машин. Звоню оператору говорю почему нас не берут ведь много машин, она говорит наверно потому что вас не выгодно туда вести и то что вам бустер нужен еще. Это нормально? Зачем тогда работать таким водителям и в принципе вашей сети. Пользовались всегда яндекс...

Снимают деньги с карты

Снимают деньги с карты 04.10.2019 заказала машину. Свободных не было. Поэтому заказала такси уот другой компании. Поездки не было, а деньги с карты списали. Жесть. Никогда и никому не посоветую. Мошенничество в чистом виде. Воспользовалась другой компанией. Я получается одновременно ехала на двух машинах. Деньги списали а поездки не было как такое может быть. Деньги списали. Веселенькая компания. Прокуратуре будет интересно.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Заказала такси 03.10 с меня сразу же списали деньги, таксист принял заказ, но не приехал! В течении дня мне обещали вернуть деньги, ничего не вернули... Звонила три раза, оператор мычит, переводит на другого специалиста, минут по 10-15 висела на трубке, но никто так и не ответил!

Необоснованная блокировка

Необоснованная блокировка Заблокировали приложение, списали со счёта 1500р. Якобы им какие-то там заказы не понравились, мол я не возил пассажиров, хотя все заказы были нормальными, реальными и оплаченными. Доказательств ноль! Манера общения, в доме такси, ужасная, необоснованные обвинения и полное неуважение!

Воровство

Воровство Водитель приехал к другому дому. Якобы навигатор туда привёл, хотя гео было отправлено. После звонков начал покидать адрес и требовать отменить заказ. Деньги были списаны. Прошу вернуть средства и наказать водителя, чтобы следующие пассажиры не страдали из-за мошенников.

Хамство

Хамство Заказали такси. Приехал Каримов Гайратжон Кабилджанович на Nissan Almera О115ОТ777. Начал приставать к моей девушке, личными вопросами, на просьбы закончить разговор не реагировал. После завершения поездки напрашивался "Погулять". Своими действиями водитель оскорбил меня, и близкого мне человека. Жду ответной реакции от компании.

Хамство

Хамство Вызвала такси, была назначена чёрная hevrolrt cobalt x206мн , водитель Кузнецов В.Н. . Время ожидания 3-5 минут, прождав 10 минут обратила внимание, что водитель едет в другом направление. Несколько раз позвонила не брал трубки, после ответил и по хамски сказал : щас человека отвезу, жди! Сейчас прошло 40 минут до сих пор нет отметки о том что водитель не закончил предыдущую поездку нет. Ужасное отношение!

Водители не соблюдают ПДД

Водители не соблюдают ПДД Водитель на тс Хендай Солярис м922тх750 мало того, что не соблюдает пдд, так еще и подрезает другие авто, намеренно создавая аварийную ситуацию на дороге. И это с пассажирами и ребенком в салоне! Водитель выражается нецензурно, постоянно жестикулирует. Просим принять меры.

Списание незаконно денежных средств

Списание незаконно денежных средств Вчера в 22.35 вызывали такси, машина так и не была назначена, но деньги за поездку списали с карты. Услуга была не выполнена, а плату за услугу взяли. Деньги обратно возвращать не хотят, поддержка не отвечает. Составлено исковое заявление.

За возврат вещи надо платить

За возврат вещи надо платить Водитель с номером 044 серая иномарка. Обклеена рекламой додо пица. На крыше светящиеся вывеска тоже компании. Сын 7 лет забыл портфель. Позвонила сразу попросила вернуть ответ был (как будет заявка в ваш район) Привёз в первом часу ночи. Сказал оплатить затраты на бензин 330р это вообще как? Нормально? Часто езжу на этом такси сити. Но ТАКОЕ встречаю в первые. Прошу принять меры и связаться со мной. Хочу узнать правда ли в вашей компании за возврат вещи надо платить

Одна поездка два чека

Одна поездка два чека Вызвала такси для мамы, пишут что стоимость 1409 р. Деньги с карты списывают сразу. По приезду на место - стоимость поездки 1649 р. Вижу два чека на сумму 240 и 1409 рублей. Что за мистика? Мама сказала, что водитель, выполняя заказ заезжал на заправку. Водитель Каримов М. С. Вот как обманывают пенсионеров! Не обращайтесь в ситимобил!

Хамство! Ст.5.61 КоАП РФ

Хамство! Ст.5.61 КоАП РФ Назначен был авто киарио e535ау799-"водитель" Манучарян Артур Жоржикович, вместо того, чтобы подъехать к месту, остановился не понятно где, и выставил статус ожидания! Счётчик! На мой звонок и просьбу подъехать к месту было, проигнор-но, да ещё и прерывание тел. Разговора! Я то по своей наивности подумала, что"водитель"ошибся и ринулся к нужному адресу (который я выставила - нужной в прилож. Кнопкой!) , ан нет, черт возьми, ждала ещё несколько минут, но так и не дождалась. На втором звонке, узнать когда же будет такси, просто была"послана" и добавил, чтоб я отменила такси!

Ужасный таксопарк

Ужасный таксопарк В который раз пытаюсь пользоваться услугами данной компании, но все печально. В который раз заказываю такси и бесплатно плачу деньги за воздух!Опять заказывая такси (в надежде что хоть что то поменялось) 17.09 на n адрес, водитель успешно подъехал... Но не туда! Как мне подтвердил сотрудник тех поддержки, местоположение клиента водитель видет, тогда почему приезжает не туда!? Пыталась уточнить у водителя где он, но телефон не доступен.(что делать в такой ситуации?!?!) Ничего не оставалось как...

Хамское поведение водителя Коротков Андрей Викторович

Хамское поведение водителя Коротков Андрей Викторович 16.09.2019 Коротков Андрей Викторович на машине хёндай элантра номер машины Oy 795 77 Вёз меня домой, подъезжая к дому, попросила на светофоре повернуть на лево. Водитель мало того что проигнорировал мою просьбу, так ещё поехал в неизвестном мне направление, когда я сказала что вы проехали поворот и мой дом. Водитель начал на меня орать и грубить, попросив его не кричать на меня, водитель резко нажал на тормоз и сказал высаживаться. Собрав свои вещи я вышла из машины и последовала к своему...

Списание денег с карты за поездку, которой не воспользовался

Списание денег с карты за поездку, которой не воспользовался 1.09.19. Вызвал такси, ждал на мкаде машину, видел как она ко мне едет, но проезала мимо и не остановилась, при этом списали с карты 703 рубля и после того как я обратился в техподдержку, мне сообщили что я отменил такси, за что было списано 89 руб, при этом я ничего не отменял. Вобщем кинули на бабки. Вобще не рекомендую данный таксопарк

Три раза списали средства, но машину не подали [Решена]

Три раза списали средства, но машину не подали 07.09-выходной день, день города, вызывала такси 3 раза, машина не приехала был сбой приложения, ошибка в геолакации тк центр. Когда указана оплата картой эта компания бронирует сумму на карте, так вот за вечер забронировали -списали 3 раза, и того - 1.392 рубля, а поездок совершено не было. Обратилась в поддержку, а там грубые и некомпетентные дамы (Александра, Анастасия, Татьяна) общаются хамовато, отвечают долго, не по теме, не дают конкретного ответа-когда будет возврат забронированных...

Ужасное отношение к клиенту

Ужасное отношение к клиенту Добрый день. Было вызвано такси на два адреса, без высокого спроса. Водитель довёз в одну сторону и высадил со словами, что у вас по городу стоит 200р, а вы в обе стороны хотите за эту сумму доехать. К слову, поездка в один конец всегда стоила не больше 100р и 200р в обе стороны всегда была нормальная цена. В поддержке сначала ссылались на то, что не так был составлен заказ. Может быть, но цена то за поездку в обе стороны. После того как начала возмущаться начали ссылаться на высокий спрос...