Ситимобил - Списание суммы не по тарифу [Неподтверждённая]

4

11.02.2020 я заказала такси примерно в 08: 23, таксист приехал в 08: 31, я вышла вовремя, в приложении стояла сумма списания 358 р, списали в конце поездки 550 р указав, что таксист ожидал меня 24 минуты, но это ещё не все, заказав такси в первый раз за сумму 256 р ко мне вызвался таксист, но видимо увидев цену, решил схитрить и увеличить время моего ожидания, да бы я добровольно отказалась от него. Нормально же, просто избавиться от клиента, потому что в приложении невыгодный ему ценник. А я должна была изначально догадаться и ждала 15 минут человека, который даже не думал ко мне приезжать. А в приложении никто не отвечает уже как три часа.

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 11.02.2020

Здравствуйте. Конечно, водитель не должен активировать ожидание до того, как прибыл на адрес. Свяжитесь с нами в соц.сетях или напишите на почту [email protected], мы разберемся в ситуации

Доп. информация от Dididi 11.02.2020

Где логика, как он мог ждать меня 24 минуты, если по системы видео когда он приехал и когда тронулся. Т. Е они могут указывать все что угодно, а ты просто плати и разбирайся потом. Ужасная система такси, все нервы истрепали мне. Безразличное и хамское отношение. Аж противно

Доп. информация от Dididi 11.02.2020

Куда писать блин?!если вы нигде не отвечаете ?!

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.02.2020 Dididi

Вы мне не отвечаете,я в приложении с 08:50 сама с собой разговариваю

11.02.2020 Никита Ситимобил Представитель компании

Dididi, для наиболее быстрого решения вашего вопроса просим связаться с нами в соц.сетях или написать на почту [email protected], мы обязательно разберемся в ситуации.

11.02.2020 Dididi

Я просто в шоке... Хоть кто-то может ответить нет? ! Пишите в соц сети? ! Для чего? ! Чтобы никто мне не отвечал? ! Денбги вы списывать такие быстрые конечно

Так вы писали в соцсети? Вас там, что тоже бортонули?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !