|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
city-mobil.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Такси | ||||||
Заказала утром такси, водитель сразу же принял заказ, но, видимо, по каким-то личным причинам, не приехал даже, стоял на одном и том же месте полчаса! Никак не могла дозвониться, поскольку он сбрасывал мой номер! Уважаемые водители, если Вы по ошибке приняли заказ, либо резко передумали ехать в том или ином направлении, пожалуйста, отменяйте заказ сами, либо предупреждайте нас заранее хотя бы! Из-за таких ситуаций больше не хочется связываться с компанией Ситимобил!
Номер заказа: 2712-081523-594 , водитель Акопян Акоб Сократович, автомобиль коричневый Киа Рио.
Впервые в жизни пишу отзыв, так сказать довели на этот раз так сильно, что не пожаловаться не могу. Да конечно цена бывает приемлемой, НО водители просто кошмар. Зачастую все еще не доезжая до места назначения уже сообщают о том что машина подана, хотя сами еще в пути, а дальше ловят тупняка, не могут приехать туда куда обозначено, а время ожидания то капает и соответственно сумма выходит больше чем была ранее указана. Плюс ко всему не могут ориентироваться по карте в их тупом приложении и...
Я заказала такси. В итоге мне показывает, что он должен доехать до меня от проспекта победы. И через минуту мне выдают чек на сумму 252 рубля. Я не понимаю, что произошло, так как водитель до меня не доехал и мы не начали поездку! У меня просто списали деньги! А я осталась дома, не доехав до нужного адреса! Звонила даже водителю, он недоступен. Ситимобил-самое ужасное такси
В ноябре 2019 через мобильное приложение заказал поездку по санкт-петербургу примерно на 500 руб. С подачей машины ко времени. Выхожу - машины нет, приложение сообщает "поездка завершена", а за эту мифическую "поездку", которой не было, сняли больше 2000 руб. С карточки. Звонил диспетчеру - сказали, что "претензия принята", но до сих пор тишина.
Оставили в такси шапку. Дозвонилась в тех поддержку, водитель Катрич Роман Геннадиевич сказал диспетчеру (лично на связь выходить отказался) , что привезёт вещь в офис ситимобила. Я неведалась в этот офис спустя 2 дня - ничего он не вернул. Диспетчер пообещала, что свяжутся с водителем и вернут шапку. Прошло уже 2 недели. Ни ответа, ни привета. Планирую врываться в офис и делать там возмущения. Водитель Катрич Роман Геннадиевич. Белый рено логан, О 382 РВ 40
Оставила в машине шапку. Она абсолютно точно там, а водитель это отрицает. Обращение в чат поддержки остаётся без ответа. К сожалению, оставила чаевые и оценила поездку на «5» до того, как обнаружила пропажу. Водитель: Насретдинов Хасан Валихонович; Hyundai I40; Р780МН750. Поездка: Даниловский Вал,10-Академика Челомея, 8к1; 23.12.19; 21:57
Вызвала такси по приложению, с собой на руках была маленькая собачка! В комментариях указала с животным, водитель отказался нас везти!
Деньги списали полностью за поездку которая не состоялась! Потом пришел чек на отмену, это тоже необходимо оплатить.. Звонила в службу поддержки, писала... чтобы вернули оставшиеся деньги! Все молчат!
На судостроительную, 177 был назначен автомобиль Ниссан Альмера серебристый к269нр124. Заказ №2312-034334-018. Водитель позвонил, сказал, что нам нужно перезаказать на автомобиль с детским креслом, потому что у него указан 1 ребёнок. Мы заказывали через оператора, никаких детей не указывали, сказали, что едем на работу и ждём его, спросили, через сколько подъедет, сказал, что скоро будет. Через 10 минут набрала номер компании, чтобы связаться с водителем, а автомобиль уже не назначен! Спасибо тебе, Михаил Алексеевич! Мы на работу опоздали. Отлично.
Вызвала сегодня в районе 11.35 такси ситимобил, оплата картой. Сразу списали деньги, как и всегда, машина должна была приехать через 3 минуты. Далее 2 минуты, потом 5 минут, потом 7 минут. На улице мороз, я замерзла и стала звонить водителю - игнор! В приложении стало вместо время показывать машина скоро будет. В результате 30 минут ожидания, машина не приехала! Я опоздала в нужное мне место! Деньги списали! Верните деньги 123 рубля!
И бог вам судья!
Сегодня 22.12.19 была вызвана машина желтый Школа Октавия хх43377 по адресу М.Черкизрвская 66 подъезд 5. В 1.06 получено оповещение о том, что машина подана. У 5-го поъезда машины не оказалась, она стоялом у 3-го. Мне было сообщено водителем о 8-ми минутах ожидания ( на самом деле 3минуты, а восемь общее время с момента SMS, на лифте надо еще спуститься, я не обязана вызывать и ждать машину на улице), что далее отразилось на цене поездки в борону ее увеличения. Далее водителем был пропущен...
Сегодня в 02: 18 ваш таксист по имени Капустин Роман Сергеевич, машина hyundai solaris c957xe116 принял мой заказ, я не успела даже найти машину на остановке т. К. Ее там не было, но было написано что он ожидает. Было написано что таксист начал маршрут и закончил его через минуту. Мои деньги были сняты с карты
я заказала с тц кольцо до улица Гарифьянова 40. Сумма заказа составляла 128 рублей. Требую вернуть мои деньги!
Заказала такси на один адрес, когда приехали, мы добавили ещё один адрес.
Предупредили, что тогда поедем по счётчику. Итоговая сумма была 451р. Карта прикреплена. Водитель сказал, что с писалась только часть суммы, другая не проходит. На вопрос что делать, ответил - давайте наличкой. Уточнила, не спишут ли вторую часть суммы с карты чуть позже, сказал, что нет (при мне нажал "оплата наличкой) . И естественно, как только зашла домой - её списали. Звоню водителю - он приехал (якобы разговаривая...
Компания сити мобил обкрадывает клиентов. Будьте внимательны, особенно те, у кого подключена карта. Заказываешь эконом за определённую цену, а система в процессе этот заказ отменяет и в результате приезжает комфорт за другие деньги. Я даже не замечала, потому что платила картой. А сегодня заплатила наличными и вместо 700 рублей, мне выставили счёт в итоге 1200. Оператор объяснила, мол система отменила вашу машину и прислала вам комфорт. Посмотрела историю в сбербанк онлайн и выяснила, что компания меня все время обворовывала. Будьте внимательны!
Заказала такси через приложение на определенное время, на 7:30. Заказ был совершен заранее к этому времени. Вышла в 7:32, села в машину, а водитель мне "девушка, я уже отменил заказ, ждал вас 12 минут, я не повезу вас". Растерялась, не запомнила номер машины. Опоздала в пункт назначения.
Водитель не приехал в точку, стоял за другим домом. Включив платное ожидание!
После моего звонка нахамил, начал орать в трубку и сказал ждать его при том, при всем платное ожидание было. В итоге так и не приехал и сказал отменять заказ. Служба поддержки ноль реакции, просьба наказать водителя и пусть звонит и извиняется и деньги вернёт!
Здравствуйте! 24.11.2019г в 7-27 я заказала такси, таксист приехал, не дождавшись уехал без меня, с меня списали деньги в размере 218р, так как карта указана в приложении, теперь компания отказывается возвращать средства, так как поездка была совершена... Но без меня!
Заказ был успешно принят, не считая хамского отношения со стороны оператора, ни здравствуйте, ни до свидания, не уточнив при этом конкретный подъезд. Пока искали друг друга время шло и в дальнейшем фиксированная сумма резко изменилась! Водитель был не русский и внятно не мог обосновать происходящее, тем самым произвёл недовольство со стороны моей супруги! С нами находилась 2-х кг собачка и за это с нас потребовали ещё 100 рублей. Мы были крайне недовольны происходящим и с такой ситуацией столкнулись в первые.
Сегодня 29.11.2019 около 7-40 по местному времени заказала машину. Назначили коричневый lada granta в 250 ав. Ожидаемое время прибытия было 3 минуты. Но и спустя 10 минут машина не приехала... А потом самое интересное... В 7.53 время ожидания уже 8 минут, в 8.01 и 8.03. Также 8 минут, в 8.04 началось движение... Время ожидания изменилось до 7 минут... Но в 8.05 оно опять составило 8 минут. Чудеса не закончились. Заказ висел минут 40. Причём, по моим скринам видно, что есть движение... Но каким...
Добрый день! Сегодня 23 ноября 2019 года в 9 утра 01 минута был сделан заказ с приложения, с карты списали деньги и отдали наличными. Прошу вернуть деньги на карту. Могу предоставить документы, что поездка была и списание состоялось. Машина Reno Logan номер М797ХК 77. Водитель Беленко Никита Евгеньевич. Общалась с Викторией из службы поддержки, не услышала, не помогла.
Здравствуйте! Вчера на 19.11.19 я с ребёнком вызвала такси с тц домой за не малую сумму 762 р, с карты как обычно деньги списались ждём такси, а таксист мехдиев мирдамат мирнемат оглы взял и завершил поездку, денег у меня на карте больше не оказалось и мы с ребёнком не смогли уехать, в итоге мы простояли полчаса и машины нет, я возмущена поведением и отношением. Прошу вернуть деньги! Kia rio p977hb799 б. Лубянка 1-ярославский вокзал.
|