Ситимобил - Отвратительное отношение [Неподтверждённая]
Я сейчас на морозе ждала этих водителей пол часа! У меня поменялось 6 машин, которые брали мою заявку и не приезжали ко мне! Сразу скажу, что заказывала в обычный жилой район! И ехала на аналогичный адрес! Вместо того чтобы просто не брать мою заявку или сразу сказать хотя бы в чате что не повезут меня, они стояли на месте и тянули время, на мои вопросы не отвечали в чате, трубки не брали! Взял только один! Объяснил, что ожидал, что я сама ее отменю! У меня на морозе телефон сел! Вы вообще представляете в какую ситуацию попадают люди? За то яндекс приехали сразу же! Свинское отношение к людям абсолютно! Написала в группу поддержки клиентов ситимобил, реакция вообще невнятная. Пишут что мы вообще ни в чем не виноваты и водители тоже у нас прекрасно работают. Я просто в шоке! Я пол часа ждала машину на морозе! А они крутились вокруг с моей заявкой! Просто какое - то издевательство! Сами на морозе постойте в - 20
Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 11.02.2020
Добрый день! С теми, кто не готов поддерживать стандарты сервиса, у нас нет желания сотрудничать! Пожалуйста, расскажите подробнее об этой истории в личных сообщениях сообщества Ситимобил в соц.сетях или напишите на почту [email protected].. Будем разбираться и примем меры.
