Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 527
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Не получил мелкий пакет

Не получил мелкий пакет У меня жалоба короткая, на сортировочный центр г. Новосибирска 630960. Ждал мелкий пакет из США, 01 января 2017 прибыл в Новосибирск и пропал. Сейчас март а он так и числится за сортировкой Новосибирска. Кто-то на Новый Год себе подарочек сделал, мне та нужна была эта вещь, а кому то вряд ли понадобится.

Невручение посылки

Невручение посылки Э18 ноября 2016г я отправила нестандартную обыкновенную посылку в москву. Вес посылки 5455гр. Номер почтового идентификатора 35001903049611. .23 ноября она была уже в москве. Адресат не получил ни одного извещения. И 9 января посылку отправили в краснодар. Извещение о возврате посылки получила 22февраля. Теперь я должна заново платить за вторичную отправку. Почему? А если ее опять не захотят вручить адресату? Жалуюсь на безобразную работу почтовых отделений 117437 в москве и 350024 в краснодаре. Думаю будет справедливо вторичную отправку моей посылки сделать за счет почты.

Жуткое состояние помещений, грязь, мусор. Как на помойке.

Жуткое состояние помещений, грязь, мусор. Как на помойке. 13.03.2017г. приходила получить заказное письмо. Пришла в ужас от того, куда я попала! Это не почта-помойка. Грязь, мусор,не мытые давно полы. Плитка на ступеньках давно отвалилась. Почта находится на 2-м этаже. Туда ходят много пожилых людей , заползти на 2-й этаж им приходится с трудом. Стены обшарпанные. Краска давно отвалилась. Стыдно, что в Москве, такое состояние почты. Придите кто-нибудь , посмотрите... А лучше закройте на ремонт это отделение. Это надо сделать уже давно.

Дороговизна почтовых отправлений

Дороговизна почтовых отправлений Сегодня отправила международную посылку (мелкий пакет, в Китай). Ценность мелкого пакета 1238 руб., вес, гр.: 252. И за это я заплатила 510 рублей почтовых сборов, что составляет 41% от ценности отправления. Я в шоке! Мне интересно какие "умные" головы придумали такие цены? Теперь для отправки я буду искать другие компании.

Выдача денежных переводов

Выдача денежных переводов "Gотрясающая работа сотрудников" как было хамло в советское время, так и осталось. Сегодня, 14.03.2016 года исполнился годик моей доченьке. С камчатки нам прадедушка отправил денежный перевод "форсаж" на домашний адрес. Прихожу. Беру талон электронной очереди № к 012 в 9.55. Стоит у стойки полученияотправления один мужчина, получает что-то и оплачивает. Стою жду вызова своего талона. В 9-57 второй сотрудник, к слову, абсолютно незанятый работой (фамилия аюшеева или обушеева, к сожалению более...

Не вручают посылки

Не вручают посылки Почтовое отделение 142703 город Видное Московская область, посылки и письма месяцами лежат в мешках, от сотрудников не добьешься получения, то у них нет почтальонов, то они не обязаны искать наши посылки, сидите дома и ждите, когда вам принесут извещение, когда закончится это издевательство на людьми?!

Неисполнение своих прямых функций

Неисполнение своих прямых функций Здравствуйте! Мне стыдно что в нашей стране, существуют и работают такие безответственные люди. Мне абсолютно все ровно, кто по нации , по происхождению - руководители нашей с Вами "Почты России". Не для кого не секрет,что организация не работает уже много лет. Письма теряются в одном городе, посылки не доходят на территории России. См. трек.№

Недостоверная информация на сайте отслеживания

Недостоверная информация на сайте отслеживания Хотелось бы знать где найти мое отправление из питера? Из питера до владимира дошло за неделю, а вот из владимира до сокола (25 км.) шло больше трех недель, но это по отслеживанию. А в действительности на почте его до сих пор нет. Где его искать? Безобразие!

Два часа в очереди!

Два часа в очереди! Смысл в этих электронных очередях? Два часа провела на п / о 95 (санкт - петербург пр. Стачек, 18) , чтобы отправить посылку! - по эл. Очереди! Хотя бы скамейки сделали! Почта= вечное ожидание! Сколько бы её не усовершенствовали.

Отсутсвует потовый ящик для сбора почты

Отсутсвует потовый ящик для сбора почты В ЖК Мечта с. Озерецкое Дмитровского р-на Московской обл., где проживают уже 4 тыс. человек, а планируется 20 тыс. отсутствует почтовый ящик для сбора почтовых отправлений. Почтовый ящик находится в Останкино - это не в шаговой доступности даже, а в нескольких автобусных остановках. Общественного транспорта в ЖК Мечта нет.

Китайские пакеты

Китайские пакеты Не набрасывайтесь на меня-я почтальон. В связи с нашими многочисленными праздниками, увеличилось колличество китайских мелких пакетов. Каждый день я за свой счёт обзваниваю 2-3-х адресатов, т. К. Не указаны то улица, то № дома или кв. , а когда ещё и № тел. Не указан-приходиться ждать квитанций по ком. Платежам, но не всегда везёт... Вот оно мне надо? А ещё у нас внедрили новую программу... Уже почти полгода от неё вешаемся.

Где уведомление о доставке?

Где уведомление о доставке? 27.12.2016 я отправила в Санкт-Петербург посылку с уведомлением. Но уведомление до сих пор не пришло. № почтового идентификатора 62405306001599. 01.06.2016 я отправляла заказное письмо с уведомлением в С-Петербург. № почтового идентификатора 6240539800212 2. Уведомление также не пришло. В моём почтовом отделении деньги за неоказанную услугу отказываются вернуть. Как делать запрос в почтовое отделение С-Петербурга, чтобы мне выслали уведомление, не знают. Наведите, наконец, порядок! Чего вы...

Воровство

Воровство Отправила посылку красноярск - камень-на-оби 25.02.2017. Получили 1.03.2017. На посылке не было внешних повреждений. При вскрытии дома обнаружилось исчезновение французских духов. Воровство без наказания. Посылки нового упрощённого формата. Всё для воров. ! Номер почтового идентификатора 66009411218161

Не хотят принимать денежные переводы.

Не хотят принимать денежные  переводы. В городе Ухта на почте не принимают денежные переводы "Форсаж", хотя, год назад так не было . Принимают только простым почтовым переводом , потому что комиссионные сборы в два раза дороже. Я уже писала на сайт "Почта России", через месяц ответили, что мое обращение потеряли. И я понимаю почему. Безобразие полное. Тогда уберите из своего сервиса все виды переводов, кроме почтового. Законы в России не работают.

Бардак на почте

Бардак на почте Работала на сортировочном почтампе ММСП-3 восток, это аномальная зона для ваших посылок. Воруют там мешками посылки а в мешке по 50 60 посылок. И некому дела нету до вашего несчастья. Клоуны из службы безопасности бегают смотрят камеры, типа ведут расследование пишут какие то бумажки и на этом всё как воровали так и воруют некого не могут поймать а их там так и называют за глаза клоуны. Начальников цехов волнует только выработка за смену, и своя зарплата которая очень хорошая для госпредприятия...

Отправление 1 класса - хуже некуда

Отправление 1 класса - хуже некуда ПОЧЕМУ заказное письмо 1 класса (трек-код 10100008499367) , отправленное из МОСКВЫ с Почтамта на Тургеневской (инд. 101000) в НОВОСИБИРСК попадает в ПОДОЛЬСКИЙ центр сортировки? Оно отправлено с Главпочтамта Москвы, где уже прошло сортировку. Как его занесло на вторую сортировку в Подольск? Причем здесь Подольск вообще? Да, мне тоже врали, что отправления 1 класса идут быстрее. Причем я спросил оператора Лушакову (Душакову?) Т. А. (касса 10100003) , зачем делать заказное письмо 1 класса, если...

Непредоставление бланков и хамство

Непредоставление бланков и хамство Здравствуйте. Я представитель организации. 22.02.2017 г я хотел отправить заказное письмо с уведомлением. Отстояв в очереди 25 минут (так как сесть негде), я узнаю от заведующей в хамском тоне, что бланки закончились еще четыре дня назад. Поинтересовавшись почему до сих пор не позаботились о наличии бланков, мне сообщили, что мне надо ходить по городу и искать отделение в котором найдутся нужные бланки. Ремонт в помещении сделали, а мозгов и уважения как не было так и нет!

где посылка

где посылка 2 посылки были отправлены 27.12.16г. в г.Магнитогорск из г.Новошахтинск Ростовской обл. уже 17.02.17г. последняя информация по треккоду 17.01.17г. ушли из Ростова на Дону дальше все никакой информации нет.Очень надеемся что посылки найдутся,заранее благодарны.

Хамство

Хамство 03.02.2017 я зашла в почтовое отделение № 603086 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. бульвар Мира, 9. На мою просьбу посмотреть какие образцы конвертов есть в продаже, столкнулась с неадекватным поведением и хамством оператора связи Балиной Ирины. Жалобную книгу мне предоставить отказались. Почему работник почты, чувствуя свою полную безнаказанность, может вести себя по-хамски?

Огромная помойка

Огромная помойка 28.10.2016 Я отправлял заказное письмо (трек номер) с уведомлением в отделении Почта России (номер отделения) по адресу (адрес отделения). Я получил уведомление о вручении только 02.12.2016 в котором было обозначено что оно было вручено еще 14.11.2016! А отслеживая по трек номеру данное письмо на вашем официальном сайте pochta.ru до сих пор последняя запись показывает неудачную попытку вручения 31.10.2016, истек срок давности и больше никакой информации. Далее 02.12.2016 получив извещение...