|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Неоднократно обращался по поводу подключения услуги оптиковолоконного канала интернет и тв! Первую заявку делал 26. 05. 14. №4266148 в офисе на волоколамской на подключение интернет и тв на 3 телевизора по адресу ул. Барышиха 25 - 2 - 188, мне обещали подключение по акции до 31. 05. , 29. 05 приходил мастер - подключил роутер, принес всего 1 декодер!, якобы в заявке у него не указана услуга на 3 тв, и тот оказался бракованным, в итоге мастер сказал, что это его вина, он с нами свяжется, донесет...
С 2006 года плачу за стационарный телефон, которым не пользуюсь (т.к. телефон установлен по адресу бывшего мужа). Как расторгнуть договор и снять оплату с себя? МГТС требует, что бы пришли все (а вдруг кому-нибудь из жильцов потребуется телефон), но это требование нереальное.
С меня требуют оплатить услуги, которые я не получала.
Это услуга доступа к сети интернет (МГТС).
Причем, из разговора по справочному тел. 8-495-636-0-636, сами утверждают что это ИХ ОШИБКА, но при этом отказываются включить телефон, так как нужно СНАЧАЛА ОПЛАТИТЬ, а потом они включат телефон и эти деньги якобы пойдут в какой-то там "плюс".
Квитанции об оплате ВСЕ имеются.
Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах:
1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка.
2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше...
Я являюсь клиентом МГТС (роутеры МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах:
1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка.
2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите...
Перед тем как подключиться к инету от МГТС было озвучено следующее, -в течении двух месяцев с момента подключения оплата будет равна 30руб. в месяц, последующие месяцы соответственно трафику.
Кроме того как после долгих неудобств связанных с качеством связи, что не позволило "испытывать радость" пользования, и оплата 'услуг' тоже превзошла ожидания и далеко не соответствует договору.
Примите пожалуйста меры. Спасибо.
С/у МАД!
В выходные перестал работать домашний телефон, в понедельник оставили заявку. Обещали что мастер придет с 9-13 вторника. Прождала до 17, ни кто так и не пришел. Позвонила оператору, получила ответ что мастер был, проверил все до квартиры, ( хотя у лифто стоит железная дверь, и он не позвонив в квартиру никуда попасть не мог) до вас не дозвонился. Вопрос, куда мастер приходил и звонил, если я целый день прождала его дома и телефон мобильный, кстати МТС, тоже не отключала???? Оператор сказала что...
Решил изменить тарифный план т.к. стационарным телефоном (8-499-481-79-03) пользуюсь редко. Пришёл на АТС №480, ул.Дубнинская д.12.
Обратился к "специалисту" Зекно Любови. Предъявил свой паспорт, копию паспорта матери(телефон оформлен на неё) она на даче и приехать ей не просто в силу преклонного возраста.
Получил отказ с мотивировкой, пусть приезжает сама и изменяет тарифный план или нотариально заверяет копию паспорта и пишет доверенность. Значит когда оформляли текущий тарифный план ни она...
Хочу пожаловаться на сотрудников офиса МГТС, который находится по адресу 8-я ул. Текстильщиков д.8. и привлечь их к дисциплинарной ответственности, а именно на Смолькову Светлану, Рагулину Галину, Торину Ларису. Суть жалобы: случайно узнал, что у моей бывшей жены Заводян Н.Н., уже не живём вместе два года, имеется задолженность по оплате за телефон (385-67-32), из службы по взысканию долга. Я счёл своим долгом предоставить им информацию о том, что гр. Заводян, семь месяцев назад трагически...
Сейчас МГТС переводит силовым методом телефонную связь на оптоволокно. При этом (технически) возникают дополнительные возможности в виде быстрого интернета и передачи телевизионных программ высокого качества. Однако, как не вспомнить слова Черномырдина " хотели, как лучше, а получилось - как всегда!"
Наш дом перевели на оптоволокно около года назад. Вначале Интернет работал нормально, но сейчас стал сильно тормозить. Объяснение только одно - не справляются серверы МГТС с возросшей нагрузкой...
Оплачиваем интернет а пользоваться им не можем, так- как специалисты службы не знают в чём причина! Просто должно быть стыдно за таких специалистов, все только хотят сорвать денег. Позор!!!
В феврале месяце произведено подключение телефона МГТС 84999089681 к оптоволоконному проводу. От подключения интернета и телевидения отказались. Договор не подписывали. В течении двух недель шел телефонный тр (без ковычек) на предмет предоставления услуг на интернет и телевидение от МГТС. Согласие на подключение не давали. За февраль месяц пришел счет, в котором бала включена строка "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с" на сумму 30 руб., Я оплатила и позвонила в справочную...
29. 04 2014 была подана заявка на переход с системы крон на медь+т. К. Качество связи очень плохое. На 12. 05 был назначен вызов мастера, но мы вынуждены были отказаться от прихода мастера, предупредив по телефону операторов мгтс, и личным приходом в контактный центр ноновочеремушкинскую65, а так же устно мастеру, который звонил 12. 05 а 13. 05 нам выключили телефон, никаких вразумительных обьяснений не дано!!!Новую заявку не принимают, а старую не выполняют!!!Безобразие!!!Теперь думаем вообще...
За последний год МГТС в своих счетах за оплату услуг по телефонии ежемесячно выставлял дополнительный счет за услуги внутризоновой телефонной сети. Сумма дополнительного счета варьировалась от 1 до 2 рублей, без детализации оказываемой услуги. Не понимая, за что я плачу из-за незначительности суммы я оплачивал выставленные счета. Однако сегодня пришел дополнительный счет уже на 34 рубля. При этом в качестве детализации оказанной услуги приведены три "мифических" (без указания конкретных...
В течения месяца подал уже 6 заявок на замену оборудования охранной сигнализации. Эту замену они же и принуждают нас сделать. На сайте МГТС вывешенно обязательство произвести замену до 18-го апреля. Подозреваю, что они принуждают нас заключить договор с вероятно связанной с ними фирмой, которая за эту же работу берёт оплату вдвое дороже. Многократные звонки по единственному доступному телефону с абсолютно всеми возможными вопросами (495)636 0 636 приводят лишь к очередным обещаниям, что со мною...
Пользуюсь интернетом, телефоном и тв от мгтс, образовался долг и меня отключили. Закинул деньги, мало того что они дошли только через двое суток и когда дошли( я их увидел в личном кабинете, интернет так не заработал, я перезагрузил роутер но результатов ноль. Позвонил в мгтс на что мне сказали что заработает через сутки. Я в шоке, комапании не хуже но более мелкие, активируют интернет сращу как деньги поступили на баланс. У них же сутки. Девушка объяснила мне что активирует его сотрудник. Жесть
Когда я стал жаловаться она сослалась на договор. Им плевать на своих клиентов
Нам прислали счет на услуги по интернету за январь 540 рублей. Якобы мы давали заявку на какое - то о обслуживание. А мы не обращались т. К нам это не надо. Ещё в прошлом году мы расторгли договор с МГТС и подключились к Билайну и остаемся этим довольны все это время, если бы не эти липовые счета от МГТС и письма с узами подать в суд за неуплату задолженности и не звонки - напоминание об оплате. Я сейчас подумываю о том не пред, я вить ли к мгтс счет за моральный ущерб. Т. Е подать заявление в суд. Это мошенничество грубой и глупой формы.
Телефонный номер принадлежит юридическому лицу, офис переехал. Месяц назад, 16 марта 1014г., подал заявление о переподключении телефонного номера по новому адресу. Мне было сказано, что в течении месяца всё будет сделано. Сроки прошли, результатов никаких. На звонки отвечают одно - "заявка в работе". Сколько еще это может продолжаться? Сотрудники МГТС знакомы с понятием "упущенная выгода"?
В своей обращении я хочу обратить внимание руководства на некомп. Сервисной службы. В этом я убедился уже несколько раз и раньше я уже писал жалобу, но воз и ныне там. Офисными сотрудниками я тоже не восхищен. При переоформлении тел. На другое лицо я столкнулся с проблемами. Сначала мне указали не верный перечень док. И мне пришлось посещать несколько раз кутузовский тел. Узел в котором даже нет туалета, но а дальше все как в мгтс. При переоформ. Я поменял тариф это событие состоялось 25. 03...
На протяжении последних двух недель практически не работает телефон.
Я пенсионер, инвалид, мне без городского телефона крайне сложно дозвониться до
поликлиники и др, а подать заявку на ремонт телефона ---- это отдельная песня!
Однажды даже не зарегистрировали заявку! После ремонта мастер перезванивает
и обещает, что телефон будет работать, но через день опять та же проблема!
Это уже похоже на профнепригодность сотрудников. А абонентская плата не
маленькая и кто компенсирует расходы ещё и...
|