|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Монтажники МГТС без моего согласия стали устанавливать Роутер в прихожей нашей коммунальной квартиры, который открыл им соседи из соседней комнаты и стали меня показывать список, в котором была и моя Фамилия. Не смотря, что я был против и отказал подписывать документы, говорил им, что, я ни какую заявку на установку оборудования не подавал, они насильно установили и сказали, что это плановая работа замены обычного кабеля на стекловолоконному кабелю и обрезали мой телефонный провод и...
Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если я кратко, быстро задам вопрос, для меня это будет бесплатно. В результате мне прислали счёт...
Во время установки роутера он подключен был не в квартиру, а в тамбур на две квартиры. В последствии выяснилось, что это неправильная установка, т.к. он должен был быть установлен непосредственно в квартиру. Впоследствии при подключении интернета это создало ситуацию, при которой потребовалась переустановка роутера в квартиру. Сотрудники МГТС по телефону заверили, что переустановка (перенос в квартиру) будет бесплатной. Но мастер после выполненых работ выписал счет на оплату работ, заранее не...
требую пересмотра счетов на оплату т.к мне предлагают платить за несуществующий интернет уже в течениии 4 месяцев. Ежемесячно звоню, ругаюсь-обещают но не делают.Кроме того еще требуют оплатить задолженность по не существующей услуге.Лично я не заключала ни какого договора на эту услугу
Вернувшись из командировки 13.02.2014 обнаружила, что городской телефон (495) 337 84 75 не работает (молчание в трубке) Долго связывалась с мобильного телефона 8 926 969 83 73 (с 10.00 до 13.00) с операторами МГТС Сначала они пытались исправить неисправность на расстоянии ( в своем отделе поддержки клиентов) ничего у них не получилось, тогда я оформила заявку на выезд мастера на 15.02.2014, т.к в день день они заявку не оформляют. В ИТОГЕ КОГДА Я 14.02.2014 РЕШИЛА ПОДТЕРДИТЬ ВЫЗОВ МАСТЕРА, ТО...
Дилеры от МГТС (фирма FLIT) бесплатно устанавливали цифровое телевидение. Кабель предлагали по 70р. за 1 метр. А затем ввели в заблуждение и установили беспроводные адаптеры по цене в три раза превышающую магазинную цену. На правах покупателя хочу сдать эти адаптеры, только как это сделать непонятно. Почему же МГТС допускает такое непорядочное отношение к своим клиентам, ведь договор я заключаю с МГТС.
Установил тв от мгтс интернет - полное г...о, дозвонится смог через 40 минут - это просто советский сервис, да еще на китайском оборудовании. Они наши деньги на спонсирование олимпиад пускают.
Сегодня без всякого предупреждения был отключен телефон и интернет. После звонка в службу поддержки было сказано, что ведутся ремонтных работы, которые буду вестись еще два дня . Это просто издевательство, у меня пожилой человек живет отдельно и не имеет возможности с нами связаться, а за звонки с мобильного вы мне счет оплатите? Нет конечно !!! Если не умеете работать с опт волокном не надо навязывать его установку. После смены телефонного обеспечения все работает просто безобразно. Да и телефон, как недавно оказалось был подключения к другой квартире. Кто за это несет наказание?
Здравствуйте такая ситуация вчера звонили сказали что придут менять кабель пообезали придти с 16:00 и до 18:00! прождали весь день отпросили с работы по раньше не кто не пришол не звонил! что за отношение мгтс к клиентам!!! уда можно пожаловаться еще? спасибо жду ответа!
Прошу помочь мне наказать МГТС за отвратительную работу.В октябре 2013г. обратилась в МГТС чтобы они подключили беспроводное волоконное устройство GPON EchoLife, быстрый запуск. И началась нервотрепка. Поставили устройство. Продолбили стену. Потом пришел дилер и сказал, что бесплатно подключать провод к телевизорам не будет, т.к. он сам купил его и я должна оплатить провод. МГТС мне раннее сказал, что все бесплатно. Смеялся надо мной, что я верю МГТС. Ушел и я снова все высказала сотрудникам...
Не работает телефон по вине мгтс с 23 января пришли новорочили и ушли называется провели цифровую связь
Господа руководители компании МГТС.
Хотелось бы обратить данной жалобой ваше внимание на качество работы ваших сотрудников, службы тех.поддержки, службы принятие заявок ит.д Возмущению нет предела!!!
10 января 2014г. было сделано 2 заявки на установку новго оптоволоконнго интернета GPON. Молодой человек 40мин мучил по оформлению заявки, все объяснил, как придут специалисты, поставят оборудование и настроят и т.д. заявки были оформлены на 17.01.2014г с15- до 17-00.
17.01.14г настал...
2 недели не работает домашний телефон.Было подано 6 заявок. Убеждали, что работы идут, поврежден кабель. Сегодня подана 7 заявка. Напротив моих заявок отмечено, что поломка устронена, телефон работает.Безобразие, телефон не работает, сигнализация в квартире тоже. Виноватых нет. Сплошное вранье. а я за свои же деньги нервничаю. Как с этим бороться.
Звоню звоню общаюсь и нет толку!!!Попросил по нормальному увеличить скорость интернета, а в ответ перезагрузите и подождите все заработает.Кому нужно пожаловаться, что бы наконец появился нормальный интернет или человек на той стороне провода с которым я бы мог решить свою проблему, а то все какие то ленивые или туповатые.Повысил тариф на увеличение скорости и скорость на том же уровне а квиток за оплату стал больше.Как это понимать?А самое интересное, там тоже говорят про неполадки и пинают...
Прислали квитанцию об оплате телефона в котором сумма за которую я должен оплатить за звонок в Африку. Но таких звонков не было. Приходил мастер. Несанкционированого подключения не было.Прошу разобраться!
Имею несколько претензий:
1. Платный звонок оператору. Почему я, желая сообщить о неисправности домашнего телефона, должна ожидать соединения со специалистом более 20 минут за свой счет?
2. Еще вариант так и не дождаться соединения. После бесполезного ожидания, связь прерыввается (замечу, что опять за мои деньги. Так как у меня не работает оборудование и я звоню с мобильного телефона). Кто должен мне возместить расходы за удовольствие быть клиентом МГТС?
3. Какая у меня есть альтернатива? Я не хочу оставаться клиентом МГТС.
Я приезжала в ваш офис и писала заявление на отключение меж. города и звонки на сотовый телефон (отключение 8) и платила за это деньги, почему без моего ведома опять подключили эти услуги, и мало того подключили интернет? Ваша фирма отвратительно работает, вы не дорожите своими клиентами, я собираюсь вообще отказаться от ваших услуг.
Здравствуйте ! Хочу обратить Ваше внимание на безобразное отношение к клиенту,
специалиста 2 категории ЦПиО ОАО МГТС Алексеева Ирина Викторовна Отдел Преображенский.
Суть жалобы заключается в том что, я Константин обратился в клиентскую службу с просьбой переоформить договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана на меня. Алексеева И.В составив новый договор об оказании услуг телефонной связи и тарифного плана, предоставила мне его подписать с обратной стороны, НЕ предлагая...
Телефон 84953129163 оплачен 21 декабря. 1 января знакомые из разных районов Москвы дозвониться не могут. Им сообщают о невозможности услуги по данному номеру. Работаете плохо: клиенту после жалобы не отвечаете, живая связь отсутствует. Вынуждаете обращаться в службу потребителя? И я не одна с жалобами.
|