|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
08.04 2024 года я вызвала из компании МГТС мастера по установке антивируса в мой нетбук. При установке антивируса я предупредила мастера о том, что на всё лето уезжаю на дачу, в Подмосковье.Ровно через 2-а месяца у меня перестал действовать антивирус, Я позвонила на фирму Касперского и мне там сказали, что на год стоимость установки антивируса на год стоит 800-820 рублей, мне мастер выставил счёт на сумму 2529 рублей, написана и чистка реестра.и многое другое.После установки антивирус и так...
Наш дом по программе сноса ветхого жилья расселили в новый дом находящийся в 100м от сносимого. Неоднократно обращался в МГТС с просьбой перенести телефон на новое место жительства, но мне говорят что нет технической возможности. Несмотря на якобы отсутствующие возможности по переносу, предлогают подключить новый номер. Все дело в том, что новый номер мне не нужен т.к старым пользовались более 25 лет и если и будут звонить родственники и знакомые то на старый номер да и пожилой человек 87 лет...
Извините, что обращаюсь к вам, но терпение кончается. У моей мамы установлен МГТС новый датчик для лучшей работы телефона, телевид., и интернета.С 07.07.-9.07.2014г.дом. тел.не работает.В обслуживающем центре поясняют, что ведутся ремонтные работы. Мама моя пенсионер, ей 86 лет.Я проживаю в др. районе г.Москва и не могу знать как ее здоровье.Ей часто вызываем скорую.а сейчас такой возможности нет. Почему так долго ведутся рем. работы и когда они закончатся??? К сожалению в сервисном центре на этот вопрос не отвечают.
С 28 июня 2014 г. жду подключения интернета. В контактном центре ничего конкретного сказать не могут. Вам нужны клиенты или как????
С 20 июня не работает телефон 84992358538. Оставила заявку 20.06.14., сказали устранят причину в течении 5 дней. Неоднократно звонила в инф.центр МГТС, отвечали ждите, сделают, большой объем работы. Прошло 3 недели, тел. так и не работает. 08.07.14 оставила притензию N ЮР 1021746, и сказали опять ждите с вами свяжутся. Сотрудники МГТС отвечают как попугаи по заранее заложенной информации и вводят в заблуждение. Прошу в кратчайшие сроки принять меры. Иначе буду вынуждена отказаться от услуг МГТС.Контактный тел. 89161679660 Ольга
С установкой опт-вол связи плохо работает интернет. Скорость вместо 30мб - 4мб в понедельник ждем мастеров. Почему не проверили сразу??? Почему по телефону порекомендовали настраивать самим??? Номер договора 504926-1 от 3.07.14
Установили опт-вол. связь с тех пор интернет не работает.Прошу настроить !!! либо придется менять оператора.
3 июля нам установили оптико-волоконную связь и изменили тариф интернета на новый, с невиданной скоростью 30мгб. Результат отрицательный Страницы загружаются медленнее прежнего или не загружаются вовсе. Приходится все время отключать на время роутер. Видео смотреть почти невозможно. Шкала MGTS в настройках компьютера неполная всегда. Прошу разобраться, так как платить за то чего нет мы не намерены.
Мы написали заявление о расторжении договора с МГТС 23.04.14 и нам отключили номер 4991673011 да пообещали демонтировать ваше оборудование в течении месяца - но модем GPON до сих пор ворует наше электричество и засоряет эфир квартиры Wi-Fi излучением!
Раз его всучили насильно а ваша компании не торопится его забирать, стоит ли вызвать полицию по факту воровства - или демонтировать да утилизировать его при помощи сторонней компании, которая самостоятельно выставит вам счет?
Подал заявку в мгтс что не работает телефон, неделю жду мастера, операторы кормят обещаниями, безобразная работа мастеров.
С тех пор, когда заменили провод на оптоволоконный кабель, в трубке постоянный шум. Разговаривать очень сложно. МГТС отделывается вежливыми обещаниями. Дозвониться туда практически невозможно .Вчера потратила 50 минут, но так ничего и не добилась.
В соответствии с договором И-0612538 от 15.02.2013 года между мною и ОАО МГТС мне была предоставлена услуга доступа к сети Интернет по тарифному плану Двойная выгода 6 с месячной оплатой 250 рублей. С 1 января 2014 года по настоящее время произвольно, без моего согласия я был переведен на другой тариф Домашний 6 стоимостью 390 рублей в месяц .Для меня, ветерана и инвалида 2 гр этот акт МГТС явился неприемлемым, вероломным, нарушающим права потребителя.Прошу вернуть мне переплату и перевести на более дешевый тариф.
С 16 июня пытаюсь дозвониться в МГТС по телефону 8 495 636 0 636 сообщить о том что у меня не работает телефон . Меня посылают с одной кнопки на другую потом просят подождать 10 минут я жду 15 минут пока не списали все деньги . Сегодня 17 июня пытаюсь опять подать заявку в МГТС по тому же телефону и опять повторяется вчерашняя история . Прошу помочь.
Позвонили из компании мгтс и ввели в заблуждение сказав что придет мастер и переподключит меня с меди на оптоволокно, при этом моя скорость увеличится с 2.4 мб по старому тарифу(140 руб) на 10 мб по оптоволокну и составит (150 руб), т.е. скорость интернета увеличится почти в 5 раз а цена при этом останется прежней, я с радостью согласилось, как оказалось на деле это акционный тариф 10 мб и действовать он будет всего 6 месяцев, а потом оплата будет 300 рублей или дороже, т.к. 300 рублей самый...
Согласился на установку телевидения от МГТС по технологии GPON. Мастер пришел вовремя, очень быстро все настроил, был вежлив и обходителен. На этом позитив закончился. После выключения телевизора и приставки повторно работать телевидение отказалось. Звонок в МГТС, перезагрузка оборудования, толку чуть. Следующий звонок, опять перезагрузка и ничего. Целую неделю мучений, общение с тошнотворно вежливыми, но не компетентными операторами. И если подключить услуги от МГТС можно не выходя из дома, то...
На мой телефон 8 - 499 - 725 - 88 - 80 ежедневно звонят люди, представляются сотрудниками "моей телефонной компании" и навязчиво предлагают подключить разные не нужные мне услуги. Требую отменить эти звонки и любые другие не санкционированные мною (если мне надо я сама позвоню) или мне придется разорвать с вами контракт, т. К у себя дома я хочу отдыхать, а не отвечать на идиотские звонки. Наталья. Жду ответа на мой е - майл.
С 29 марта не работает тлф. Многократно пыталась оставить заявку на вызов мастера, но удобное для меня время не совпадало с предложенными мне вариантами. Наконец 30 мая приняли заявку на 2 июня с 13 до 15 часов. Мастер не явился. Сегодня, 10 июня, пыталась повторно сдать заявку, но старший специалист контактного центра Гордецкий Алексей Евгеньевич отказался принять заявку, т.к. Меня не было дома и я не смогла перезагрузить роутер, хотя предыдущие разы я была дома, перезагружала оборудование, но...
24, 12, 13 была подключена услуга "домашнее тв" пакет базовый pla беспроводной адаптер (договор поручения и товарный чек № 105044 от 24, 12, 13 на сумму 2300 рублей) , а через месяц 23, 01, 14 было произведено подключение кабеля, т. К. Адаптер уже вышел из строя!Прошу рассмотреть претензию.
Зачем устанавливать, взимать оплату если адаптер так функционирует
После замены телефонного кабеля на оптоволокно, в январский счет включили стоимость интернета.Я эту услугу не заказывал и ни одного дня ей не пользовался о чем сразу же сообщил по телефону оператору, после получения январского счета.Меня выслушали, вежливо извинились за допущенную ошибку и пообещали сделать перерасчет.Но так ничего и не сделали до сих пор, хотя я звонил каждый месяц, после получения очередного счета и объяснял ситуацию очередному оператору.А сейчас телефон вообще отключили за неуплату несуществующего долга.
|