МГТС - Согласие на подключение не давали [Неподтверждённая]

6

В феврале месяце произведено подключение телефона МГТС 84999089681 к оптоволоконному проводу. От подключения интернета и телевидения отказались. Договор не подписывали. В течении двух недель шел телефонный тр (без ковычек) на предмет предоставления услуг на интернет и телевидение от МГТС. Согласие на подключение не давали. За февраль месяц пришел счет, в котором бала включена строка "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с" на сумму 30 руб., Я оплатила и позвонила в справочную службу с претензией. Обещали отключить. За март пришел счет, в котором "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с" на сумму 10, 65 руб. и добавлен "Тарифный план Домашний интернет пакет 30 Мбит/с PON" на сумму 50, 32 руб. В справочной ответили, что отключили с момента моего предыдущего звонка. Что значит отключили, если я ничего не подключала?. Я не стала оплачивать эти услуги. И вот пришел счет, в котором грозят мне судебными санкциями и отключение телефона за не оплату услуг, которые я не подключала и не пользовалась. Так кто на кого должен подавать в суд? Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ. Дело не 60 рублях, а в наглом поборе денег МГТС.

С уважением Татьяна Александровна Краюшкина.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

21.05.2014 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Если сейчас ситуация актуальна, просим Вас направить нам подробности на [email protected], указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Обязательно разберёмся в данной ситуации.

С уважением, Команда МГТС
Будьте к нам ближе!
МГТС в Facebook.com/OAO.MGTS
МГТС в Twitter.com/OAO_MGTS
МГТС в Vk.com/MGTS_OAO
МГТС в odnoklassniki.ru/oao.mgts

Аналогичная ситуация и у меня. Всё как по сценарию: Поставили роутер, потом стали приходить счета с допуслугами (PON стартовый, 60 рублей, потом 30р. ) коими не пользовался. Сейчас еду на Вернадского д.21 к.3. для разбирательства. Прошу откликнуться всех пострадавших. По ходу дела попахивает в "наглом поборе денег МГТС"

Аналогичная ситуация и у меня.

02.08.2015 Igor

У меня тоже такая же проблема. Поставили радостно эту коробку, уверяя, что всё будет здорово и бесплатно, и вот в присланном нам счёте за июнь 2015 года в детализации услуг числится "услуга доступа в Интернет" - "тарифный план Домашний интернет пакет GPON стартовый 30 Мбит/с" с 18.06.2015 по 30.06.2015 г. за 13 рублей.

02.08.2015 Igor

Также в счёте за июнь стоит две строчки:
1) "ПОЛЬЗОВАНИЕ АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИЕЙ" - "АЛ ПРИ ИНДИВИД СХЕМЕ ВКЛЮЧ" - 123 рубля
2) "ПОЛЬЗОВАНИЕ АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИЕЙ" - "АЛ ПРИ ИНДИВИД СХЕМЕ ВКЛЮЧ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ PON" - 82 рубля.

Почему добавилась вторая строка??? Ни о какой плате о GPON никто не предупреждал, в оставленном мастерами "договоре об указании услуг связи" тоже ничего на этот счёт нет, и на сайте МГТС информации на этот счёт не вижу.

Как с ними разбираться? У нас в квитанции по 360 руб добавилось. Да еще мы оплачивали "неглядя" ГОД, а в последнее время удивляться стали что так дорого нам обходится домашний телефон! На просьбу сделать перерасчёт, они прислали письмо что подписан договор, и нет оснований для перерасчёта! А мы нашли дома этот договор, но в нем нет подписи с нашей стороны! Кому писать, куда обращаться, как бороться? Извините меня, но за год примерно переплата составила 3600, а это почти полгода для того чтобы не оплачивать домашний телефон!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !