|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В сентябре 2013 г в квартире, где я являюсь ответственным квартиросъемщиком, в рамках имевшегося между мной и вашей компанией договора в период моего отсутствия, без доверенности было установлено оборудование для приема теле и интернет сигнала. По прошествии определенного периода времени, у проживающих в квартире жильцов отпала необходимость в предоставляемых вашей компанией услугах. Ими была предпринята попытка прекращения заказанных ими ранее у вас услуг, но прекращена она была только...
Дублирую письмо отправленное на [email protected] на которое ответ так и не получил:
Добрый день.
в первом квартале 2016 года мне позвонили из МГТС и настойчиво предложили в тестовом варианте попробовать услуги цифрового телевидения и в подарок выдается сим карта МТС с бесплатным интернетом в 1 гигабайт и выгодной абон. платой. Мастер установщик прибыл, установил цифровое телевидение и выписал мне сим карту и объяснил условия тарификации в которой четко указал мне, что на данном тарифном плане...
05 октября произошла проблема с домашним интернетом, решили позвонить по тел. 8-800-250-08-90, услышав вежливый голос автоответчика: "Ожидание более 10 мин., решили терпеливо ждать, приблизительно через 10 мин. авт. объяснил - ожидание 10 мин., после время стало убывать по минуте и наконец мы "добрались" до ожидания 1 МИНУТА и именно оно продлилось в ТЕЧЕНИЕ около 30 минут, каждый раз включался автоответчик и утверждал: "Ожидание составляет 1 минута"! С оператором соединение так и не произошло...
Третий день на мой домашний телефон круглосуточно с интервалом !-2 минуты (!) звонят абоненты мобильной связи МТС с тем, что на их мобильные телефоны якобы поступают звонки с моего домашнего ( которых я естественно не осуществляла!!!!) Служба безопасности МГТС сообщила, что эта проблема не нова - использование номеров домашних телефонов граждан виртуальными компаниями в своих целях и они решат эту проблему в течение 14 дней (!!!!!) Прошу совета Как прекратить этот телефонный тризм!!! Т.К. МГТС судя по всему со всеми ее службами безопасности на меня наплевать
Трижды обращался в вашу компанию для подключения услуги. При первом обращении 25 числа была дана консультация, что нужно поменять роутер для корректной работы интернета (раньше я пользовался вашими услугами, но интернет вместо 100 мегабайт давал скорость в 20, я отключился, но роутер остался стоять) , на данный момент я вашими услугами не пользуюсь (это очень важно) . В первой консультации пообещали что до 30.09 мне позвонят и обо всем со мной договорятся (номера заявки мне ни кто не дал - это...
Я, Демёхина Татьяна Александровна опекун несовершеннолетней внучки,довожу до вашего сведения,что у меня с 11.09.16г отключился дом.телефон 630-16-35 и соответственно интернет.По заявке номер 204879012 14.09.16 прибыл мастер,осмотрел вход в дом и сказал,что неполадки на линии,которые устранят в 3-ех дневный срок,чего сделано не было.Сроки отодвигали еще 3раза:до 26.09; до 30.09; до 03.10.но сдвига никакого.Почему рабочие не могут пройти по кабелю от колодца до дома, всего 200метров, при том, что...
Не работает городской телефон 495-496-52-10 с 29.08.2016. На обращение в Бюро ремонта / Единый контактный центр МГТС по телефонам 8-495-636-0-636 и
8-800-250-08-90 отвечают то же, что пишут и в моем Личном кабинете ежедневно (а в выходные через два дня) - Ориентировочное время решения - и далее следующий за обращением день - сегодня это уже 4.10.2016. В газете "Москва. Северо-Запад" № 36 зам директора департамента Наталья Апарина в интервью Марине Макеевой сказала, что связь на бульваре Яна...
Более 6 дней не работает городской телефон у пожилого 85-летнего человека- линия 495-607.Ежедневно, начиная с 27.09.16, обращаемся по этому вопросу в МГТС. Операторы МГТС каждый день предоставляют разную информацию о сроках возобновления предоставления услуг связи, а именно: по обращению утром 28.09.16 нам сказали, что связь заработает 29.09.16, при обращении 29.09.16 сообщили, что работы по ремонту закончатся в 2 часа утра 30.09.16, а 30.09.16 срок уже перенесен на вечер 01.10.16. 2 октября...
В течении года, как начинается малейший дождик интернет пропадает, каждый раз нарушая все планы. Неоднократно звонил в службу, первые разы просто игнор, в последний раз мне перезвонили и сказали что у вас протянут кабель..., а менять мы его не собираемся. Получается не хочешь терпеть, а придется.
Оплачиваю услуги МГТС с карты сбербанка. При смене зарплатной банковской карты, на новую карту была опять подключена услуга по онлайноплате услуг МГТС. Это было сделано с помощью банковского работника, который видимо случайно ошибся и определил начало оплаты услуг МГТС на с начала сентября, а с начала октября.
МГТС присылал мне раньше ежемесячно пустые квитанции, т.к. оплата шла с карты.
Теперь же МГТС впал в ступор и не прислал мне вообще квитанцию, т.е. квитанцию с суммой задолженности за 1...
Я пенсионерка, клиент ПАО МГТС, всегда своевременно оплачиваю квитанции МГТС, помогите решить проблему со связью. С 09 февраля 2016г. перестал работать стационарный телефон (84991716325). При обращении в контактный центр, оператор сообщила мне о повреждении кабеля на нашей линии, сроки устранения проблемы не установлены. На протяжении двух месяцев при систематических обращениях в КЦ мне сообщалась уже другая причина - акт вандализма, назывались разные сроки устранения неполадки, обещали, что...
С 18/08/2016 не работает домашний телефон. В ответ на многочисленные обращения и письма получаем невразумительный ответ о "вандальном проникновении" и похищении (!) кабеля. Писали письмо на имя генерального директора МГТС и обращение в мэрию Москвы. 20.09.16 МГТС обещала (в очередной раз) включить телефон 26.09.16. Но телефон так и не работает! Что делать? Стационарный телефон необходим. Мобильный его не заменяет!
Добрый день!
Я являюсь пользователем и плательщиком номера (495) 495 70 80, адрес: г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1, кв.300. Договор оформлен на Оборину Марию Наумовну.
1-го сентября 2016г. данный номер, который принадлежит нам 46 лет, неожиданно для нас и без какого-либо предупреждения в результате каких-то работ, проводимых Вашей компанией, был изменен на номер (495) 494 34 28. Как мы выяснили самостоятельно, этот номер принадлежит адресу г.Москва, бульвар Яна Райниса, д.2, корп.1...
Год назад случайно узнала, кто занимается постоянным обзвоном по городскому телефону. Ничего случайного и удивительно тут нет, при наличии Интернета обо всем можно легко узнать. Была немного в недоумении. Такая некогда уважаемая компания вытворяет такое. Раньше я о вас была иного мнения. ОАО «МГТС», по темной дорожке ступать легко, а что вас ждет в конце? Поймите, бесконечный телефонный спам чести вам не прибавляет, а, наоборот, заставляет многих ваших абонентов прощаться с вами навсегда...
Приехали с отпуска, а телефон не работает. Позвонили в МГТС, поставили в очередь, только через неделю. У соседки узнал, что у неё тоже не работает телефон, (проблема и у других в подъезде), дважды приходил к ней мастер, а результата нет. После каждого обращения ставят в очередь, а это неделя и больше. Хотя в договоре МГТС сказано, что в течении 24 часов должна решаться проблема. А проблема по вине МГТС, после "квалифицированных" работ по улучшению связи.
В течение месяца не работает городской телефон. Сотрудники мгтс регулярно принимают заявки и говорят, что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые раз продлевают срок ремонта. Последнее обещание - 14.09.2016г. телефон заработает, но он опять не работает! Срок продлили до 21.09.2016г. !
Существует ли какая-нибудь управа на МГТС?! И ранее совершались акты вандализма, но проблема решалась в течение 3-х дней!
Домашний телефон не работает уже две недели. В службе МГТС говорят, что до распределительной коробки они все проверили и там все в порядке, а после коробки я должна проверять сама. На вопрос, по какому телефону я могу вызвать мастера или у кого я могу узнать, кто за это отвечает, в какую службу звонить и где я могу получить хоть ка ку ю либо информацию, они ответили, что ничего не знают и ничем мне помочь не могут!
Почти месяц не работает городской телефон, 5 раз звонила в мгтс северное тушино, обещали включить принимали заявки, говорили что придёт мастер, но так ничего и не изменилась. А плату за связь получили вовремя. Прошу включить телефон и сделать перерасчёт. Приходится звонить с мобильного за деньги!!! Следующее письмо будет в администрацию президента.
Добрый день! У моего отца, инвалида первой группы, ветерана!!! Вов, уже месяц не работает городской телефон. Сотрудники мгтс приняли заявку и говорят. Что совершен акт вандализма, телефонный кабель украден, ведутся работы по восстановлению и каждые пять дней продлевают срок. Сотрудники мгтс сказали, что 14.09.2016г. Телефон заработает, но он не работает. Срок продлили до 21.09.2016г. Пожилой — человек не можо. Ет вызвать скорую помощь и общаться с родственниками. Мгтс предлагает оптоволокно и...
Неоднократно обращалась с заявкой о том что с 28 августа и по сей день 15 сентября не работает домашний телефон, в компании мгтс мне каждый раз отвечали что в течении 3 рабочих дней телефон включат что ведутся работы на линии. Квитанция об оплате телефона приходит в срок, я отказываюсь платить за услуги которые вы предоставляете в дальнейшем хочу приостановить полное сотрудничество с вашей компанией. Так как ваша компания не выполняет прямые обязанности для своих клиентов.
|