|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Руководителю МГТС.
Уважаемые работники МГТС.Спасибо Вам за Вашу работу.Особенно за переход на оптику.Но вот приключился казус....
За июль Сего года я оплатил 20.07.2016г больше суммы означенной в извещении МГТС,а мне звонят,что я не оплатил.Разберитесь!! И вообще мы все платежи платим добросовестно и в срок.
Живу в Московской области,в деревне манюхино,раньше постоянно перебивались с модема на модем,потом узнали про проводной интернет,что нам можно провести проводной,провели АМТ,год проблем незнали,как только передали все в этот МГТС начался полный беспредел,интернет в каждый месяц не работает по неделе а то и больше!а в этом месяце уже две!сил нет никаких уже!замучалась звонить им!операторы вечно отвечают что ведутся какие то работы,каждый месяц!!!!!!причем деньги списывают регулярно,а чтобы...
Доброе время суток! 28.07.2016 произошла поломка телевидения, с последующим отключением каналов. Была подана заявка 28.07.2016 № 1247026. По непонятной причине, она была не принята к исполнению. Повторная заявка была опубликована 02.08.2016 в 10-00 № 1250784. Работать телевидение начало только в 14-00 02.08.2016! Прошу принять меры, по устранению данной проблемы.
Получая квитанции об оплате, до недавнего времени, оплачивала ежемесячно пользование абонентской линией и предоставление местных телефон. соединений.
Буквально 3-4 месяца назад стали приходить квитанции с доп. услугами такими как:
-автоматический определитель номера
-конференц связь
-переадресация входящих вызовов
Данные доп. услуги мною подключены не были, так как во-первых городским телефоном не пользуюсь совсем, с удовольствием бы его отключила, но на данный момент нет возможности, на...
Месяц назад подала в офисе компании на станции метро Скобелевская заявление на подключение домашнего телефона. Оплатила счет на 1800 рублей за подключение. Дважды приезжала в тот же офис, потому что особо умный оператор не смогла грамотно зарегистировать заявку с первого раза. В итоге у меня ДО СИХ ПОР не подключен домашний телефон, а операторы оправдываются тем, что "у Вас нестандартный случай заявки". Вторую неделю операторы в call центре отбрыкиваются от меня составлением претензий, а дело...
Сначала навязывали оптоволокно. Причем не предлагали, а именно навязывали разными обманными способами, например говорили, что переход обязателен по постановлению правительства Москвы, потом, что только один наш телефон не подключен, что тоже является наглым враньем, один раз даже сказали, что телефон не будет работать. От этого всего удалось отказаться.
Теперь началось другое.
29.07.2016 г. звонят из МГТС и сообщают, что со следующего месяца нам в счет еще 45 руб.
Выясняю, они хотят, чтоб я...
Я, Лебедева Людмила Владимировна хочу выразить свое возмущение отсутствием оплаченного интернета. Каждый месяц одно и то же -по 4-5 дней не работает интернет. А в этом месяце вообще уже неделю не работает. Включили на один день и опять не работает. Издевательство какое то!!! Предложу руководству нашего кооператива найти другого провайдера. Безобразие!!!!!
Здравствуйте, я в конце мая числа 30, подключила тариф Smart с 1 июня Домашний номер 8 495 377 30 41 ,это было в филиале МГТС на 8 улице текстильщиков, сказали что я буду за этот пакет платить 1000 рублей с учетом скидок. Мне пришел 15 июля счет на 1800.61, когда я позвонила на номер 8 495 636 0 636 мне сказали что ошиблись и не подключили мне скидку , посоветовали обратиться 1-3 августа чтобы мне сделали перерасчет в конце августа. Почему я должна решать эту проблему когда ваш сотрудник был не...
Вот уже месяца три - четыре скорость нашего интернета оставляет желать лучшего, как раз после того, я как я подключила и телевидение. Решив, что это действительно как - то взаимосвязано с подключением телевидения позвонила на горящую линию и поинтересовалась, не могу ли я увеличить скорость, естественно по новому тарифу, на что мне девушка ответила, что нет, так как у меня и так максимальная скорость. Ну ок подумала я, но не тут то было! Утром включаю телевизор, а ни один канал не показывает...
Генеральному директору ПАО МГТС госп. ЕРШОВУ А.В.
В течение семи месяцев (!) с января 2016 года мне не высылаются счета за услуги МГТС. Каждый месяц я звоню в единый контактный центр и прошу исправить данную ситуацию. Ваши операторы из месяца в месяц обещают разобраться и даже передать суть проблемы в соответствующие подразделения, но вопрос не решается (!!!).
Предполагаю, что где-то в Вашей технологической цепочке подготовки и отправки счета произошёл сбой и в мой адрес он просто не...
После отказа от услуг стационарной связи, интернета и телевидения, сим карты по договору это было 1000 руб./мес. счет прислали на 1719.54 непонятно откуда он взялся, телефоном мы вообще не пользовались все услуги вдруг стали отдельно оплачиваться, а договор как же? Придется судиться...
06.07.2016 года решили вМГТС на 8-ой улице текстильщиков получить информацию о смене регистрации телефона на другое лицо по факту смерти. Отвратительная работа персонала!!!! Из 6 окошечке работало только одно, остальные сидели занимались своим делом. Когда посетители начали возмущаться, они зашевелились и на табло просто прогнали все номера очереди. Естественно мы даже не успели увидеть в каком окне была наша очередь. На наш вопрос они нас же обвинили, что мы прошляпили свою очередь... Как было...
На сайте МГТС красиво написано про услугу "добровольная блокировка" интернета, которой можно воспользоваться по телефону, обратившись в контактный центр. Позвонив туда, провисев 20 минут в общей сложности на телефоне, девушка сообщила, что по трем домам, расположенным в МО Красногорский район, улица Лесная (ЖК Микрогород в лесу), блокировка по телефону невозможна, и мне необходимо обратиться в офис! 21 век на дворе! Я нахожусь в длительной командировке, объяснила это оператору, на что она мне...
!Поступил звонил от сотрудников мгтс с информацией о том что заменено оптоволокно в нашем доме и им необходимо зайти ко мне в квартиру чтобы поменять провода. НА МОЙ ВОПРОС ОПЕРАТОРУ, ЕСТЬ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ В ТАКОЙ ЗАМЕНЕ, ТАК КАК МЫ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ И ТВ ОТ МГТС МНЕ В ФОРМЕ УЛЬТИМАТУМА ЗАЯВИЛИ, ЧТО ТАК КАК ДОМ ПОДКЛЮЧЁН ВАРИАНТОВ НЕТ! Причем девушка сотрудник несколько раз рекламировала мне услуги интернета и тв от мгтс, чем нарушила закон 18 "о рекламе", так я сразу сказала что...
Генеральному директору ОАО МГТС. Заявление. Прошу Вас демонтировать GRON - навязанные мне услуги по подключению Оптоволоконной связи, я не была предупреждена о том, что установленный в моей квартире прибор, будет расходовать мою электроэнергию и излучать дополнительное тепло, а во время отключения света не будет работать телефон, отсутствие даже временно связи опасно для жизни пенсионера невозможностью вызвать экстренные службы помощи. Мне 61 год. Убедительно прошу Вас восстановить прежнюю связь в полном объеме. Спасибо!
Пользуемся тарифом 40мбит/сек. В итоге скорость загрузки менее 1,4 мбит/сек.
Исходящая скорость не лучше. За что платим деньги???? До этого тариф был 20мбит/сек и то скорость была лучше! Чем дороже, тем хуже???? Если ничего не исправят, то буду отказываться от таких услуг.
Без согласия:подключают услуги,занижают скорость интернета,выставляют завышенные счета(нарушая договор).Некачественная мобильная связь,повторяются каналы на цифровом телевидении и тормозит передача каналов.Операторы обманывают,обещая помочь и разобраться-06,06,2016 звонила на МГТС в 9,50ч.-Кузнецова Александра обещала разобраться, а воз и ныне там.Тел.8 495 918 82 20-Титаев Ю.П.
Не реагируют на заявки по ремонту телефонной линии (явно объявили байкот) безобразная работа операторов добиться от них ничего не возможно, все наываются Голубевыми издеваются.ПОМОГИТЕ. Будем жаловаться Губернатору Воробьеву у нас всегда здесь был спец узел живут уважаемые люди,за телефон платим вперед
Подключили тарифный план сильвер,но почему то увеличив на 12 каналов телевидение вдвойне и увеличилась оплата,очень жаль,что при оплате телефона не доплатив несколько копеек тебя достанет своими звонками робот с мгтс,а когда разводят тебя,это пожалуйста. Далее в базовый комплект входит симка мтс,в которой 200 минут якобы бесплатно,но далее оказывается,что по всем услугам оплата начисляется по31 число,а вот мобильный,с того момента,когда его подключили(20-по20).Приходит оплата в 1000, а...
Не дозвониться до единой службы Мгтс!Не работает домашний телефон!и куда обращаться не ясно!Чините ваши линии ребята! Как в каменном веке!!!обслуживаете! Позорище!Никаких предупреждений! Ничего! Платишь за то, чтоб тебя игнорировали! И это мы в Москве живём! Все как дороги!
|