|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Посилка №59000802859707, з дитячими речами. Надійшла в інше відділення (заміст №1 у №8) , чия тут провина? За те, щоб знову повернули на №1 - треа оплатити ще 60грн. Приходить sms, що вже на №1, жинка котрий раз йде, кажуть ще не прийшло. Навіщо тоді надсилати sms? За яким принципом ви працюете: створуючи помилки та дезінформуючі кліентів. Ганьба
Заказала посылку на отделение почты, шло 3 дня, по приложению пришло на отделение вчера, простояла полтора часа в очереди и оператор мне говорит что её нет в отделении, что сканировали, как прибывшую, но её кто-то забыл положить в корзину в терминале. На второй день пришла - такая же история. Пыталась звонить на горячую линию, но отвечает только робот, максимум что он может сделать - это отследить посылку, диагноз - абсолютная импотентность. Посылка волонтерского направление, ребята на фронте...
Из-за того что нова почта перепутала машины и загрузили мою посылку не в ту машину, посылка снова поехала на место отправки. Я требую бесплатной доставки мне, платить за посылку я не собираюсь, а товар я свой заберу с больший скандалом! И так хватает того что она уже 8 день не доедет, плюс ваши необразованные люди загрузили не в ту машину посылку.
Это что за безобразие? Как так что посылка идёт уже 8 день, приходит уведомление о том что она снова вернулась на то место откуда отправлялась, потому что у вас не ц люди не в ту машину загрузили посылку, сколько ещё можно ждать посылку?
Позор вам. Я требую что бы вы мне сделали бесплатную доставку, платить за такую доставку я не собираюсь, посылку я однозначно заберу!
Ттн 59000797250633 посылку клиент забрал 25 февраля, вам оплатили доставку, оплатили отправку денег назад. Как понимать, посылка стоит в статусе в отделении. Конечно вы хотите быть умнее, чем все. На горячую линию не дозвониться, жалобы поданные вы не рассматриваете. Как вы собираетесь компенсировать, ваши действия. По вашей вине, так же теряем деньги.
В среду отправила посылку клиенту ттн59000792565314, посылку клиент забрал в четверг и оплатил за неё 2500 грн. В пятницу деньги не смогла получить, оператор сказала, что покупатель посылку не забрал. Позвонила покупателю, он скинул мне фото квитанции, что посылку забрал и оплатил. В субботу опять пришла на НП, оператор сказала, что посылку забрали в субботу. Я показала фото квитанции, что посылка забрана в четверг. На что мне сказали, что курьер ездит по населенным пунктам раз в неделю и перед...
Жалоба. 10.02.22. Я обратился №10 киева с просьбой отправить мою посылку объемом до 8 кг, запакованную самостоятельно в картонную коробку по размеру вложенных в нее автозапчастей, по г. Киеву в отделение №231. Когда мендж. Мрачковський а. Ю. Выдал мне квитанцию после приема посылки, то вес почему то был указан 15кг. И стоимость естественно увеличилась в два раза и стоила 128 грн доставки. На мой вопрос, почему вы указали такой большой вес, ведь вы ее даже не измеряли? В ответ мне сказали, что у...
ТТН20450513051450. Указала НП плюс цену упаковки 52 грн. Горячая линия объяснила, что это необходимая упаковка - пупырка и пенопласт! Груз прибыл, ящик деформирован и мокрый, груз потек, не упакован надлежащее - в один слой пупырки, и на дне пенопласт, груз не зафиксирован! Поддержка не хочет решать эту проблему. Нет сервиса. Ужасное отношение к клиенту. Я иду на компромисс, прошу аннулировать стоимость доставки и упаковки в этом отправлении, но техподдержка говорит о коде на следующую посылку до 30 кг. Но я не хочу больше пользоваться услугами НП!
Доброго вечора. Я ур майя іванівна, заказала посилку (посилка оплачена) , посилка прибула у відділення, я поїхала у венгрію, я переоформила посилку своїй мамі ур марії федорівні, коли посилка прибула, я подзвонила мамі і мама сказала що не хоче забирати посилку, тому що вона захворіла. Мою посилку не видали моїй колегі по номеру заказа, що я їй дала. Камілла дудич, яка працює на новій пошті, повинна була подзвонити адміністратору і уточнити, кому видати посилку, я не розумію! Для чого пишуть номера телефонів у документах?
Мошенник Никандров Анатолий Анатольевич, номер тел 068-7092212, заказал на олх мой товар (смарт - часы) , с услугой олх - доставка. В отделении нп # 26 запорожья он отказался от товара, сделал возврат. Мне уже вернулась посылка, в которой была подмена часов на более дешёвую модель!.
Итог - позвонила на горячую линию новой почты, оставила жалобу. Жду ответ и компенсацию в размере 1480 грн. Менеджеры почты вообще не смотрят, каким образом осматривается содержимое посылки, они зачастую даже не...
Заказав пружину яка по вису важить около 3 кг а оцінили у 15 кг. Поклали у коробку 60/35/30 а пружина має 15/45 довжини напхали повну коробку бумаги. У ту коробку можна усунути 4 пружини! 59000786257944 я рахую що це не справедливо! Вона шо пласмасова, чи хрустальна, можна було просто замотати у харчову плівку і усе! Ани я маю платити за відходи бумаги і коробку!
Не адекватно себя ведёт начальник отделения. Дёмина Татьяна, материться, выгоняет людей, отдаёт посылки на дом к осмотру, а по её вине уволили не винную девушку, я жаловался на эту женщину не первый раз, но все закрывают глаза. Но когда уволили не винную девушку это меня задело. Она не первый год там работает, и не первый раз такие случаи, как начальник отделения она должна приходить раньше, а не сотрудники новой почти должны ждать её и мёрзнуть и так же клиенты!
Верните к работе девушку...
Добрый день, прошу вас разобраться с вашими сотрудниками новой почты г. Киев 247 отделение адрес Степана Бандеры 15г. ведут себя неадекватно и грубят клиентам, особенно начальник отделения Авдиенко Анатолий. Я уже много лет работаю с новой почтой, каждый день получаю и отправляю посылки, такого грубого поведения со стороны сотрудников новой почты 247 отделение я не позволю, чтобы ко мне так обращались, после смены сотрудников новой почты 247 отделение грубость и бардак. Прошу вас, разберитесь что у вас твориться в сети новой почты.
Заказав мій дядько лак з Житомира в Шепетівку. Прийшов я получати посилку 14.01.2022 забрав оплатив доставку 96гр.привіз посилку відкрили коробку а там розбита кришка. А оказалось як говорить відправник в Житомирі відро просто обмотали бумагою потім плівкою з верху вклеїли на відро наклейку куди посилка і відправили без коробки. А коли я забирав було в коробкі. Потім до мене дойшло десь при перевозкі роздавили відро і по тихому в коробку поставили, і за доставку вже пощитали не 76гр. як на...
Мне отправили посылку с днепра 30.12.21, на почтоматом в киеве, # 3033.
Сегодня 03.01.22, моя посылка отслеживается и уже 2 дня катается просто по киеву 3 раза приезжала точку отгрузки, но чуда не произошло, срок доставки указан 02.01, 2 дня пишу в чат, диспетчера все говорят разное я уже не знаю что делать, тнт 20450497314791, за что мы платим комиссию? Где сервис? Где услуга?
Уважаемое руководство новой почты вы что там совсем сума посходили? Заказала курточку ребёнку вес 1 кг, а у вас почему-то 13.56 кг доставка в 110грн. Объясните где взялось ещё 12.56кг? На горячей линии отвечают что это объёмный вес. Но какие 13.56 кг с 1кг? Ттн 20450498071103
Сотрудники Почты 32 города Львова, некомпетентные, некорректные, грубят, хамят, очень медленно работают, долго ищут посылки и не могут найти в итоге, приходится ходить по пару дней, чтоб забрать посылку, 29 декабря выдали мне посылку, за которую я оплатила в приложении Новой почты, потом мне сказали, что оформили возврат этой посылки, зачем они это сделали они не говорят, эту посылку мне выдали, а они оформили возврат этой посылки, зачем? И сказали, что деньги оплаченные за доставку вернулись...
Получила смс 25.12.2021г. На сумму больше, чем заказала товар, поэтому не забрала посылку, предупредила работников, что уточню в интернет магазине всю ситуацию, приду и заберу... Связалась с магазином, отправитель у себя в отделении сделал изменения, в измаиле ничего не подтвердилось. Пришла 28.12.2021г. Забрать посылку, так мне заявили: посылка находилась три дня, вы не приходили, мы сделали возврат и отправили отправителю! А в смс указано, что в отделении, посылка может находиться до...
Добрый день, сегодня в отделении 48 сложилась очень нехорошая ситуация. Обслуживаюсь в этом отделении больше трёх лет никогда не было никаких претензий, хотя случаи были разные. Но сегодня я отстояла очередь отправить посылку и оператор поднял бучу за то, что я без маски. Хочу уточнить лицо у меня было закрыто шарфом до самых глаз, то есть по мнению оператора я стоя уже в очереди в людном месте я должна снять шарф и надеть маску? Вы считаете это нормой?
Бабушка с херсонской обл. В покров отправила посылку с продуктами. Расстояние 200 км. Посылка направилась в днепр это 350 км потом в кривой рог это примерно 100 км потом в никополь. Это 140 км потом приедет в покров. Это 30 км. Итого 620 км.4 дня.3 раза проезжала фактически через покров. Хотелось посмотреть в глаза логисту
|