|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Заказала товар в китае с платной доставкой почтовой службой новая почта. Сотрудники новой почты посылку отправили не на указанный мною адрес г одесса а в какое-то село за 50км от моего адреса проживания. Позвонила на горячую линию, оператор кол центра пообещал решить мою проблему, но никто ничего не решил, с новой почты никто не перезвонил, посылка за которую я заплатила деньги неизвестно где. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей.. Как для частной компании новая почта работает отвратительно
При заказе адресной доставки из Кременчуга во Львов сотрудники новой почты не уведомили отправителя, что груз с объемным весом выше 30 кг. не подлежит доставке до дверей. Доехать до подъезда он не может потому что въезд маленький, а машина большая, а принести не может, потому что не может оставить машину!
Но денег взяли вроде принесли прям на коврик поставили. Оператор горячей линии не предложил никакого выхода из ситуации руководствуясь политикой компании.
Получатель получил посылку посреди...
Я с 2 детьми и моя сестра с 2 детьми вынужденно покинули украину из-за войны. Сейчас мы в германии. Старшая сестра отправила нам посылку. Мы ждём её уже месяц. В квартире всегда кто-то есть, но увы мы её не дождались. С 13 сентября она была в аэропорту германии, пролежала там 2 недели и её отправили в ригу с дальнейшей утилизацией. Что это за услуги такие, за которые берут немалые деньги, и в итоге ничего. Примите, пожалуйста, меры!
03.09.2022 г. Была отправлена посылка в германию, сотрудник отделения уверял, что посылка будет доставлена по адресу. Ориентировочная дата 22.09.2022г. Посылка в данный момент почему-то находится в латвии, ее отправили из германии, придумывают разные причины образования этой ситуации. Посылка с вещами потеряна, деньги за "услугу" потеряны! Родственники с маленькими детьми вынужденно покинули дом, выехали в другую страну и в итоге остались без вещей! Кто за это ответит?
Уже декілька разів стикалися з некомпетентним та хамським поводженням працівника даного відділення Нової пошти. По-перше, не дається на руки накладна про отримання посилки. По-друге, не відповідає на телефонні дзвінки, навіть щоб дізнатися про статус своєї посилки, тому що останнім часом бувають збої в роботі Інтернету. Загальне враження складається, що людина просто "не на своєму місці". Дуже шкода, адже, у нас до найближчого відділення треа добиратися декілька кілометрів.
18 июня 2022 с отделения Новой почты в Одессе была отправлена посылка в Данию, квитанция 59500000206559. Посылка прибыла в Данию, но адресату никто не позвонил, не сообщил, написали, что от посылки отказались и отправили неизвестно куда. Посылка болтается неизвестно где. Жаловаться невозможно. Отвечают роботы.
Говорить не с кем. Это ужас, а не сервис.
Мой контактный тел. 38 0674894095
Новая почта ворует посылки. 16.06.2022 посылка (швейная машинка) была отправлена из харькова в г. Смелу, черкасской области, 59000830807484. Выдали чужую посылку с нашей ттн. После указания на ошибку, было сказано, звоните на горячую линию. Наши мытарства ничем не закончилось, машинка пропала, а нас просто игнорируют, только приходят уведомления, что принято на рассмотрение. Ничего мы добиться не можем. Мы переселенцы и машинка была нужна для работы. Нас оставили без средств существования.
Ужасная работа сотрудника Елизаветы, не общительная, не помогает, вечно ошибки делает, прошу пожалуйста рассмотреть получше, так как когда много людей, невыносимо тяжело. Не буду разглашать кто я, но скажу одно- я постоянный клиент.
Адрес отделения - проу. Степной, 1а
Так в общем все хорошо в отделении и остальные сотрудники замечательны, правда ещё не обслуживалась у другой сотрудницы ( если не ошибаюсь, Оля зовут), надеюсь, что-то изменится
Ситуация следующая - 4 апреля в городе Курахово Донецкой области в отделении «Новой почты» №1 по адресу ул. Грушева, 28 моя сестра отправила посылку №59000806547868 с вещами в Киев. Их семья экстренно выезжала ко мне по призыву властей эвакуироваться из городов Донбасса. Вещей было много, они были рассортированы сотрудниками «Новой почты» в три больших коробки. То есть итого количество мест в посылке - три. Маркировка с номером декларации была только на коробке, а не на сумках в ней.
В одну из...
20400281702693
заказ лекарство через аптека 911. С отправкой на отделение номер 2 город Кременец с отметкой прибытия 16.05.2022 в итого ничего не пришло горячая линия кормит ожиданиями. Проблему никто не решил, за людей никого не считают.
Мне с г. Одессы отправили посылку полностью оплаченную (лекарства на сумму
- 1000 грн.) ещё 30.03.2022, до сих пор она не прибыла в с. Михайловка, николаевская обл. , в данный момент она находится в г. Тернополь, на мои звонки - ответа точного, когда прибудет посылка не дают, говорят ждите.
За інформації з Вашого сайту моя посилка № 59000810534887 вона прибула у відділення с. Стайки. Режим роботи відділення с. Стайки з 9:00 до 19:00. в 16:00 під час особистого відвідування в с. Стайки працівник нової почти повідомив що відділення працює до 15:00 стосовно прибуття повідоми що не прачює программа. Прошу повідомити про прибуття моє посилки № 59000810534887 та графік роботи.
Володимир
Добрый день! Я не получила свои посылки номер 59000806548239 и 59000806550578, должен был доставить курьер ещё 9.04. Но при этом предварительно позвонить, чтобы я выехала забрала. , звонка от него не было, доставки тоже не было. Вчера звонила в контакт-центр, девушка оформила моё обращение 20220412/10917. Отделение 1 г. Очаков, ник. Обл. Так со мной и не связались, ответа мне никто не даёт, в посылки отказ и обратная доставка отправителю с новым номером накладной. Посылка оплачена и мне нужна моя посылка. На основание чего, вы не доставляете посылки, а потом пишите сами отказ? !
9 марта мной на отделении новая почта№3 в г. Запорожья была отправлена посылка (59000799827519) в пос. Кирилловка зап. Обл. Акимовского района. Перед отправкой посылки я поинтересовался у сотрудника отделения Савощенко А. Ю. Можно ли отправить эту посылку по данному адресу. Сотрудник заверил, что по этому направлению посылки ходят и ни каких сбоев нет и прибудет она по адресу 14 марта. Данную посылку меня заставили упаковать в их "фирменную" коробку (хотя моя посылочка была уже упакована в...
В связи с отъездом в другой город (кривой рог) посылку получить не удалось и потому оформил её переадресацию. Неделю с посылкой ничего не делали, но в приложении появилась надпись отказ от посылки. В очередной раз, решив отследить посылку через интернет, я узнал что её переслали неизвестно куда и более того, её даже уже получили. Это натуральное воровство!
1) Я отправляю клиентам посылки за свой счет, а потом узнаю что почта поменяла на оплату получателя (клиента). В итоге деньги берут два раза с меня и с клиента. Мои Клиенты жалуются, приходится вручную менять через кабинет каждую ттн снова на мою оплату.
2) Мои посылки разбросаны по всему городу, вынужден с каждого отделения делать переадресацию. Почему у меня не спрашивают куда доставить посылку, если отделение не работает, а принимают решение самовольно?
3) Некоторые посылки ждал около...
7 марта мне была отправлена посылка из г. Львов до святогорска. Дата доставки указана 14 марта. Спустя 3 недели она доехала до места назначения, так как в тот момент меня не было в городе за посылкой пошел мой папа. На отделении номер1 в г. Святогорск работала Пчелинцева Елена, которая видела, что посылка внизу была повреждена (с ее слов) отдала ее. Он ее не осмотрел, так как внешне она была целой. Его спросили нужен ли осмотр? Он ответил, что если она целая смотреть не будет, ему оператор...
Новая почта! Если вы не умеете работать! То не работайте! Я смотрю, что здесь на вас уже вагон жалоб! Во-первых! Почему не отвечает горячая линия, сегодня 29 марта дозвониться вообще нереально, просто нет сигнала! Второе
. Моя посылка №20 4505 2150 5562 вышла 23.02.2022г. С г. Калуш и до сих пор не пришла. Изначально она должна была прийти в николаев на 18 отделение. В итоге когда прослеживала, было указано 3 отделение, которое от меня в часе езды, понятно, что на тот момент в городе только оно...
Здравствуйте.
Ранее таких проблем не было. Номер ТТН: 20450523996595. Отправлено 22, должно прийти было 24, сегодня 28, как понимаете ее нет. Претензия не в том что посылка "задержалась", а в подходе к работе. По всем каналам связи нет никакого ответа, мой телефон добавлен в ЧС. Крупнейший авто перевозчик добавляет клиентов в ЧС, дурдом.
Посылка из Одессы должна была быть в Николаеве 27.03.2022 в 12.00. Почему посылка до сих пор находится в Одессе. Горячая линия не отвечает, отправка сообщений в мессенджер фейсбук просматривают на данный вопрос не отвечают. Куда обращаться.
|