Новая Почта - Сотрудники украли посылку [Неподтверждённая]
0
29.07.2020
Галич Светлана
Отправляла посылку 20450261543854 от 24.07.2020 была курьерская доставка, посылка до пункта назначения не дошла. Курьер дмитрий с номером т. 0674070740 ответил, что машина у него сломалась и он не может доставить посылку, что при окончании его смены он не несет ответственность за груз. Пришла смс от новой почты что посылка была утеряна, примите наши извинения. Это чистой воды воровство. Верните мне мою посылку!
Молодіжна.1
Ответ от Новая Почта Support Представитель компании 03.08.2020
Добрий день!Нам щиро шкода за цю ситуацію, що склалася 🙁 Запевняємо, що по претензії проведено внутрішнє розслідування, проте віднайти посилку не вдалося. Саме тому клієнту, який залишив претензію, повідомлено про компенсацію суми, в яку оцінили вантаж, адже вина компанії підтвердилась. Ми завжди готові визнати провину, якщо вона є 🙁 Сподіваємося, що надалі подібних випадків не виникне, оскільки ми докладемо максимум зусиль для цього.