Новая Почта - Дурят

Мне отправили посылку, бойлер, вес его 25кг, объёмный вес не знаю, пришло смс, что посылка пришла на 5отделение, когда я приехала, они говорят, что отправили её на 1 отделение, так как они принимают до 30кг, а его объёмный вес более 30.
Спрашиваю, зачем тогда прислали смс? Даже если это так, могли бы позвонить и узнать куда мне ближе ехать за ней... А полгода назад было, что мне прислали кулер для воды, маленький, настольный, его вес 1.5 кг, нооооо, оказалось, что на почте нет подходящих размеров коробки, так они запаковали в коробку, где может поместиться 4 таких кулера, а чтобы он плотно стоят, насыпали пенопласта, бумаги и чего только можно, естественно мне включили все это в доставку, но это не все, его объёмный вес стал 33кг:) и эту посылку тоже отправили на другое отделение, так как у них до 30кг, спрашиваю, где ум? Самая подлая почта! Уверена, это руководство заставляет приёмников обманывать клиентов!