|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Много Раз пользовалась услугами Новой почты. Но с апреля 2020 года стала ужасной доставка. Заказывала порошок. Оплата за доставку 120 грн. Первый раз вернули товар продавцу так как при перевозке весь вытек. Второй раз привезли в ужасном виде, ящик поврежден, распечатан. Бутылки, которые были обелений скотчем, все распечатаны. И видно что протек порошок за часика 2 до доставки. Именно в Харькове курьеры так доставляют посылки. В других городах привозят в отличном состоянии.
Пришла посылка 17.04.2020 детский матрас. В отделении не дали проверить. Принесли домой и обнаружили насквозь дырку в матрасе. И это не единичный случай. 17.03.2020 духовка упакованная в заводской упаковке, наклеен значке (стекло) в итоге разбитое стекло на духовке. В последнее время не довольна работой новой почты. Небрежное отношение к товару
В течении 3-х недель не могу получить посылку 59000500719279. Операторы на горячей линии сначала нагло врали, что «уже у курьера» или «сегодня будет»... Теперь говорят « вашим отправлением занимаются»... Выйти на кого либо из менеджеров какого либо звена невозможно...Жаловаться просто некуда. Очень прискорбно, что в государстве, Декларирующего «европейские ценности» Процветают такие «цивилизованные» компании!
Вышла с “новой почты“ со слезами, т.к. продавщица обозвала и нагрубила, а продавщица потому что это магазин а не отделение. Закрыть нужно.Женщина не успевает ничего и приходится ждать пока она отпустит клиентов которые пришли за покупками. Ещё там антисанатария, продукты в магазине жутко пахнут а вместе с ними и поссылки...
11 апреля 2020 года мною была выслана на Новой почте абсолютно новая USB мышка Павловской Елене Анатольевне, проживающей в Пгт Ольшанское, ул Ленина дом 13 кв 15 Николаевский район Николаевская область. Телефон--0636227904.
14 апреля Елена Анатольевна Павловская получила в отделении Новой Почты №1 Пгт Ольшанское поврежденную и потертую старую мышку. В доказательство она разместила на вайбере 3 фото полученной разбитой и потертой мышки, которая не была похожа на высланную и абсолютно новую. Прошу принять меры по возврату высланного товара.
Посылка пришла в город в этот же день когда и отправили её но до отделения она уже три дня не может доехать, самостоятельно я не могу ее приехать забрать, по карте все эти три дня она катается туда-сюда по одному и тому-же маршруту, служба поддержки ничего сделать не может кроме того что подать заявку от которой ничего не меняется! Вся суть в том ещё что и человек который отправил посылку ждёт за неё деньги обратно наложенным платежом
Сотрудница отделения №31 г. Днепр оскорбляет клиентов! Не отдает оплаченную посылку. Из за личной неприязни. Нарушает права клиентов. Как будто она владелица почты и ее словп это указ для всех, нарушает законные права человека. Жаль что жалобы без сильны, нужно полицию вызывать и составлять протокол, иначе нет на нее власти.
Прошло 2е суток с того момента как посылка прошла таможню и пришла в Запорожье, и за эти 2е суток курьер так и не доставил посылку, звонки на горячую линию бесполезны, им плевать на всех и проблему не решают!
Надеюсь их ждёт участь интайма...разорение, банкротство, закрытие!
Получил посылку разбитую. Месяц морочили голову. То акта нет, то претензии нет, то не прикрепили акт к чему то, то не отослали претензию куда то. И за каждым разом надо ходить в новую почту, чтобы просить делать эти манипуляции с прикреплениями, написаниями и отправлениями.. По концовке компенсировать отказываються, утверждая, что упаковка целая, а то что в середине разбито, это их не волнует. Никто за целостность товара не отвечает, даже если на нем написано "осторожно стекло". Главное заработать деньги за перевозку, а там трава не рости. Беспредельщики.
Добрый день, заказали посылку, должна была прийти курьером 28.03.2020 это была субота, ждали воскресенье не пришло, звоним больше ста раз в службу толком ничего не отвечают, нас это выбесило и в пн мы сделали переадресацию на новое отделение, тоесть не курьером, а тчо бы мы сами забрали на почте. Отправили заявление о переадресацию в понедельник около 11ти утра, уже 21.00 и сегодня вторник наше заявление даже не рассмотрено, ждём посылку уже 4й день!
Відправляли важливі документи, спеціаліст почав говорити по телефону, залишивши документи на столі розвернувся і пішов в підсобне приміщення, сказавши - підійди до будь якого вільного спеціаліста (на той час були всі зайняті).
Мало того що 40 хв вистояли в черзі, то ще пів години не могли відправити документи
Sogodni vam dostavlyat vidpravlennya 20450217242245 vid kudlaienko kostiant... Na adresu m. Kyiv, vul. Pchilky... Vash kurier ivan, 0678208744
это просто ужас какой - то! Эту посылку я так и не получила! Номер телефона курьера не доступный целый день, в результате мне звонит девушка с линии доставки и объявляет, что курьер сказал, что я ее перенесла, мне никто не звонил ответила я и сейчас не дома, на что она сказала, что она уточнит когда он ее сегодня доставит и что в итоге? Никто не...
Из Кривого Рога отправлена посылка 27.03.2020 в 09:21, которая должна прибыть в Марьянское 30.03 2020. Расстояние доставки 65 км. Мы платим вам за скорость? А здесь доставка 3 суток и это сервис? Калькулятор рассчитал, что посылка должна быть доставлена 28 числа. Посылка с лекарствами для диабетика и вы поставили под узу жизнь и здоровье больного.
До карантина я переадресовала свою посылку на отделение 92, т. К оно находится рядом с работой. Теперь я никаким образом не могу получить ее по элементарной причине - добраться нечем. (на работу я не хожу, нас закрыли) позвонив на горячую линию, мне ответили, что помочь ничем не могут и посылку уже оплаченную мной отправят обратно. Неужели не предусмотрено такой компанией элементарный форс-мажер?
25.03.2020 года был инцидент с отправкой посылки с г. Полтава в г. Киев, посылка состояла с одной весенней куртки завёрнутой в обычный пакет и которая была сважена и весила 2 килограмма! При оформлении оператором погоріла ірина сергіївна оформила вес 10 килограмм! На замечание данный оператор вместе с гружчиком (на попытку узнать личность грузчика я получил отпор почти физический) начали ужать что если мы с женой хотим отправить посылку то нам лучше заткнуться! А то посылка отправлена не будет!...
Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора...
Запаковали посилку в 5 кг коробку, я переплатил за доставку в 2.5 раза. Реально разводят на деньги за доставку посилок. Посылка была шпилька в диаметре 6 мм и длинна 100мм вес 150 грам ,а новая почта запаковала в коробку обёмом 5 кг, я заплвтил за доставку 115гр.
По факту на 14.03.2020 составлен акт недостачи по накладной # 59 000 4 93 22 2974, точнее, полному отсутствию содержимого в посылке. Фото прилагаются, акт составлен. Требую, найдите содержимое (в акте указан перечень), так как регулярно пользуюсь услугами НП и пребываю в полном шоке от такой работы отделения #22, в Харькове.
В 77 отделении города Днепр по улице Героев Сталинграда иногда отказывают в праве осмотреть посылку со словами "не разрешается"
В правилах новой почты указано, что я могу и даже должна осмотреть посылку в присутствии сотрудника, чтобы убедиться в 1)целостности
2)соответствии
И если товар не соответствует заявленому этот же сотрудник поможет составить акт с претензиями и описанием
Почему ваши сотрудницы (все время отказывала только женщина, которая там работает) чинят самоуправство и вольно интерпретируют ваши же правила?
Доставили товар в обрешётке и не дали проверить товар. В результате одно место повреждено. Акт составили в отделении 27 с начальником. Пришёл отказ в компенсации за испорченный товар. Что делать дальше? Курьер отморозился. На горячей линии обещали разобраться но увы. Обрешётку вскрывать при курьере нельзя. Я не рентген чтоб видеть целый товар в коробке или нет. Огромная компания а ведут себя как последние отморозки.
|