МТС Банк - Мошенничество сотрудников

Хотела бы сообщить о мошшенических действиях сотрудников в салонах мтс. В мае этого года, моя мама пришла переоформлять сим карту по адресу Коммунаров 61 в "Тополя", она дала свой паспорт, по поводу сим карты ей всё делала девушка Екатерина , но также ей молодой человек выдал кредитную карту МТС банка, на вопрос моей мамы для чего это, он ответил что они выдают это всем.
Затем в июле месяце моей маме пришло письмо на почту, сходив на почту, она получила письмо от МТС банка что у неё задолженность около 25 тысяч рублей
Как выяснилось, молодой человек который выдал ей кредитную карту, оформил на её паспорт, но на другой номер телефона и поэтому никакие смс уведомления моей маме не приходили, все списания были именно по СБП, моя мама ни о каких списаниях не была в курсе абсолютно, пока не пришло письмо о задолженности.
Сотрудники все друг друга прикрывают, делают вид что ни о чем не в курсе, сказали что этого человека уже нет, что он уволился
И так как я бывший сотрудник МТС банка, я устраивалась весной в этом году, была на стажировке, меня сам сотрудник банка учил оформлять кредитные карты на клиентов без их ведома, выдавая 2 карты говоря о том, что для бесплатного обслуживания одной карты нужна ещё 2, учили говорить что рассрочка делается только через мтс банк, также выдавая именно кредитную карту, при смене паспортных данных/фамилии если выдают паспорт тоже нужно сразу оформлять кредитную карту, за многие услуги говорили брать деньги наличными и кладут сотрудники мтс их не в кассу а к себе в карман, побывав на стажировке пару дней, я сразу ушла с этого места. Сотрудники сотовой связи подключают услуги не говоря клиентам об этом.
По поводу ситуации с мамой рассказала самому директору МТС банка, о чем он на повышенных тонах ведя со мной диалог, изначально делал вид что меня не знает, затем говоря что об этой ситуации он тоже не в курсе хотя мне говорили что ему было известно об этом, сказал что кредитную карту также выдают сотрудники сотовой связи а не только банка.