Вчера 29.03.2024 получила онлайн кредит в МТС банке (без визита в отделение). Полученные деньги мне нужно было перевести по сбп в озон банк для совершения покупки на озоне. Операцию заблокировали, а потом и вход в личный кабинет тоже. Трижды звонила на горячую линию, сегодня 30.03.2024 ездила в отделение банка лично с паспортом. Однако блокировку не сняли. Получается так, что кредит у меня есть, я обязана его погашать, а денег я не увидела. В банке утверждают что блокировка это якобы защита от...
Сегодня 31.08.2023 мне наконец то вернули деньги. В дальнейшем вряд ли я буду пользоваться данным магазином, потому что если каждый раз тратить столько нервов, то можно и инфаркт какой-нибудь схлопотать.
Ваши правила нарушают закон РФ. Категория невозвратных товаров существует, но одеяло к ним не относится. По ГОСТу одеяло это не бельевые изделия, а постельная принадлежность. ГОСТ 17037-85.
Заказывала в данном магазине подушки 23.08.2023 и 24.082023.
Первый заказ отменила 26.08.2023. В поддержке мне сказали, что деньги вернутся в течение 2 календарных дней. Прошло больше 2 суток, никаких денег я не получала. Мошенники!
28.08.2023 курьером должны были доставить второй заказ. На сайте написали, что время ожидания с 10 до 22 часов. Никто не пришел и даже не позвонил. Обращалась сегодня в службу поддержки, дозвон занял более 15 минут. Ответила мне абсолютно некомпетентная дама...
Заказала 24.08.2023 на данном маркетплейса детское одеяло артикул 24898089. Товар прибыл 26.08.2023 в сложенном виде. В пункте выдачи я увидела, что это действительно одеяло, а не кирпич, например. Принесла домой и ужаснулась, купленное одеяло было просто огромным и не той фирмы. В пункте выдачи принять товар обратно отказались, сказали написать сообщение в поддержку. Я трижды писала туда, прилагала фото, мои обращения отклонили. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Следующий шаг будет суд...
Заказала в этом горе магазине кольцо 8 июня, оплатила картой. Товар мне не отправили, трек номер не сообщили. На сообщения по электронной почте не реагируют! Нашла их в фейсбуке, там на сообщения тоже не реагируют. Написала им письмо с просьбой отправить товар и трек номер или вернуть деньги, нет ответа!
|