МТС Банк - Не выдают валюту при закрытии вклада.

При закрытии валютного вклада не выдают долларами. Сотрудник банка сказал, что возможно только рублями по курсу покупки банком. Сумма до 10000 долларов. Обращался 3.06.2022 года. Сотрудник врёт. Говорит, что центробанк запретил. Претензии не принимают.