МТС Банк - Ужасное отношение

Начну я пожалуй с того, что я пострадала от руки мошенника и именно по этому мне пришлось ввязаться в кредит с мтс банком. Один раз просрочила оплату на день, сразу же впаяли мне пении. И как я была удивлена когда через неделю мне пришла от них смс с суммой задолженности по пениям, даже не смотря на то что я уже отплатила кредит. Но это цветочки. В стране вирус, карантин и я так же как и все сижу дома не выходя! Оплатить он лайн не могу, деньги все налом. Оплата у меня должна была состояться 2 апреля, которую я произвести естейственно не могу. И что вы думаете? Они просто передали меня коллекторам. Коллекторы в свою очередь грозятся подать в суд! Я написала в поддержку и попросила кредитные каникулы на что мне ответили что их можно дать только без задолженности, а то что задолженность появилась из за карантина им пофигу. Никогда не связывайтесь с мтс банком! Отношение ужасное.