|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
22 ноября был установлен счётчик взамен старого, тогда же было написано заявление на опломбировку. 11 декабря позвонил электрик с которым мы договорились на 18 декабря, и всё 18 числа он не явился и на звонки и сообщения просто не отвечает. В поддержке клиентов только стандартное мы «информация по вашей ситуации направлена специалистам» и снова тишина уже неделю. Я так понимаю никто и не собирается ставить пломбу ведь мосэнергосбыту выгодно начислять по нормам + повышающий коэффициент, такое...
Показания счётчика не соответствуют показаниям снятыми сотрудниками мосэнергосбыт в личном кабинете. Реально показания 2902 на фото ниже правый счётчик. В едином личном кабинете уже 4601. Как так? Началось это как только перешёл в единый личный кабинет в Мосэнергомьыте
Добрый день. В мае мне пришла квитанция с повышеным коэффициентом, сказали поставить счетчик, хорошо поставила. С октября пришло одн 91квт, в ноябре 123квт (лифта нет, подвала тоже) это за что за лампочки в подъезде? Ходила в мосолбиеркц, отправили в ук, а там сказали что сам мосэнерго прис. Счета, кто платит за себя может и за соседа заплатить!
Лиц счет 1911211141.
Во-1, совершенно невозможно стало получить даже элементарную консультацию: граждан отделили от исполнителей непроницаемой стеной псевдороботов.
Во-2, мне пришло уведомление о появившейся задолженности. Происхождение задолженности нигде и никак не разъясняется - просто есть и всё.
Это откровенный произвол!
Я оплачиваю, в частности, электроэнергию по единому платежному документу и передаю текущие показания счетчика. В ЕПД стоит сумма к оплате. В течение 2019 года я оплатил все выставленные счета.
Откуда взялась задолженность?
Я оплатила счёт за свет, через mos.ru и слов просто нет! Что значит «нет назначения платежа» хотя система видит деньги, почему мне заново предлагают оплатить туже сумму до копейки? Я оплачиваю все, мне приходят суммы которые давно погашены, вам не стыдно? Почему я прихожу в мфц и мне говорят «вы знаете, это не наш сайт», решите уже проблему, это невозможно. Как так жить теперь с этим? Перед новым годом сидеть нервничать и ходить по вашим бумажкам
К вам сначала приходят проверяют электросчётчики и говорят заменить так как устарел счётчик, ну да ладно в этом они правы , если счетчику более 15 лет , говорят идите оформляйте заявку на замену, все данные мы передадим сами . Идешь в Мосэнергосбыт стоишь там более 2 часов в долбаной очереди для составления заявки , потом ждёшь 2,5 месяца ,чтоб пришли менять счётчик , а потом оказывается ,что у вас стоит не тот счётчик и Вам говорят извините , но идите переоформляйте заявку , просто шикарно.
Заявка на повторную опломбировку прибора учета электроэнергии была подана и оплачена(полная предоплата) 27.09.2019
Услуга не была оказана до сих пор! Первый раз с таким сталкиваюсь. При первом звонке в колл-центр, сотрудники были не в курсе, когда на мою заявку назначат мастера и порекомендовали подождать. Через полтора месяца ожидания и повторном звонке, оператор сообщил номер мастера. Мастер обещал перезвонить через пару дней, когда будет на районе. Прошло уже 2 недели - мастер до сих пор не...
Мою квартиру по адресу Поселение Рязановское д. Мостовское дом 2 кв 14, инвалида 2 группы не законно, без предупреждения. Отключили от электроснабжения, отопительный котел работает от электросети. В итоге остался без отопления. Я оплачивал всегда своевременно через госуслуги но в октябре мне внезапно выставил огромный счёт на оплату 18000р. Ходил в офис мосэнергосбыт на щербинке - молодая сотрудница сказала: "не беспокойтесь - оплатите в рассрочку после больницы". В итоге вопреки словам. Без...
Заявка на установку счетчика (истек межповерочный интервал) подана 10.11.2019. Срок исполнения заявлен 10 рабочих дней. Сегодня 05.12.2019. Заявка не выполнена, со мной никто не связывался. Оставляла обращения в Службу Контроля качества 28.11.2019 и 03.12.2019. Проигнорированы. Никакого ответа.
ЛС 16898 040 66, номер заявки 717 19111713 245.
Л/с 4049606939. 14.11.2019 года деньги в размере 2750 рублей были зачислены на счет компании для установки нового счетчика. Сегодня 03.12.2019 и никакой реакции. Неоднократно оставляла претензию по этому поводу и опять никакой реакции. На телефоне отдела качества оказания услуг "вишу" более чем по 25 минут - результата нет! Безобразная организация!
Добрый день, счетчик № 32338, л/с 31413-029-38. Мы к вам обращались по горячей линии 16.11.2019 насчет неверно снятых сотрудником МосЭнергоСбыта показаний счетчика за 15.11.2019 - 18 335 кВт·ч, вследствие чего у нас возник долг 28 803 рубля 95 копеек. Мы сами сняли показания 16.11.2019, на счетчике было 8 383 кВт·ч (фото прикрепляю). Информацию в личный кабинет сотрудники добавили, однако долг не исчез. Просьба произвести перерасчет. Также прикрепляю фото с показаниями за 23.11.2019.
В середине сентября мной было подано и оплачено подключение нового Счетчика, 1-го октября был мастер для подключения и не нашёл неисправностей. Счётчик до сих пор не подключён, несмотря на неоднократные обращения по телефону и лично. Номер лицевого счёта: 73234-125-76.
Сожалею, что новости недостаточно позитивные. Будучи законопослушной гражданкой, я не имею задолженностей по коммунальным платежам, однако Мосэнергосбыт со дня смены руководства на протяжении нескольких лет ведет политику противозаконного вымогания денег у населения. К сожалению, как мне объяснили в Мосэнергосбыт, были введены новые правила, по которым я весь год должна Мосэнергосбыту, за исключением редких поверок, когда долг с процентами списывается. Как должник Мосэнергосбыта я все время...
При снятии показаний счётчика учёта электроэнергии сотрудником компании, данные были указаны не верно. Из-за этого у меня образовалась большая задолженность. Прошу произвести корректировку данных. Фото на момент снятия показаний прилогаю. Номер л/с 30139-031-79
Здравствуйте. Прошу откорректировать ошибочно переданные завышенные показания за период "октябрь 2019 года" по трехзонному счетчику для ЛС 82736-095-04, в результате в ЛС появилась задолженность более 7 тыс. рублей при среднемесячных платежах около 2 тыс. рублей. Фото с просматривающимся номером счетчика и показаниями прилагаю
По лс 37894-102-15 в октябре 2019г. Появился долг в 755руб. Обнаружил, что сотрудники мосэнерго ввели неправильные показания. 523квт*ч вместо 253квт*ч по моему счетчику электроэнергии. При вводе корректирующих показаний в личном кабинете выдается сообщение, что значения не могут быть ниже текущих. Звонил в центр поддержки +7 (499) 550-9-550, но операторы сбрасывали звонок каждый раз при просьбе сделать корректировку. Написал два обращения обращение № 154011 и обращение №26629110 через приемную...
Нет света на всей улице Нагорная. Люди детей теряют. Видео сняли. Выложим в ютюб. Беспредел. Темень по всей нагорной до севастопольского проспекта. Люди с фонариками ходят. Инвалиды падают - не видно. А днём включают. Сколько можно издеваться над людьми?
с 14.05.2019 прислали задолженность 1467.84
Мною были оплачены квитанции за этот период на сумму 1458.90
После оплаты квитанции за сентябрь 300.00 долг составил 821,63
На каком основании? По телефону дозвониться невозможно. Сотрудница компании не стесняясь заявила что они отключили телефон. Якобы с клиентами работают. А когда я там была на 4 сотрудника было 2 клиента. Неужели не стыдно гонять пожилых людей.
Для переоформления лицевого счёта после приобретения квартиры обратился в отделение МЭСа на ул. Наметкина. Зашел в отделение в 18:53, но терминал элетронной очереди уже не работал, сотрудница Войнова А.М. в довольно хамской манере сказала, что её рабочий день уже закончен! На просьбу позвать руководителя в издевательской манере ответила, что никого из руководства в это время уже нет. В итоге, потеря времени. Большая просьба провести работу с персоналом на тему, что если время работы указано до 19:00 это значит, что отделение должно принимать посетителей до 19:00!
В конце сентября перестал работать электросчётчик, по телефону обратились в компанию Мосэнерггосбыта о замене старого на новый, произвели оплату.Мастер должен был позвонить, но не позвонил. Обратилась в отдел по претензиям и там сказали ждать, срока рассмотрения жалоб нет, в порядке очереди. Лиц.счет 7004116234.
|