Мосэнергосбыт - Задолженность по лицевому счету, когда все платим ежемесячно
1
09.07.2019
Di25mon
Месяц назад обращались за разъяснением в региональное представительство, предоставляли все оплаченные квитанции с 2013г. По настоящее время, пообещали передать данную информацию и убрать данную задолженность из квитанции. На данный момент поступают звонки с требованием оплатить долг.
Проясните начисление в лк? !
Обращение в файле, лс 21058-083-01
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.07.2019
Добрый день! Информация по вашему вопросу уточняется у специалистов. Как только ответ будет получен - мы вам сразу сообщим.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.07.2019
Добрый день. Недоплата по Вашему лицевому счету образовалась вследствие неполной оплаты потребленной электроэнергии.На показания прибора учета, зафиксированные по Вашему адресу 19.12.2013 Т -9505 кВт*ч переплата по лицевому счету составляла 823.64 руб.
Так как с января 2014 г. показания прибора учета по Вашему адресу не передавались счета формировались по замещающей информации.
При замене прибора учета 13.04.2019 были зафиксированы показания снятия Т-7174 кВт*ч, в связи с чем был произведен перерасчет с учетом объема фактически потребленной электроэнергии и поступивших платежей.
В таблице ниже представлена расшифровка задолженности с момента переплаты по июнь 2019 г. (с учетом замены прибора учета):
Доп. информация от Di25mon 10.07.2019
В какой таблице, ничего нет в вашем ответе?Как мне известно, Моснергосбыт начал обслуживать наш поселок начиная с 2017г, и почему долг, из вашего ответа, идет с 2014г., а задолженность пошла только спустя 3 года т.е. в 2017г..
Доп. информация от Di25mon 11.07.2019
И еще, как вы можете выставлять долг, если до 2017г. вы не являлись поставщиком услуг в наш поселок, если не ошибаюсь мы платили Оборонэнерго.Вы пишите что" с января 2014г. показания не передавались" это как понимать? Все квитанции об оплате с указанием количества квт есть на руках и готовы предоставить!
Ваши же сотрудники в г. Щелково при обращении к ним с квитанциями о задолженности, говорили не обращать внимания, т.к. Оборонэнерго не все данные передала.
Если вы не являлись поставщиком услуг с 2014-2017г и не имеете данных о платежах за этот период, за что мы должны платить?!
