Мосэнергосбыт - Не отвечают на претензию [Неподтверждённая]
3
04.10.2019
Pelena
Написали претензию по поводу задолженности, приложив все доказательства отсутствия задолженности. Отослали претензию почтой, уведомление о вручении от 28.06.2019, сегодня 4 октября, ответа нет. Неоднократно обращались в ближайший филиал Мосэнергосбыта по поводу данной задолженности, там не могут точно предоставить доказательства образования задолженности, но счета на оплату задолженности присылают регулярно, и предупреждения об отключении электроэнергии.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.10.2019
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения ваш лицевой счет и уточните подробнее суть вопроса для более полного и оперативного ответа.Доп. информация от Pelena 04.10.2019
лиц.счет 02882 135 41. Суть вопроса в том, что на пртяжении последних 5 лет нам присылают счета— претензии с образовавшейся задолженностью, размер задолженности не фиксируемый и варьируется от 7.000 до 12000, . Платим мы ежемесячно, у нас есть все платежки с чеками начиная с 2008 года. Неоднократно обращались в ближайшее отделении Мосэнергосбыт, операторы ничего не могут нам предоставить по данной задолженности, они ее не видят, тогда мы обратились к управляющей данной организации, она долго искала на компьютере , в итоге не нашла, и сказала, что все равно нам придется платить, ведь откуда то они ее взяли эту задолженность. Когда нам стали приходить уже у
зы на отключение электроэнергии, мы написали претензию в главный офис Мосэнергосбыт по ул. Вавилова,9., приложив все платежки с чеками Как уже писали ранее уведомление о вручении было 28.06.2019 года, прошло прошло аж 3.5 месяца , ответа нет. Наверное тоже не могут ничего нам предоставить
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 04.10.2019
Спасибо за сведения! Информация уточняется у специалистов. Как только ответ будет получен - мы сразу вам сообщим.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 24.03.2020
Добрый день.Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.