Мосэнергосбыт - Постоянная кража денежных средств с лицевого счета
Добрый день! Лицевой счет: 11732-533-05. В личном кабинете Мосэнергосбыта на эту тему обращаюсь уже в третий раз. Ответа нет до сих пор. Предыдущее обращение №407144627 Консультация по расчетам/начислениям за период от 06.07.2024. До этого обращения в апреле и мае. В июне 2024 года с моего счёта незаконно списали оплату за 10 кВт, то есть 45 руб 00 копеек, хотя переданные показания составляли 0 кВт (счетчик новый, на даче никто не проживает) на дату 19 июня 2024 года. На дату 06 июля показания счетчика составляют 0 кВт. В приложении находятся фото пульта управления с показаниями 0 кВт от 06 июля 2024 года и обратная сторона пульта с указанием заводского номера модуля отображения информации. Жалобы через личный кабинет Мосэнергосбыта в электроснабжающую организацию на сотрудника, неверно снимающего показания, остались без ответа Теперь вопрос: куда постоянно исчезают мои денежные средства?
Доп. информация от Блинова Татьяна Николаевна 15.07.2024
Сегодня, 15 июля 2024 года, с моего личного счета опять украдено 11, 18 рублей. Это идёт плюсом к 45 рублям, которые умыкнули в июне. Хотя написано, что счет сформирован по показаниям, переданным клиентом на дату 15 июля. Показания 0 кВт. Таким образом, похищено уже 56, 18 рублей. Опять тот же вопрос: куда деваются деньги? Ведь если тариф умножить на 0, то в результате и будет 0. А вот в Мосэнергосбыте считают как-то по другому.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.07.2024
Здравствуйте. Переплата на 15.07.2024 г. составляет 437 руб. 90 коп. Ранее списание производилось из-за показаний, переданных сетевой организацией.Информация перенаправлена в ответственное подразделение для корректировки показаний.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 17.07.2024
Здравствуйте. Информация перенаправлена 15.07.2024 г. в ответственное подразделение и находится в работе. Рассмотрение обращений клиентов осуществляется в срок не более 30 дней с момента регистрации. Просьба ожидать.
