Мосэнергосбыт - Отключён счётчик

Добрый день! По л/с 66669-158-09 в личном кабинете отключён счётчик, что не исправен, сотрудники Мосэнерго сбыт не могут дать ответ на каком основании, неисправности никакой нет, заявок так же нет. В мат сотрудники Мосэнерго приезжали и проводили работы в щетке, а том, что там, Что-то неисправно не было уведомлено. Прошу в ближайшее время разобраться с моим вопросом, необходимо передать показания счётчика. И так же прошу начисления по норме не производит.