|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.lukoil.ru |
|||||||
|
Нефтяная компания • Автозаправка | ||||||
Вчера приехала на заправку лукой (приложение на кассе открыла , началось обновление ) когда все прошло баллы с моей карты исчезли , на горячей линии не смогли мне помочь , общались некоректно, не хотели даже помочь.
Как мне теперь вернуть баллы ? Номер карты я не помню , т к она была создана в приложении (виртуальная карта )
Злоумышленники взломали карт лукойл и списали баллы 2 700. Обратился на горячею линию.
Здравствуйте!
Уважаемый клиент!
Описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц. В данном случае возврат баллов не представляется возможным.
Ваша карта заблокирована, замена на новую карту произведена, оставшиеся баллы перенесены.
Для предотвращения подобных инцидентов, просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные...
Здравствуйте. Злоумышленники взломали мою карту и украли накопленные баллы.
Было накоплено более 2300 баллов, никому данные не передавал и нигде не выкладывал. 01.04.23 обнаружил, что не могу войти в приложение, якобы сменил пароль, но я этого не делал. Также обнаружил что произошла смена моего адреса электронной почты на неизвестную мне. Баллы списались 01.04.2023 в москве, в количестве 2330. Территориально там не находился даже, баллы мною не списывались. Прошу провести расследование и вернуть мне накопленные баллы. Карта 436, эльдар а.
Купил масло в магазине, дома заметил особенности канистры, подскажите может это подделка. Стерты номер партии и бригады.Бутылку ещё не вскрывал .Зачем стирать данные канистры если она в порядке,и при этом оставили дату производства .Остальное вроде в порядке.
Здравствуйте, я постоянный клиент ЛУКОЙЛа заправки, но что-то разочарование в ней, потихоньку переходить буду на Роснефти, у меня карта VIP , заправляюсь почти каждый день дизтоплива на предложение 2-х балов оплачиваю визой картой и ноль баллов на заправке вопрос почему? Оператора Печко А. М. спрашиваю
на МАЗС 26079 Ставропольского края, г. Ипатова ул. Полевая 2 в чем проблема, а она что компьютер система щелкает, но нечего не считает, примите меры, смыл вы рекламируете свои предложение, но они не выполняються
Прошу принять меры в отношении территориального директора Сабрекова П.В. И менеджера азс 52006 Сеньковой С.Е. Данные руководители выписывают премии персоналу АЗС , а именно операторам АЗС, и половину премии просят перевести им на карту, якобы на нужды АЗС. Есть доказательства , переписки в Вайбере , выписки со счетов о переводе на карту менеджера. В противном случае будет обращение в прокуратуру о факте мошенничества !
Отвратительная заправка на Люблинской 155 кор 3.. Заглатывает деньги, бензин не наливают. На горячей линии оператор бездействует. Кормит какими то баснями. Больше никогда не буду заправлять в лукойле и друзьям буду тоже советовать объезжать стороной.
У меня на карте лояльности от компании Лукойл после последней заправки оставалось 5777 балов. Когда в следующий раз я приехала на заправку, оказалось в остатке 127 балов. Зашла в личный кабинет. Смотрю... Я находясь в городе Волгограде каким то образом заправлялась в городе Оренбурге. Оператор не даёт внятного ответа. Предлагает заблокировать карту.
Оплата через мобильное приложение на первый взгляд удобно, не правда ли? Но есть несколько но:
1. Отсутствие чеков (ни на почту, ни по смс, ни в самом приложении). Хотите чеков, идите на заправку!
2. В истории заправок одна заправка отображается как 2 или 3 на общую сумму одной заправки
3. Не начисляют баллы за заправку. Заправился, в приложении итоговая сумма 0 рублей. Баллов не начислили, а деньги списали. В службе поддержки решить проблему не захотели. Просили предоставить чек, которого само...
Отработав 9 лет в лукойле, первый раз столкнулась с таким безобразием, пришлось уволится. Таких руководителей как шнайдер п. Д. В пензе еще не было. За помощью к нему обращаться просто бесполезно, есть конфликт на азс, он его не поможет уладить, а будет раздувать еще больше. Не угодных и не приносящих ему пользу людей, просто убирает. Покрывает противоправные действия происходящие на азс. Отдельно хочется отметить работу и. О. Менеджера потапову н. В. , такого менеджера еще поискать. Чтобы...
Азс №424 Воронеж. Завышенная цена бензина - они его мешают с газом , хамство кассиров, нет туалета хотя по закону он быть обязан. Не понятно как дали лицензию (хотя понятно - "откат") . Просто КОНУРА. Не советую никому.
АЗС Лукойл №329
04.08.2018г. около 3.00 после заправки своего байка и подачи бонусной карты Лукойл, два раза повторил продавцу заправки Чертаевой Оксане, чтобы она списала с моей бонусной карты бонусы и после этого произвела расчет за заправленный бензин. Однако после того, как был выбит чек, я был ею же уведомлен, что ничего такого я не говорил, о бонусах она впервые слышит. Возник конфликт, в результате которого другой работник заправки Селиванова нанесла мне оскорбление, назвав меня...
В основном заправлялся всегда на Газпроме, подъезжал к колонке, вставлял пистолет, шёл оплачивать. Но по воле случая пришлось заправится на данной АЗС. Подъехал, заправщика не было, дальше я, как обычно вставил пистолет в бак, чтобы к моему возвращению, авто уже был заправлен, причем бензин сразу же не стал подаваться в бак! Отстояв минут 7-10 в очереди, из-за любителей пожрать и попить кофе на заправке, попросил кассира заправить мне на 600 руб. 92-го на такой-то колонке, на что она мне...
Заехала сегодня на заправку лукойл, в березовке богородский район нижегородская область, часто здесь заправляюсь, все вроде устраивало... Стою на седьмую колонку. Передо мной ваз четверка. Жду. Водитель явно не торопится. Такая картина: у него из бака капнул бензин на асфальт, он медленно открывает багажник, шарит там ищет что то, смотрю - тряпочку достал, и давай крыло на четверке вытирать... Медленно, вдумчиво, разглядывая не осталось ли разводов... Наблюдаю... Терпенье лопнуло, открываю...
Почему На заправках Лукойл в г. Темрюк Краснодарского края полный развод и навязывание покупки как можно больше топлива, которое и так по завышенной цене и не известно какого качества. В доказательство- почему рекламная информация ( допустим реклама кровельного центра) расположена на уровне глаз и легко читаемая, а информация о постоплате находится выше (даже самого высокого человек) уровня глаз на 1-1,5 метра, что позволяет прочитать только высоко задрав голову. Причем не только эта информация, но и план эвакуации при пожаре тоже расположен выше этого уровня.
Казань, Заправка на ул.Космонавтов 46 А . Постоянный недолив топлива. Заправляю всегда полный бак, (бак 50литров) значек заправки еще не загорается - значит в баке 7-8 литров есть, а на 8 колонке мне свободно заливают 51литр 800грамм. На вопрос как в 50 литровый бак входит 57-58 литров? Заправщицы пожимают плечами и отведя взгляд предлагают приехать днем к менеджеру разбираться. И это не в первый раз. Вопрос: что лучше? - Поменять Лукойл на другую компанию? Подать в суд? Или позвонить в...
19:00:35 от 30.10.17 г. Заправил машину на 1000 рублей - 26,110 литров по 38,30 руб. и поехал из г.Элиста в г.Ставрополь всю дорогу плевался израсходовал бензин полностью скорость движения 90-100 км/ч (не спешил так как успевал по времени) ветер был попутный, машина не ехала(троила) тяги небыло думал даже поменять свечи (машина прошла ТО-3 перед поездкой). На обратном пути заправил машину в г.Ставрополе на местной АЗС на 1000 рублей это же количество бензина АИ-92 -К5. Машина вела себя...
Здравствуйте, хотелось бы поделится как меня послали в компании Лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание, при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ, вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках, я её держу. Представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и...
Последние шесть лет заправлялась только на лукойле. И вот в воскресенье 03.09.2017г. Я залила полный бак на азс № 590 (мкад выезд с профсоюзной улицы) на сумму 1732р.. Чек №6539. Как только я уехала с заправки, машина сразу начала дергаться. Кое как доехала до нужного места, потом кое как до дома. Утром следующего дня еле еле доехала до сервиса. На сервисе подтвердили, что поганый бензин. Поменяли свечи (за работу отдала 2800р) , на сервисе сказали, что скатав бензин, еще нужно будет прочистить...
Возвращаясь из отпуска 27.07.2017 г в 23.40 по трассе из г.Кургана повернув на Ялуторовск мы с супругом и ребенком заехали на попавшуюся АЗС где попросили залить бензин до полного бака, на что оператор Жукова Лариса Валентиновна в грубой форме ответила, чтобы я говорила конкретно, у неё рабочего времени осталось 15 минут и она вправе меня вообще не обслуживать, так как ей сдавать отчеты. Я считаю тогда закрывайте окно и не обслуживайте. Мы живём в Хмао г.Покачи обслуживаемся всегда на АЗС Лукойл, но подобное хамство вижу впервые. Настроение испорчен о на оставшуюся тысячу км до дома!
|