Лукойл - Взломали карту и списали баллы

Злоумышленники взломали карт лукойл и списали баллы 2 700. Обратился на горячею линию.
Здравствуйте!
Уважаемый клиент!
Описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц. В данном случае возврат баллов не представляется возможным.
Ваша карта заблокирована, замена на новую карту произведена, оставшиеся баллы перенесены.
Для предотвращения подобных инцидентов, просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные на сторонних интернет ресурсах, быть внимательными к фейковым (поддельным) сайтам.

С уважением,
Единая горячая линия «ЛУКОЙЛ»
[Номер обращения:1-416808320390]

Пришёл ответ. Я никому свои данные не оставлял. Никакими сайтами не пользуюсь. Прошу провести проверку. Не формальную отписку, а заявление в полицию. О мошенничестве. И вернуть мне украденные баллы с вашей карты Лукойл.