Лукойл

ПАО ЛУКОЙЛ

Жалоб: 93
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 2
2%
Адрес
Сретенский бульвар, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 101000
+7 800 100 09 11
(+7 495) 627 4444
(+7 495) 625 7016 (факс)
Показать все
www.lukoil.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
ОАО «ЛУКОЙЛ» — одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,1% мировой добычи нефти

Жалобы и отзывы о Лукойл

Недолив

Недолив Заправился до полного на АЗС ЛУКОЙЛ на Трифоновской. Объем бака моего авто 80 литро ( инфинити ЕХ) остаток топлива в баке был минниум 15 литров ( машине 4 года вычисляю безошибочно) при заправке вошло 75 литров! Доказать это сложно но в следующий раз я приготовлюсь для этого я знаю как это сделать.

Не качественное топливо

Не качественное топливо топливо марки 92 и 92евро за частую разбавлино водою. в мороз -20 градусов замерз бензонасос.прошу вас принять меры по наведению порядка на заправке работющей под вашим брендом.

Хамы

Хамы сегодня двигаясь в сторону сыктывкара из эжвы израсходывал остатки "незамерзайки", дальше двигаться с грязным стеклом было невозможно по пути была бензозаправка в доручастке номер 302 где приобрёл незамерзающую жидкость "чистая миля фреш-2" (287 руб), после того как я залил эту жидкость на территории азс и омыл стекло-в салоне сразу появился отрицательный запах!!!забрав остатки в канистре я обратился к продавцу с просьбой вернуть мне деньги за этот товар, объяснив при этом причину моего...

Бездельники - операторы

Бездельники - операторы Бездельники - операторы АЗС № 55 (Лукойл на Орбите). Повесили табличку "слив бензовоза" на 2 часа вперед! Но у вас есть еще и магазин, и какое отношение он имеет к сливу бензовоза?! Как-то раз я был свидетелем ситуации, когда на эту АЗС прибыл мастер для обслуживания оборудования. Тетка оператор ждала его как мужа после разлуки. С воплем радости она выхватила невесть откуда, как фокусник из шляпы, табличку "технологический перерыв" и собралась сворачивать деятельность. Вы бы видели какой был ей...

Обман, хамское обслуживание оператора - касир

Обман, хамское обслуживание оператора - касир Сегодня на АЗС №4 Лукойл ООО Петролинк г.Саранск, Республика Мордовия, в очередной раз оператор Гринина Татьяна Николаевна пробила в чеке сумму меньше той, которую я ей отдал. После того как я ей сделал замечание она мне стала хамить, говоря при этом, что я пожалел несколько копеек. В этот же день все повторилось в очередной раз, но в этот раз она стала ссылаться на то, что компьютер настроен на недоздачу, это не ее вина. Я хочу чтобы руководство компании провели проверку по данному факту и...

Сервис

Сервис В связи с заменой поддона для приема ленег. терминал для карточек в новый поддон не проходит - просят клиентов называть ПИН код!!! Уважаемые. учите права свои и обязанности. и конфиденциальность операций с банковскими картами. что мешает просверлить дырку просунуть провод и закрепить терминал с улицы??? и по фигу что клиент ушел отказавшись назвать ПИН код - работы меньше. еще на этой заправке частенько работает девушка в ее смену утром жалюзи закрыты - с кем ты разговариваешь, видят ли тебя - как ос стеной. очень неприятно.

Вы за свои слова отвечаете, господа с нефтедолларами?

Вы за свои слова отвечаете, господа с нефтедолларами? Компания, выручка которой в 2010 году составила 105 миллиардов долларов, не может отремонтировать 10 метров подъездных путей около своей заправки! Колдобины растянулись на всю ширину проезжей части, их нельзя объехать. Многие вынуждены пользоваться услугами единственной в поселке заправки, поскольку ближайшая находится в Лесозаводе, а это семь километров пути! Каждый раз скрипя зубами ездим по этому беспределу. Еще весной звонили на горячую линию компании. Тогда ее представители заверили, что...

После заправки двигатель ремонту не подлежит

После заправки двигатель ремонту не подлежит После того, как в субботу 20.10.2012 заправили полный бак на АЗС Лукойл дер.Кокино М6 - двигатель ремонту не подлежит, только замена. Едва в Москву вернулись - масло 4 раза доливали за 200 км дороги, в понедельник в сервисе такой диагноз.

Двойной обман

Двойной обман Двойной обман произошел с перерывом в 4 дня.У нас дизель, но от этого не легче, цена на него такая же как на 95-ый.Сначала(07.10.12) в бак на 65 литров(5 из которых по любому находился в баке, т.к.стрелка только загорелась и мы проехали на ней от силы 2км.) нам на трассе М4 залили 68 литров.На вопрос "как так?" девушка нам сказала "чек у вас, ничё не знаю". Связываться не стали, трасса всё-таки да и ехали из далека.А 11.10.12 так же на ЛУКОЙЛЕ(МКАД-внешнее Осташковское шоссе д1) в бак опять...

Нарушают права потебителей и закон о банковоской тайне

Нарушают права потебителей и закон о банковоской тайне АЗС - Лукойл, нарушают права потебителей и Закон о банковоской тайне. Теперь чтобы заправиться на станции АЗС - ЛУКОЙЛ надо предъявить паспорт и набрать пин код. Люди не барзейте, если Вы работаете с пин кодом, то паспорт простить не имеете права, а вот если без пин кода просите обязательно. Спасибо за понимание!!!

Курение на автозаправке

Курение на автозаправке У главного входа на автозаправке сидела оператор и курила, на просьбу прекратить и не подвергать опасности жизнь людей находящихся рядом не последовало ни какой реакции. На момент фотографирования оператор демонстративно затягивается!!! В ответе на жалобу компании Лукойл, факт курения работника не был подтвержден!!! Якобы комиссия не нашла фактов!!!

Курение на заправке

Курение на заправке У главного входа на автозаправке сидела оператор и курила, на просьбу прекратить и не подвергать жизнь людей находящихся рядом не последовало ни какой реакции. На момент фотографирования оператор демонстративно затягивается!!! В ответе на жалобу компании Лукойл, факт курения работника не был подтвержден!!! Якобы комиссия не нашла фактов!!!

Заправка не работает с мелочью, так как сломана машинка для денег

Заправка не работает с мелочью, так как сломана машинка для денег Здравствуйте! ! ! Я являюсь постоянным клиентом автозаправки лукойл 29 августа 2012г. Заехал заправиться, но сразу сказали мелочь не принимаем так как сломалась машинка, извините, а клиенты причем, руки лень напрягать и кассир сказала, мне начальник разрешил брать только 50 рублей мелочью, в общем не заправка а гав. . . Вывод: на лукойл я больше не заезжаю! ! ! Страна идиотов!

Хамское отношение и отказ в принятии пластиковой карты

Хамское отношение и отказ в принятии пластиковой карты 28.07.2012 ориентировочно около 11 часов вечера, подьехала на заправку Лукойл в гор Сочи п Красная Поляна ул. Защитников Кавказа, для того чтобы заправиться, подошла в кассу дл оплаты хотела расплатиться картой, протянула карту кассиру на что кассир заявила что карты виза без чипа терминал не принимает, на вопрос какой у вас терминал и по какой причине он не принимает ответ получила в хамском тоне- Засуньте свою голову в окошко и посмотрите. По какой причине ваш сотрудник отказал в принятии не...

Хамство водоканальщиков

Хамство водоканальщиков Добрый вечер! ситуация такая, Вывесили объявление, что в ворошиловском районе по ул.Орбитальной 66 не будет горячей воды с 17-го по 19-е июня, горячая вода уже пропала 16-го числа, звонил в «Лукойл-Ростовэнерго»: 234-89-44 там сидит хамло которое сказало что воду вообще то они отключили 16-го в 12 00 и вроде бы на 4-е дня, а дальше как повезет(это его слова дословно) народ подскажите как на них найти управу, куда жаловаться (ФАС, служба по тарифам, союз по защите прав потребителя), управляющая...

Лукойл

07.06.2012 Riks
Обман на заправке

Обман на заправке АЗС №208 ЛУКОЙЛ Адрес: г. Саратов, ул. Ак. Антонова, д. 30 +АГЗК. Вчера вечером в 30 литровый газовый баллон мне налили 32, 4 литра. На мое возмущение заправщик сказал ничего не знаю, завтра приходи и жалуйся, а сейчас изволь заплатить. Ехать на следующий день на другой конец города я не мог. Думаю позвоню в лукойл - но у них на сайте не нашел телефона по которому можно сообщить о нарушениях. УДЫ.

Хамы - операторы на азс №100 в ижевске

Хамы - операторы на азс №100 в ижевске 16.04.2012 в 16:02 (дата и время по чеку) я заправлялся на азс №100 ООО"Лукойл-Перьмнефтепродукт".Оператор Чичкина Анжелика Николаевна.На территории азс очередь из 8-10 человек, оператор обслуживает без очереди клиентов за наличный расчёт, любые типы карт в том числе и бонусная карта Лукойл к расчёту не принимается. Простояли минут десять, видя что люди ждут оператор "проявила милость" и процедила сквозь зубы- "кто следующий по очереди".На эту АЗС я приехал в 15:45, уехал в 16:10.Я заявляю со...

Не убранный мусор источник болезний

Не убранный мусор источник болезний На прилегаемой территории АЗС Лукойл номер 111 образовалась свалка бытового и промышленного мусора.

Лукойл

01.03.2012 ЕваК
Воровство и безнаказанность

Воровство и безнаказанность Добрый день компания ЛУКОЙЛ!С криком помощи мы обращаемся к Вам!Мы дружный рабочий коллектив АЗС 25-04 г.Нежин.У нас на АЗС происходят крупное хищения не только топлива но и товаров с магазина.За нестачу платят все сотрудники но только не наш товаровед!Именно на нем мы и хотим остановится.Товаровед Галина Павловна - женщина пенсионного возраста которая не только не выполняет свою работу, а еще считает себя владельцем заправки.По приходу бензовоза она заставляет работников набирать ей бензин для...

В 65 литровый бак залито 74. 88 литра

В 65 литровый бак залито 74. 88 литра 04.08.2011 в 23.08 я подъехал на АЗС №27-01 г.Севастополь ул. Чернореченская д.144 с целью заправить свой автомобиль. После Заправки к своему удивлению узнал что в 65 литровый бак залито 74.88 литра. На мое замечание что 10 литров сверху никак не поместяться с меня потребовали техпаспорт, которого у меня с собой нет. На мое требование слить бензин и проверить его объем была вызвана милиция. После долгих разбирательств старшей смены Серенко И.А. была написана объяснительная в которой указано...