Лукойл - Хамство оператора АЗС N 77/52
Заехала сегодня на заправку лукойл, в березовке богородский район нижегородская область, часто здесь заправляюсь, все вроде устраивало... Стою на седьмую колонку. Передо мной ваз четверка. Жду. Водитель явно не торопится. Такая картина: у него из бака капнул бензин на асфальт, он медленно открывает багажник, шарит там ищет что то, смотрю - тряпочку достал, и давай крыло на четверке вытирать... Медленно, вдумчиво, разглядывая не осталось ли разводов... Наблюдаю... Терпенье лопнуло, открываю дверь и говорю ему чтоб отъехал если заправился и пистолет повесил, и три сколько угодно. В ответ - я когда свои дела закончу тогда и отьеду. Нормально. И пошёл на заправку. Я туда же. Захожу, операторше говорю чтоб разьяснила гражданину что он не единственный желающий заправиться, на что получаю бурканье под нос оператора что она дескать не обязана ничего никому говорить. Шок. Да почему шок, нет, нормальное хамло работает лицом компании лукойл! Обратилась с тем же вопросом к охраннику на заправке, тот развел руками, потом опять к той же операторше с тем же вопросом, ответ последовал такой - " я и так ничего не соображаю идите отсюда не мешайте мне работать"! Что!? !? ! Куда идти? Фантастическая наглость. Назвала меня ненормальной... Я решила переспросить оскорбление ли это в мой адрес - нет, говорит, утверждение! Я прошу телефон руководителя - она "я не обязана", я прошу номер компании - ответ " на карте " найдёте, я спрашиваю жалобную книгу - она " вон в том углу ищите", я спрашиваю её фамилию - она " на бейджике", я говорю плохо вижу мелкий текст, она - " отстаньте от меня ". Тут пришла другая операторша. Я её прошу, продиктуйте мне бесплатный номер лукойла 8800 и тд я знаю есть такой, на что другая операторша таким же недовольным голосом заявляет что не помнит его, кидает мне на стол чек и говорит " ищи мол тут". Фамилия операторов данной заправки владимирова и глотова. Гражданка глотова вообще без бейджика вышла на помощь своей напарнице отбиваться от меня
это по какому принципу отбирается персонал заправки? Бойкие хамоватые дамы владеющие в совершенстве казуистикой? Все что угодно только не уважение к клиенту! Другие заправщицы на этой заправке приветливые, милые, улыбчивые, воспитанные девушки. Как они туда попали? Научите их посылать клиента " подальше"! Вдруг кто нибудь тоже захочет заявить о своих правах!
,