Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1409
Решенных жалоб: 254
Отвеченых жалоб: 1090
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Жалобы

Жалобы Шығыс Қазақстан обл Семей қаласы мен Баскенова Айнұр Тлеухановна 19.11.2019жылы Каспи банктен несие алғам 1.10.2020_жылыдан бастап несиемді төлей алмадым декабрьде2020—каспи банк орталығына арыз толтырдым менің айлық алатын счетімді еш соттың шешімінсіз бұғаттап тастады мен жалғыс басты анамын енді онымен қоймай Каспи банк қызметкерлері және қарызды қайтару Коллекторлық компания қызметкері уйіме жиі келіп кәмелеттік жасқа толмаған 14-жастағы қыз баламды жиі мазалап анаңды кредит төлемегені ушін...

Kaspi Bank

01.05.2021 Irina091174
Возврат товара недобросовестному продавцу занимает очень много времени.

Возврат товара недобросовестному продавцу занимает очень много времени. Хочу выразить своё недовольство по поводу отвратительной службы каспий магазин и особенно не компетентных продавцах этого интернет магазина. Мало того что продавец магазина sulu. Kz отправили товар от которого я отказалась, товар не соответствовал требованиям. Так ещё и каспий магазин затягивает возврат товара. Никогда больше не буду пользоваться каспий магазин

Жалоба

Жалоба Добрый день, 25 марта мы получили кондиционер, заказывали через Каспий приложение в магазине Telenova. Номер заказа 154753166, После вскрытия коробки, оказалось что до нас дошел только наружный блок, а внешний блок кондиционера мы не получили. Позвонили в магазин Telenova, там выяснилось что они отправляли нам 2 блока, под роспись с магазина забрал каспий-курьер Кабиболла Даулет Айбекулы, накладная имеется. В город Атырау в Казпочту поступила только одна коробка под регистрационному номеру...

Очень долгое обслуживание

Очень долгое обслуживание Как не зайду вечно очередь со дня открытия. Очень долго обслуживают персонал вечно вред говорят ждите 5-10 минут а в самом деле сидишь минимум час. Очень маленький офис буквально две комнаты, а народу в данный момент я насчитал 30 человек. Тем более в период карантина

Клубный взносы

Клубный взносы По Каспи-ред: Во-первых когда оформлял никто и не говорил что есть какие-то дополнительные взносы. Был очень удивлён обнаружив у себя начисления. Во-вторых. Почитал правила. В правилах написано про клубные взносы: Первый год бесплатно, далее не зависимо от лимита 3995 тнг в год. По непонятным причинам мне начислили 13 995 тнг.

Кредит

Кредит Маған 20.04.2021 осы күні менеджер касспий банк қызы тел соқты аты жөні эльмира бақытбергенқызы сізде просрочка тез төлеңіз, неге төлемейсіз әр кімнен 5 мың ,10 мың немесе алтындарыңызды тапсырыңыз деп. Қазіргі жағдайды біле тұра дөрекі сөйледі. Мен просрочканы зарплатам түспей жатырғасын төлей алмадым. Кейін түскен бойда аударамын. Мен ешқашан келесі айға қалдырған емеспін десем, мені қорқыта бастады голдты бұғаттап ашпаймыз деп.

Автокредитования

Автокредитования Здравствуйте добрый вечер меня зовут Джумаджанов Асет Гарифуллаевич 22.08.1995 года я приобрёл машину skoda Superb 2013 в 18.05.2020 года через Каспий банк автокредитования, потом выяснилось что на Машину skoda superb до моей покупки было возбуждено уголовное дело по статье 190 Р.К тоесть за два месяца в 02.03.2020 году как машину оформили на мое имя если на него уже было возбуждено уголовное дело и на данный момент машина находиться с Августа месяца 18.08.2020 на штраф стоянке ведётся...

Почему вы не одобряете кредиты?

Почему вы не одобряете кредиты? Надежды нет на вас короче реально один раз накасячил ладно по глупости теперь заявку закидываю не одобряют зб уже постоянно отказ отказ отказ надоело реально нет надежды на вас. Я бы посмотрел если бы все от вас отказались я бы с удовольствием посмотрел бы на вашу экономику

После снятия ареста не возвратили оставшуюся сумму

После снятия ареста не возвратили оставшуюся сумму Добрый день. Хочу оставить жалобу на Каспий банк. Дело в том что, 09.04.2021 г выставлен был арест со стороны чси, соответственно мои все счета арестовали в том числе и зарплатный. После того как было частично списана сумма с моей карточки было снято со слов Каспий банка арест в тот же день, с утра отправили письмо об отмене. Но остаток суммы до сих пор не вернули. Я обращалась в колл центр банка 9999 несколько раз, просила ускорить процесс, оставляла заявку... До сих пор не вернули остаток...

Комиссия за снятие денег

Комиссия за снятие денег Почему вы снимаете комиссию за снятие моих же денег? Почему вы устанавливаете лимит? Если человек товарооборот каждый день на 300000 то че 10% это 3000 тенге в месяц 90000. Вы сами пишите за снятие денег 0%

Не могут разблокировать номер, жду больше месяца

Не могут разблокировать номер, жду больше месяца Номер заблокирован, не могу зайти в приложение. На 9999 одно и тоже твердят, что вам перезвонят и разблокируют в течение 3х часов, так уже месяц. Это издевательство! Все друг на друга перекидывают, вопрос решить не могут. Для чего я плачу за обслуживание - не понятно.

Игнорируют официальное обращение от Юр.лица

Игнорируют официальное обращение от Юр.лица Добрый день! Уже неделю не можем добиться, чтоб на платформе каспи магазина Нам поменяли юр адрес. Письмо, реквизиты и справка о перерегистрации не однократно отправлялись. По номеру 2323 нет конкретики, посылают, то напишите в чат ( где полный игнор) на каспи бизнес, на help, все бес толку, Если Вам не хватает персонала, наберите уже наконец компетентных сотрудников, и оперативно решайте пожалуйста подобного рода ситуации, ведь из-за того, что Вы игнорируете Наше письмо о смене юр адреса...

Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте. 19 Марта сделал заказ через Каспий магазин автомобильных зимних шин, вечером 24 марта получил заказ. Остался недоволен тем что год выпуска шин обозначался как 2016, естественно запросил либо заменить шины, на что получил ответ что других таких же нет и поэтому оформил возврат. Обещали забрать в течении 3х рабочих дней - повторюсь было 24 марта! Я дважды звонил в калл-центр Службы доставки по номеру 9999, извинялись, обещали ускорить возврат...сегодня 16 апреля, шины до сих пор не забрали на возврат магазину! Отвратительный сервис!

Kaspi Bank

16.04.2021 Nadya.
Товар вернули, деньги нет

Товар вернули, деньги нет 20 февраля 2021 года получила мультиварку, 25 февраля сделала возврат, т. К она была не рабочая, сегодня 16 апреля, я плачу ежемесячно кредит, нет ответа от магазина! Сколько мне платить за воздух! Я требую вернуть деньги, сделать возврат. Прилагаю квитанцию от курьера с датой, когда забирали товар

После снятие ареста деньги не корректируются.

После снятие ареста деньги не корректируются. Добрый вечер. Хочу оставить жалобу на каспи банк. Дело в том что,15.04.2021 г выставлен был ошибочный арест со стороны чси, соответственно мои все счета арестовали в том числе и зарплатный. После того как разобрались что, это был ошибочный арест чси в тот же день с утра отправили письмо об отмене. Арест был снят по времени в 14: 50, но суммы денег которые у меня есть на карте был не скорректирован. Я обращалась в колл центр банка 9999 несколько раз, просила ускорить процесс, оставляла заявку...

Kaspi Bank

15.04.2021 Alexandr
Неправомерные действия

Неправомерные действия Добрый день. Сегодня мне начали звонить ваши коллектора по поводу задолженности моей сестры перед каспи банком, я так понимаю что процедура это естественная, но совершенно не понятны следующие пункты: 1. Почему озвучиваются мои личные данные? 2. Откуда берется информация о моем месте работы? 3. На каком основании ужают мне? Каспи, вы там совсем что-ли уже? Обратился в ваш колл-центр по номеру 5090 - где мне так и не ответили кто же мне все таки звонил, единственное что они смогли сделать -...

Переводы

Переводы Добрый вечер отправлены денежные средства с жусан банка в 14: 30, время 16: 32 до с их пор деньги не поступают, на каком основании удерживаете деньги иного лица, звоню на 9999 не могут ответить на этот вопрос, почему так долго в течении 3-х дней рассматриваете подтверждаете переведенные деньги 87781277151

Снимают деньги!

Снимают деньги! Каспи банк все время списывают у меня деньги ни за что! Никаких кредитов нет! Покупки в интернете закрыты! Годовое обслуживание оплачено! Только мне придёт хоть какая то сумма - снимут и 100, и 80 и 50! За что!? А сейчас совсем 0 было на балансе вчера, утром просыпаюсь -6 тенге задолженность! Пишу в инстаграме - не отвечают! Что за мошенничество?

Kaspi Bank

07.04.2021 Lana Xegai
Товар возвращен, деньги нет

Товар возвращен, деньги нет Добрый вечер. Сделала заказ в каспи магазине kaspi.kz 8 марта 2021 года . Доставка была запланирована на 17 марта . Заказ "якобы" был передан курьеру . До 27 марта включительно заказ так и не был доставлен . Сделала отмену заказа и по сегодняшний день денежные средства так и не были возвращены . Хотя соответствующее смс пришло . ( Прилагается ). 27. 03. Ваш заказ 155001253 в магазине "Ginzza" отменен по Вашей просьбе. Деньги будут возвращены на Ваш Kaspi Gold в течение 3 рабочих дней. Хочу...

Kaspi Bank

06.04.2021 Savarbek
Заблокировали номер по непонятным причинам

Заблокировали номер по непонятным причинам Заблокировали номер. позвонил, до сих не разобрались, отвратительное отношение. Банк зазнался, клиентов много, работают как хотят, менеджмент желает лучшего. Третий день жду не могу купить ни лекарства, ни продукты. Приложение постоянно зависает. Обещали позвонить и пропали (