Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1349
Решенных жалоб: 241
Отвеченых жалоб: 1047
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Жалоба на автокредитование

Жалоба на автокредитование Здравствуйте! Просим помощи в решении проблемы с вашими сотрудниками по автокредитованию! У нас нет времени ждать 15 дней для рассмотрения заявлений, так как машину могут продать своим за очень низкую сумму, машина находится на стоянке банка по адресу Рыскулова - Момышулы, город Алматы. Сегодня - 12.03.2021 года, когда я сам приехал в роли покупателя, мне сказали, что машина в ужасном состоянии, требует капитального ремонта двигатель, и замена всех батарей системы гибрид без предоставления...

Capital collection

Capital collection Здраствуйте, хочу пожаловаться на коллекторское агентство, они меня достали уже. Присылают письма, смс, звонят из-за кредита, который я не мог платить, так как сложная жизненная ситуация. Два несовершеннолетних ребенка, зарплата 50тыс, есть кредиты, куда они смотрят когда одобряют кредиты всем подряд, не смотрят на финансовое состояние. Просила банк уменьшить платеж, но нет.. Мне никто на уступки не идет, попрошу вас как-то пойти навстречу, почему-то некоторым людям все сходить с рук, они не платят по лет 5, а я попала в такую ситуацию и меня закидали уже узами.

Исчезли деньги с карты

Исчезли деньги с карты Добрый день! Меня зовут Карина. Буквально 9 марта произошла такая ситуация, что в 23: 01 с моей карты Каспи Голд списались деньги. Списались они в рублях. Я в ближайшие пол года не совершала никакие покупки в интернете. Узнала у консультантов банка что у меня открыт доступ на покупки в интернете. Следовательно я его закрыла 10 марта в 15: 05. Теперь я хочу узнать что мне нужно чтоб мои деньги вернулись назад. Пожалуйста помогите. Вам предоставлены скриншоты о том что мои деньги списались в какие то компании.

Списание денег с карты

Списание денег с карты Я никакие деньги никуда не скидывала , у меня списались деньги с карты в рублях .

Кредит, ежемесячный платеж, досрочное погашение

Кредит, ежемесячный платеж, досрочное погашение До 14 марта мне требовалось оплатить 35000тг по 3-ём кредитам (2-денежных и 1-товарный, это сумма ежемесячного платежа по 3-ём кредитам). Решил оплатить ежемесячный платёж в приложение Kaspi.kz, в разделе "Ежемесячный Платёж", мне показало сумму 35000тг, за все три кредита. (Это было 6-го марта). После зашёл в раздел досрочного погашения 1-го денежного кредита, который брал в октябре месяце. Увидев сумму в 40800тг. подумал досрочно погасить на следующий день. 7-го Марта, произвёл оплату 40800...

Не работает карта

Не работает карта 1 марта перевыпустил новую карту, так как у старой истек срок. Изначально плохо работала бесконтактная оплата а сейчас не работает карта совсем. Почему я должен перевыпускать её снова не прошло и недели. А тем более за абонентскую плату.

Возврат товара

Возврат товара Купила в рассрочку смартфон заказ номер 151593303 через каспи магазин, продавец первый 1kz и пожалела что раз. Через2дня он выключился и перестал работать. Позвонила продавцу, сказали сделать фото телефона с упаковкой, что приедет курьер заберёт, в итоге жду месяц, телефон к продавцу не приехал, никто ничего не знает, а рассрочку я плачу добросовестно за то чем не владею, помогите решить проблему!

Заблокировали карту

Заблокировали карту Почему то отвечают консультанты что у них не работает компьютер! Когда я задаю вопрос, когда разблокируют мою карточку? Значить им дали распоряжение чтобы они врали, я получаю пособие, зарплату по одной карточке, всё видите по карточке и почему то распоряжаетесь как вам вздумается, 50"% вы не имеете право брать, для вас что закон не писан, нужно будет писать в национальный банк чтобы ни кто ни когда не брал у вас кредит

Долгое обслуживание

Долгое обслуживание Добрый день. Общаюсь к Вас с тем что заблокировали карту, после того как частный судебный исполнитель отправил постановление что все задолженности погашены, обещали разблокировать в течении 3х рабочих дней. Прошло 2 недели, карта так и осталась заблокированная. Просьба обратить Ваше внимание и отреагировать как можно быстрей.

Kaspi Bank

01.03.2021 Ник.а
Звонки!

Звонки! Не добрый день. Есть кредит в банке. Есть ещё время до оплаты кредита. Нет просрочки, нет долгов, нет задолженности. Но есть "забота" банка, в виде звонков в течении дня, более 20 раз. Скажите пожалуйста с какого перепугу такая забота? И что за вопрос менеджера когда и где оплатите? Есть установленные сроки. Или нужно указать время до секунды?

Жалоба на магазин

Жалоба на магазин Добрый день! 15 февраля 2021 года оформила кредит на 2 парфюма в каспи магазине. Выбрала магазин APG техникс. 16 февраля 2021 года доставили наш заказ №153253210. Заказ приняла, не стала проверять, так как отнеслась с доверием и подумать не могла, что магазин находящийся в данном приложении (магазине) может обмануть. Вечером, как дочка пришла, обнаружила, что парфюм является не оригиналом, коробка не качественная, запах совсем другой. Я сразу позвонила в магазин, на что мне сказали, что...

Не оплачивайте налоги и штрафы через этот банк!

Не оплачивайте налоги и штрафы через этот банк! По вине банка мне некорректно выставляют сумму налога, я её оплачиваю, и через 2 недели мне блокируют счёт. Так как сумма выше и судебный исполнитель не додумался уведомить меня. И такая ситуация у меня уже второй раз за 2 года! Первый раз оплатил штраф за Пдд. Ну и конечно специалисты банка ничего не могут решить! Ни извинений, ни способов решения проблемы я не услышал. В итоге потеря времени, денег и нервов. Ужасное обслуживание, хуже некуда!

Kaspi Bank

24.02.2021 Snsergo01
Очень наплевательское отношение к клиентам [Неподтверждённая]

Очень наплевательское отношение к клиентам Я нерезидент. Пользуюсь услугами банка с 2018-го года. За это время провёл кучу транзакций на не маленькие суммы. Ввиду того, что карта пришла в негодность и перестала работать бесконтактная оплата, решил перевыпустить карту. Принес с собой паспорт и инн. При обращении к менеджеру в отделении банка получил отказ ввиду отсутствия у меня миграционной карты. Хотя миграционная карта не выдаётся миграционной службой и не предусмотрена законодательством. Не советую обращаться в этот банк 👎👎👎👎👎.

Kaspi Bank

22.02.2021 Sundetbai
Кредит [Неподтверждённая]

Кредит Мен осыдан 2 жыл алдын кредит алдым 50 000 теңге айына 2500 теңге төлейтін едім әле менде төлейтін 33880 теңге теңге бар дейді ол қалай сонда и Каспий голдқа 50 000 мыңдай ақша салған болатынмын ол ақшада жоқ маған жауап беретін адам барма өзі қалған ақша қайда кетті құрметті Каспийдің Бастығы осындай тірлікті жылы жауып қоймай тексеруді сұраймын қашаңғы жи бересіңдер

Звонят третьим лицам, в выходные и вводят в заблуждение [Неподтверждённая]

Звонят третьим лицам, в выходные и вводят в заблуждение Здравствуйте. Звонят мне так как номер был в договоре. Объясняю я третье лицо. Звонят в выходные, в сутки по 60-90 раз. Это издевательство просто. Обзванивают родственников женщины которая просрочила кредит из-за карантина. Родственникам говорят о сумме задолженности и о просрочки. Родственники живут не в одном пункте населённым. Им зачем звонить? Они третья лица. Звонят достают, что-то попало несут. Вводили в заблуждение, говорили часть заплатите, а дальше банк пойдёт на встречу вам. Итог...

Не поступили деньги! [Неподтверждённая]

Не поступили деньги! 16.02.2021 я купила еду за 1900 и так же заправилась на 4000 тг. Но это у меня взяли два раза,19.02.2021. Я вижу что вчерашние остаток денег 4000 нету и так же сумма в - 1600. Я позвонила на кол-центр, мне сказали что поступят в течение 2 суток. Но так и не поступили и высчитали деньги - 1600. Теперь говорят что поступили но деньги по правде не поступили.

Kaspi Bank

19.02.2021 Baldauren
Забрали деньги [Неподтверждённая]

Забрали деньги Я в 16 февраля покупал в starbucks коктейль и печенье за 2,100тг в аэропорту. В городе Алматы. И я улетел домой в Актау. И сегодня 19 февраля в 00: 00 у меня забрали деньги. Эта же сумма 2,100тг. Я не показывал карту. Просто оплатил быстро и ушел. Можете ответить из за чего это? Просто так списывают денег.

Звонят по кредиту 3 лица [Неподтверждённая]

Звонят по кредиту 3 лица Здравствуйте, сотрудники Каспи Банка звонят каждый день по кредиту 3-го лица! Этого человека я не видела уже больше 5 лет! Объясняешь не понимают! Да еще и когда звонят не представляются! Сама спросила фио не стал отвечать! Видимо боится жалобы! Позвонил сегодня 14.02.2021. Вчера звонил Багдат Сактаганулы. Прошу примите меры и уберите мой номер! Чтобы не беспокоили!

Звонят родственникам и оскорбляют [Неподтверждённая]

Звонят родственникам и оскорбляют Добрый день. Вышла такая проблема. Лишилась постоянной работы из-за карантина, есть задержки по оплате кредита, но оплачиваю постоянно. Беру трубку объясняю ситуацию. Но нет же, мало того что обзванивают всех без исключения родственников, сообщают все подробности о моем кредите. Так ещё и мне звонят и, переходя на личность оскорбляют. Какое имеет право банк звонить не контактным лицам, тем более я всегда на связи!

Отсрочка платежа по кредиту

Отсрочка платежа по кредиту Здравствуйте. Перед отсрочкой оплаты кредита во время карантина на три месяца, я позвонила в колл. Центр, чтобы знать условия этой отсрочки. Оператор меня заверила, что никакой переплаты и комиссионных сборов, штрафов и банковских взиманий за это не будет. Теперь обнаруживаю, что меня обманули-помимо банковских услуг, которые входят в ежемесячную оплату, мне прибавили к трём продлённым месяцам ещё два месяца оплаты кредита и опять банковские услуги, хотя по сумме уже всё перекрывается и без...