Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Kaspi Bank

15.04.2021 Alexandr
Неправомерные действия

Неправомерные действия Добрый день. Сегодня мне начали звонить ваши коллектора по поводу задолженности моей сестры перед каспи банком, я так понимаю что процедура это естественная, но совершенно не понятны следующие пункты: 1. Почему озвучиваются мои личные данные? 2. Откуда берется информация о моем месте работы? 3. На каком основании ужают мне? Каспи, вы там совсем что-ли уже? Обратился в ваш колл-центр по номеру 5090 - где мне так и не ответили кто же мне все таки звонил, единственное что они смогли сделать -...

Переводы

Переводы Добрый вечер отправлены денежные средства с жусан банка в 14: 30, время 16: 32 до с их пор деньги не поступают, на каком основании удерживаете деньги иного лица, звоню на 9999 не могут ответить на этот вопрос, почему так долго в течении 3-х дней рассматриваете подтверждаете переведенные деньги 87781277151

Снимают деньги!

Снимают деньги! Каспи банк все время списывают у меня деньги ни за что! Никаких кредитов нет! Покупки в интернете закрыты! Годовое обслуживание оплачено! Только мне придёт хоть какая то сумма - снимут и 100, и 80 и 50! За что!? А сейчас совсем 0 было на балансе вчера, утром просыпаюсь -6 тенге задолженность! Пишу в инстаграме - не отвечают! Что за мошенничество?

Kaspi Bank

07.04.2021 Lana Xegai
Товар возвращен, деньги нет

Товар возвращен, деньги нет Добрый вечер. Сделала заказ в каспи магазине kaspi.kz 8 марта 2021 года . Доставка была запланирована на 17 марта . Заказ "якобы" был передан курьеру . До 27 марта включительно заказ так и не был доставлен . Сделала отмену заказа и по сегодняшний день денежные средства так и не были возвращены . Хотя соответствующее смс пришло . ( Прилагается ). 27. 03. Ваш заказ 155001253 в магазине "Ginzza" отменен по Вашей просьбе. Деньги будут возвращены на Ваш Kaspi Gold в течение 3 рабочих дней. Хочу...

Kaspi Bank

06.04.2021 Savarbek
Заблокировали номер по непонятным причинам

Заблокировали номер по непонятным причинам Заблокировали номер. позвонил, до сих не разобрались, отвратительное отношение. Банк зазнался, клиентов много, работают как хотят, менеджмент желает лучшего. Третий день жду не могу купить ни лекарства, ни продукты. Приложение постоянно зависает. Обещали позвонить и пропали (

Kaspi Bank

05.04.2021 Оркен
Покупают в интернете без моего ведома

Покупают в интернете без моего ведома У меня несколько раз сняли и снимают деньги. То с 1 иксбет то с вупай кошелек. Ни куда карту не привязывал. Прошу вернуть мой деньги по выписке. Хочу что бы поймали мошенников и дали им судебный срок!

Kaspi Bank

03.04.2021 Zali Zali
Списались деньги

Списались деньги Я никуда не привязывала карту, и тут из ниоткуда снялись деньги в размере 9100тг но в рублях, сначала в 23:35 а потом в 23:39. Написано tokyo-city.ru это кажется сеть ресторанов Москвы, я вообще в Шымкенте живу и это никакое отношение ко мне не имеет. Почему такое случается , а представьте тем кому срочно нужны были деньги такое если бы случилось. Пока заполнила заявку в приложении каспи жду ответа. Надеюсь быстро решат проблему🙏🏻

Списались деньги

Списались деньги Платежка не проведать но деньги списались! Консультанты ничем не могут мне помочь! Звоню уже второй день! Да какого это если платежка не провелась а деньги списываются! Устраните ошибку, консультант по имени данияр не смог ответить на мои вопросы!

Откройте доступ к переводам

Откройте доступ к переводам Здравствуйте! Прошу вас открыть мне доступ к переводам, он не работает с 29.03.2021г, я оставляла обращение 30.03.2021.г, мне сказали что все мои счета закроют и остаток на счету переводят на карту другого банка, но не ответили по какой причине, на каком основании? Я гражданин Казахстана и я не нарушила никакой закон чтобы закрыть все доступы к услугам каспий банка. Прошу мне дать подробный и официальный ответ на мою почту [email protected], чтобы я смогла обратится в суд, так как мои средства...

Грубое и хамское поведение сотрудников

Грубое и хамское поведение сотрудников Пошла на просрочку в один день, позвонил менеджер, грубо сказал что нужно оплатить до 12 часов, зная что не успею снять деньги и оплатить до 12 предупредила что оплата будет во второй половине дня, сотрудник с призрением сказал что подумать об этом раньше не могли? Если не можете платить кредит то зачем берете, я была в шоке от такого отношения и переспросила что? , он ответил если у вас проблемы со слухом предлагаю обратится к лору, просрочка за четыре года была только 5 раз и то в один день...

Kaspi Bank

30.03.2021 Km
Сотрудники

Сотрудники Впервые просрочила на один день каспи рэд, после чего позвонили не мне, а родственникам, когда я не взяла телефон один раз утром, рабочий день не закончился даже чтоб не позвонить мне повторно, какое вы имеете право звонить родственникам не поговорив со мной

Незаконный перевод денежных средств в букмекерскую контору

Незаконный перевод денежных средств в букмекерскую контору Без моего ведома с карты каспи голд был перевод наличных в букмекерскую контору, при этом никаких смс уведомлений не было, обратилась в каспи банк, но мне сказали, что банк 1хбет отказался возвращать мои деньги, как так вообще? Какое право они имеют незаконно снимать без моего ведома деньги? Как после такого быть клиентом банка? Помогите разобраться и вернуть последние деньги, которые были на смесь малышу.

Не все деньги перевели на счёт

Не все деньги перевели на счёт У меня на счету было 4200,мне перевели ещё 750,общая сумма должна быть 4950,а У меня на счету 4933,возникает вопрос куда делись деньги? Почему постоянно возникают проблемы с деньгами, сегодня вы сняли 20 тенге, завтра снимете 200,и так далее, насколько я знаю снимается раз в год за обслуживание, а получается, когда хотите, сколько хотите, столько и снимаете. Правильно я понимаю!

Долгий срок рассмотрении заявления

Долгий срок рассмотрении заявления Доброе утро! Я в 23 марта 2021 года около 8 часа утра по ошибке пополнил Каспи голд другого человека. При себе среди других документов как удостоверение, водительские права, карты банков и тд. было и карта Каспи голд другого человека, которую я забыл, некого Рината Каиржанова или Каирханжанова, по отчеству если не ошибаюсь Рахматулаевич. Я сунул карту в банкомат Каспи думая что это моя карта и выбрал внести (по адресу г. Шымкент ул. Аскарова ост. Акация в здании Баян сулу бывший магазин...

Кредит

Кредит Здравствуйте. Почему мне не выдают кредит. Какой раз я уже погасил досрочно кредит. Какой не справедливый банк выдаёт кредит тем которые не платят. Я в ужасе. Мне срочно нужен кредит, выдайте мне кредит 500000 тысяч кредит. На 2 года. Если вы мне не верите посмотрите каспий мои платежи как я плачу.

Kaspi Bank

26.03.2021 Kan.Marra
Возврат товара

Возврат товара 19 марта 2021 года оставляла заявку на возврат товара через каспи магазин. Консультанты сказали: ждите курьерскую службу, что в течении 3 рабочих дней заберут товар. Но никто не звонил и решать данный вопрос никто не собирается. Сама звоню, Консультанты ничего не могут сделать. Сегодня уже 26 марта 2021 года. Почему никто не контролирует и не решают вопросы поступающие по заявлениям.

Не могут аннулировать кредит

Не могут аннулировать кредит Здравствуйте, я купила в кредит через каспий кз пылесос и на следующий день сделала возврат, уже второй месяц они никак не могут мне анулировать кредит, с моей стороны все отправлено все бумаги об отправке есть, вот каспий месяц не могут отправить этот товар в магазин. Что за беспредел, прошу разобраться

Не пришёл возврат денег

Не пришёл возврат денег Здравствуйте! 2 раза столкнулась уже с тем что Каспий банк не сделал возврат денег с Wildberries и с Aviata. Суммы 24602 тг и 4161 рублей. В конце 2019 года и вот сегодня 18.03.2021. Кто с таким сталкивался?

возврат суммы не произвели

возврат суммы не произвели Здравствуйте,01.02.2021 года я совершила покупку в магнуме, покупка была совершена через карту каспи банка, у аппарата на кассе пошел сбой и он не выдал чек, пришел администратор и сказал что они сделают возврат суммы на карту и я должна сделать покупку заново, что я и сделала, возврат суммы сказали придет в течений трёх дней, я уже писала обращения на возврат в каспи, каждый раз звоню, но тщетно, операторы толком не могут объяснить чем проблема, говорят сбой произошел у халык банка, а...

Кредиты каспи голд

Кредиты каспи голд У меня мошенник взял 4 кредита без моего ведома, воспользовавшийся моим каспи голдом. На сумму 850000 тг. Я не собираюсь платить, но банки настаивают чтобы я платил. Я недоумеваю, почему у меня в банке даже за просто консультацию спрашивают удостоверение личности? А за то что мошенник взял в магазине 4 товара-кредита никто в магазине не спросил его удостоверение личности? Я требую чтобы каспи банк прекратил такую деятельность, дав возможность мошенникам без наличия настоящего свидетельство...